Preguntas frecuentes de Coolmuster iOS Assistant
Principales preguntas frecuentes relacionadas
(1) Conexión
¿Qué puedo hacer si mi iDevice no se conecta?
Detalles sobre Confiar o desconfiar en un ordenador en iPhone, iPad o iPod
(2) Uso
¿Cómo solucionar cuando el producto se congela o se bloquea?
¿Cómo arreglar la fuente de tamaño insuficiente en una pantalla 4K / High-DPI?
¿Qué hacer si el software Coolmuster no detecta sus archivos de copia de seguridad de iTunes en Mac?
Otras preguntas frecuentes que también te pueden interesar
1. ¿Qué hacer si no hay nada en la carpeta de salida?
R: Puede encontrar los archivos en nuestro programa de transferencia, pero no puede encontrar ningún archivo en la carpeta de salida después de exportarlos correctamente. Puede haber varias razones:
1) Es posible que su dispositivo Apple no esté bien conectado o desconectado antes de la transferencia.
2) Es posible que los archivos no existan en el dispositivo Apple.
Puedes probar la siguiente sugerencia:
1) Intente volver a conectar su dispositivo y haga clic en el botón Actualizar en el programa para volver a cargar la información del dispositivo.
2) Verifique su dispositivo Apple y vea si los archivos reconocidos por nuestro programa existen o no. Si existen y se pueden abrir, póngase en contacto con nosotros.
2. ¿Qué tipo de datos puede exportar?
R: Se pueden exportar varios tipos de archivos, como contactos, mensajes SMS, carrete de cámara, fotos, música, películas, programas de televisión, podcasts, libros electrónicos, audiolibros, notas de voz, tonos de llamada y listas de reproducción.
3. Versión de prueba gratuita V.S. versión completa, ¿cuál es la diferencia?
R: Ambas versiones son el mismo producto, la única diferencia es que la versión completa permite a los usuarios disfrutar de todas las funciones de este producto, mientras que la versión de prueba gratuita solo le permite exportar archivos 15 veces y solo puede exportar un archivo cada vez.
Por cierto, para obtener la versión completa, se supone que debe registrar el software de la versión gratuita con el código de licencia, que recibirá por correo electrónico automáticamente una vez comprado.
4. ¿Cómo puedo transferir la música y las películas de un dispositivo Apple a otro?
R: No, no puedes hacerlo directamente ahora. Dado que puede exportar datos desde su iPhone / iPad / iPod a una computadora, puede hacerlo y agregar los archivos que necesita a iTunes y luego sincronizarlos con otro dispositivo Apple.
5. ¿Por qué el programa no puede encontrar mis libros electrónicos?
R: Esto puede deberse a que sus libros electrónicos no son compatibles correctamente. Asegúrese de que sus libros electrónicos estén en su aplicación iBooks, no en otras aplicaciones de libros electrónicos, como Kindle, lector de libros electrónicos, etc. Además, asegúrese de que los libros electrónicos de su aplicación iBooks se hayan descargado de iCloud y pueda leerlos usando iBooks.
6. ¿Por qué el libro electrónico exportado está en blanco cuando se abre en la computadora?
R: Si puede abrir el libro en su iPad / iPhone / iPod, pero no puede abrirlo después de exportarlo a una computadora, entonces el libro debe estar protegido por DRM. No está permitido abrirlo en otro lugar.
7. ¿Se puede ejecutar este programa de transferencia en iMac con OSX 10.5?
R: No, este software de transferencia no puede ejecutarse en OSX inferior a 10.9. Es compatible con OSX 10.9 o superior.
8. ¿Puedo exportar datos a la biblioteca de iTunes en mi iPad/iPhone/iPod?
R: Ahora no. En la actualidad, solo puede exportar datos desde iPhone / iPad / iPod a su computadora o directamente a la ubicación de copia de seguridad predeterminada de iTunes. Pero puede agregar los archivos a iTunes manualmente.
9. ¿Cómo usar iTunes para hacer una copia de seguridad del iPhone?
R: Para hacer una copia de seguridad del contenido en su dispositivo iOS, siga los pasos a continuación:
1) Verifique y asegúrese de que su computadora haya instalado la versión más reciente de iTunes.
2) Conecte su dispositivo iOS a su computadora con un cable USB.
3) Elija Archivo > dispositivos > Copia de seguridad.
Consejos: Para iTunes 10.7 o anterior, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la lista y elija Hacer copia de seguridad ahora.
Para confirmar si la copia de seguridad se ha completado correctamente, puedes abrir Preferencias de iTunes y seleccionar la pestaña Dispositivos . Si tiene éxito, verá el nombre del dispositivo y la fecha y hora en que iTunes creó la copia de seguridad.
Ver más detalles para hacer una copia de seguridad del iPhone: https://support.apple.com/kb/ht1766
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