¿Qué hacer si no me registro o la información de registro no es válida?
"Ingresé la dirección de correo electrónico y el código de licencia (código de registro/clave de licencia) que me envió, pero el software me indica que el correo electrónico con licencia o El código de licencia no es válido. ¿Por qué?
Si no puede registrar el software debido a un correo electrónico con licencia (correo electrónico registrado) o código de licencia no válidos como se indica en el software, consulte la casilla y las soluciones a continuación para solucionarlo.
Parte 1. ¿Por qué el correo electrónico con licencia o el código de licencia no son válidos?
Parte 2. ¿Cómo solucionar si el correo electrónico con licencia o el código de licencia no son
válidos?
Parte 3. Contáctenos
Parte 1. ¿Por qué el correo electrónico con licencia o el código de licencia no son válidos?
Al registrarse, si el software muestra una de las siguientes indicaciones para recordarle que el código de licencia no es válido, hay varias razones posibles para Causa un error en el registro.
1. Esto puede deberse a un error de entrada. Para registrar correctamente el software, es necesario escribir tanto el código de licencia como el correo electrónico con licencia correctamente, incluyendo las mayúsculas y minúsculas. Será mejor que copie y pegue la dirección de correo electrónico y el código de licencia en Evita las faltas de ortografía. Por favor, no agregues ningún espacio en blanco antes o después del código.
2. Es posible que haya pedido o descargado el producto incorrecto, ya que algunos productos tienen un nombre de producto similar.
3. Es posible que haya mezclado los productos en la versión Windows y Mac. Tenga en cuenta que son dos productos completamente diferentes y obtienen un código de licencia diferente para cada producto.
4. Es posible que haya registrado el software incorrecto de la caja de herramientas, que no es el software que ha comprado. Al iniciar el Coolmuster Android Assistant, Coolmuster Lab.Fone for Android o Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery, verá la caja de herramientas del software al principio, que contiene diferentes programas que se cobran por separado. Dado que cada código de licencia solo puede registrar el software correspondiente, es posible que haya registrado erróneamente el otro software no comprado desde el caja de herramientas.
Parte 2. ¿Cómo solucionar si el correo electrónico con licencia o el código de licencia no son válidos?
En vista de las razones anteriores, existen las soluciones correspondientes de la siguiente manera:
1. Para evitar errores de entrada, asegúrese de ingresar el correo electrónico con licencia y el código de licencia en lugar del nombre y el código de licencia, y copie y pegue el archivo código de licencia para evitar introducir caracteres incorrectos y dejarlos en blanco antes o después. Para confirmar el correo electrónico y el código de licencia de su licencia, puede consultarlos con el correo electrónico de no-reply@coolmuster.com, titulado "Información de entrega para...", por ejemplo, Información de entrega para "Coolmuster Android Assistant - 1 Licencia anual (1 PC)" (pedido de MyCommerce Share-it n.º xxxxxxxxx)
- Confirme su correo electrónico con licencia con la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Verifique su código de licencia en la sección "Clave de licencia para desbloquear el producto" de este correo electrónico.
2. Si ha pedido el producto equivocado por accidente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@coolmuster.com. Si tienes Si ha descargado el producto incorrecto, vuelva a descargarlo de nuestro sitio web.
3. Asegúrese de utilizar el mismo programa que el que ha comprado, como el nombre completo del programa en Windows o Mac.
4. Asegúrese de ingresar el módulo de software correcto en la caja de herramientas y registre el software correcto que ha comprado. Por ejemplo:
- Por Coolmuster Android Assistant, solo puede ingresar al módulo "Android Assistant" en la caja de herramientas
para registrarlo;
- Para Coolmuster Lab.Fone for Android, solo puede ingresar al módulo "Android Recovery" para registrarlo;
- Para Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery, solo puede ingresar al módulo "SMS + Contacts Recovery"
para registrarlo.
Parte 3. Contáctenos
Si aún no puede registrar el software debido a un código de licencia o correo electrónico con licencia no válidos, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda por correo electrónico: support@coolmuster.com.
Adjunte la información de su pedido (como el ID del pedido, la dirección de correo electrónico, el nombre que utilizó cuando compró, etc.) y las capturas de pantalla relacionadas para mostrar el problema.
Preguntas frecuentes relacionadas:
¿Cómo registrar mi software después de recibir el código de licencia?
¿Qué hacer si no recibí el código de licencia después de la compra?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el código de licencia después de ¿Has completado la compra?
