¿Qué hacer si pierdo mi código de licencia (código de registro/clave de licencia)?

Si perdió su código de licencia (código de registro/clave de licencia) después de la compra, tómelo con calma, las cosas funcionarán eventualmente. Aquí hay tres soluciones para solucionarlo de la siguiente manera.

Solución 1. Vuelva a comprobar el código de licencia por correo electrónico
Solución 2. Compruebe su código de licencia en la plataforma de pago
Solución 3. Contacta con nosotros para enviarte de nuevo

Solución 1. Vuelva a comprobar el código de licencia por correo electrónico

Intente verificar su código de licencia nuevamente desde su Correo electrónico con licencia (correo electrónico registrado), que es la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.

check license code via email
Confirme su correo electrónico con licencia

Compruebe y copie su código de licencia en la "Clave de licencia para desbloquear el producto".

check license code via email
Verifique el código de licencia por correo electrónico

Solución 2. Compruebe su código de licencia en la plataforma de pago

También puede consultar su código de licencia en la plataforma de pago - Mi Comercio. Aquí tenga en cuenta que si ha completado el pedido durante mucho tiempo, no puede verificar directamente el código de licencia en el "Pedido Completo" de la plataforma de pago, pero siempre puedes comprobar tu código de licencia en MyCommerce.

check license code
Verifique el código de licencia a través de la plataforma de pago

Solución 3. Contacta con nosotros para enviarte de nuevo

Si no puede encontrar su código de licencia en la plataforma de pago (MyCommerce) y su correo electrónico con licencia, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda por correo electrónico: support@coolmuster.com.

Adjunte la información de su pedido (como el ID del pedido, la dirección de correo electrónico, el nombre que utilizó cuando compró, etc.), lo que nos ayudará a encontrar exactamente su pedido en nuestra base de datos y enviarle de nuevo el código de licencia. Recuerde hacer una copia de seguridad del código de licencia después de recibirlo.