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[Résolu] Comment résoudre le problème de non-synchronisation de OneDrive

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OneDrive est un service cloud populaire qui vous permet de synchroniser des fichiers sur différentes plateformes. Il offre une solution fiable pour sauvegarder et transférer des fichiers sur votre téléphone ou d'autres appareils. Cependant, si vous lisez cet article, vous rencontrez probablement des problèmes de synchronisation avec OneDrive. En effet, malgré son utilité pour le transfert de fichiers, la synchronisation peut parfois être difficile. Cet article complet vous propose quelques conseils pour résoudre ce problème.

onedrive not syncing

 

Partie 1 : Pourquoi mes fichiers OneDrive ne se synchronisent-ils pas ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi OneDrive ne se synchronise pas. De nombreuses raisons peuvent provoquer ce problème, par exemple :

  • La version de OneDrive que vous utilisez est trop ancienne.
  • Votre PC Windows n’a pas été mis à jour depuis longtemps.
  • Il n'y a pas assez d'espace de stockage dans OneDrive.
  • Quelques problèmes avec les paramètres OneDrive.
  • Il se peut que des fichiers endommagés empêchent la synchronisation de votre OneDrive.

Partie 2 : 12 corrections pour le problème de non-synchronisation de OneDrive

Suivez maintenant les 12 correctifs ci-dessous pour résoudre le problème de non-synchronisation de OneDrive.

Correction 1 : redémarrer OneDrive

La première solution, et aussi la plus simple, pour résoudre le problème de non-synchronisation de OneDrive est de l'éteindre puis de le rallumer. En cas de problème de synchronisation ou de connexion, redémarrer OneDrive peut résoudre le problème.

Voici comment :

  • Cliquez sur l'icône OneDrive sur votre ordinateur. Si vous ne la voyez pas, cliquez sur la flèche « Afficher les icônes masquées » pour la retrouver.
  • Cliquez ensuite sur Aide et paramètres > sélectionnez Fermer OneDrive .
  • Après cela, ouvrez l’icône Démarrer sur votre ordinateur, recherchez OneDrive et cliquez sur le résultat de la recherche pour redémarrer votre OneDrive.

restart onedrive if onedrive not syncing

Correction 2 : dissocier ce PC

S'il y a une erreur dans la connexion qui empêche OneDrive de se synchroniser, vous pouvez dissocier et lier à nouveau le compte OneDrive pour résoudre le problème de synchronisation OneDrive :

  • Cliquez sur l’icône OneDrive sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur Aide et paramètres > Paramètres .
  • Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'onglet Compte , puis cliquez sur « Dissocier ce PC » . Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous reconnecter à OneDrive.

unlink this pc if onedrive not syncing

Après avoir terminé ces étapes, voyez si vous pouvez synchroniser des fichiers avec OneDrive.

Correction 3 : mettre à jour OneDrive

OneDrive propose des mises à jour régulières pour corriger certains bugs ou problèmes mineurs. Par conséquent, si votre OneDrive utilise une ancienne version, vous pouvez la mettre à jour manuellement vers la dernière version pour résoudre le problème de synchronisation.

  • Cliquez sur l’icône OneDrive sur votre PC.
  • Cliquez sur Aide et paramètres .
  • Sélectionnez l’onglet À propos > cliquez sur le numéro de version, et vous arriverez alors à une page où vous pourrez installer la dernière version de OneDrive.

update onedrive if onedrive not syncing

Après avoir installé la dernière version de OneDrive, vos fichiers devraient pouvoir se synchroniser normalement.

Correction 4 : mettre à jour Windows

Maintenir vos appareils à jour est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des logiciels. Si votre OneDrive ne fonctionne pas correctement sur un ordinateur Windows 10/11, il est conseillé de vérifier les mises à jour.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les mises à jour :

  • Accédez aux paramètres de votre PC.
  • Faites défiler vers le bas et recherchez Système et sécurité .
  • Cliquez sur Rechercher les mises à jour .

update windows if onedrive not syncing

Mettez à jour votre système d'exploitation vers la dernière version. Le problème de synchronisation OneDrive Windows 10/11 devrait alors être résolu.

Solution 5 : Vérifiez l’espace de stockage

OneDrive ne se synchronisera pas s'il n'y a pas assez d'espace disponible pour les fichiers que vous transférez. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier l'espace de stockage :

  • Cliquez sur l’icône OneDrive .
  • Cliquez sur Aide et paramètres > Paramètres .
  • Sélectionnez Compte et vous pourrez vérifier l’utilisation du stockage de votre OneDrive.

check storage space when onedrive not syncing

Si la taille du contenu que vous souhaitez synchroniser dépasse l'espace de stockage restant, vous pouvez libérer de l'espace sur votre cloud OneDrive en supprimant certains fichiers indésirables ou en acheter davantage pour étendre le stockage.

Correction 6 : compresser le fichier

Si votre dossier OneDrive ne se synchronise pas et que vous voyez un message du type « Réduisez la taille de ce fichier pour le télécharger sur… », vous pouvez compresser le fichier et les dossiers à une taille plus petite et réessayer.

Pour ce faire, localisez simplement le fichier à compresser et faites un clic droit dessus. Sélectionnez « Envoyer vers » , puis « Dossier compressé (zippé) » . Vous obtiendrez alors un fichier zip plus petit, plus facile à synchroniser.

compress files if onedrive not syncing

Correction 7 : Désactiver le téléchargement Office

Le téléchargement d'Office est parfois à l'origine de l'erreur de synchronisation OneDrive. Si OneDrive ne se synchronise pas, accédez aux Paramètres et sélectionnez l'onglet Office dans la fenêtre contextuelle. Décochez la case « Utiliser Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre » , puis cliquez sur le bouton OK pour enregistrer votre sélection. Redémarrez ensuite OneDrive et le problème devrait être résolu.

disable office sync if onedrive not syncing

Correction 8 : désactiver la limite de bande passante

Si vous trouvez que la vitesse de synchronisation de OneDrive est très lente, vous pouvez vérifier si la limite de bande passante de OneDrive est activée.

  • Cliquez sur l’icône OneDrive sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur Aide et paramètres > Paramètres .
  • Sélectionnez Réseau .
  • Assurez-vous d'avoir sélectionné l'option Ne pas limiter dans les sections Taux de téléchargement et Taux de téléchargement .

disable banwidth limit to solve onedrive not syncing issue

Correction 9 : déplacer les fichiers

Si vous remarquez que certains fichiers ou dossiers sont bloqués pendant une longue période lors de la synchronisation OneDrive, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour déplacer les fichiers afin de résoudre ce problème.

  • Cliquez sur l’icône OneDrive.
  • Cliquez sur Aide et paramètres > Suspendre la synchronisation .
  • Sélectionnez 2 heures .
  • Ouvrez le dossier OneDrive.
  • Sélectionnez le fichier et déplacez-le en dehors du dossier OneDrive.
  • Revenez à Aide et paramètres , puis sélectionnez Reprendre la synchronisation...
  • Après la synchronisation, replacez-le dans le dossier de synchronisation.

relocate files to solve onedrive not syncing issue

Correction 10 : Vérifiez le chemin du fichier

Pour synchroniser des fichiers avec OneDrive, le chemin d'accès total doit comporter moins de 400 caractères. Si le chemin est trop long, vous pouvez configurer la synchronisation à un emplacement avec un chemin plus court, puis réessayer.

De plus, des noms de fichiers incorrects peuvent également entraîner des problèmes de synchronisation OneDrive. Si vos noms de fichiers contiennent des caractères tels que <, >, :, ", |, ?, *, /, \, la synchronisation échouera. Cliquez ici pour en savoir plus sur les limitations de la synchronisation des fichiers et dossiers OneDrive .

Correction 11 : Désactiver le pare-feu et l'antivirus

Il est possible que le pare-feu ou votre antivirus soit à l'origine du problème de synchronisation OneDrive. Vous pouvez essayer de les désactiver pour voir si OneDrive peut se synchroniser à nouveau.

Pour désactiver le pare-feu :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez aux Paramètres
  • Sélectionnez Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows .
  • Cliquez sur Pare-feu et protection réseau .
  • Choisissez un réseau.
  • Désactivez le pare-feu Microsoft Defender .

disable firewall to fix onedrive not syncing issue

Il arrive que l'antivirus bloque OneDrive, le considérant comme un programme non fiable. Vous pouvez désactiver ou désinstaller l'antivirus de votre PC pour vérifier le bon fonctionnement de OneDrive.

Si votre OneDrive peut se synchroniser avec succès, n’oubliez pas d’activer le logiciel de sécurité une fois la synchronisation OneDrive terminée.

Correction 12 : Réinitialiser OneDrive

Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser manuellement votre OneDrive. Notez que cette méthode effacera tous les paramètres que vous avez définis sur votre OneDrive.

Pour résoudre le problème de non-synchronisation de OneDrive, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser OneDrive :

  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
  • Entrez la commande %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset dans la fenêtre puis cliquez sur OK .
  • Redémarrez OneDrive et le problème de synchronisation devrait être réparé.

Partie 3 : Essayez la meilleure alternative à OneDrive : Coolmuster Android Assistant

Si le problème de synchronisation OneDrive persiste après avoir essayé toutes les solutions, vous pouvez utiliser Coolmuster Android Assistant pour sauvegarder et transférer des fichiers sur votre téléphone Android . Ce logiciel fiable et facile à utiliser offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour la gestion de votre téléphone.

Remarque : si vous utilisez un appareil iOS , nous disposons de Coolmuster iOS Assistant , qui peut vous aider à sauvegarder et à restaurer des fichiers sur des appareils iOS .

Principales fonctionnalités de Coolmuster Android Assistant :

  • Un clic pour sauvegarder et restaurer des fichiers Android vers/depuis un ordinateur.
  • Transférez des fichiers, notamment des contacts , des SMS, des journaux d'appels, de la musique, des vidéos, des photos, etc., entre votre téléphone et votre ordinateur.
  • Modifier/supprimer/ajouter des contacts, envoyer/répondre/transférer des SMS sur PC.
  • Connectez Android au PC via USB ou Wi-Fi.
  • Propre et sûr, facile à utiliser.
  • Entièrement compatible avec toutes les marques et modèles Android , tels que Samsung, Sony, Motorola, Xiaomi, OnePlus, etc.

Comment sauvegarder les données d'un téléphone sur un PC :

01 Installez et lancez Coolmuster Android Assistant sur votre ordinateur PC/ Mac .

02 Connectez votre téléphone Android au PC via un câble USB. Une fois votre téléphone détecté par le programme, accédez à la section Super Toolkit .

connecter Android à l'ordinateur

03 Cliquez sur Sauvegarder , puis sélectionnez le contenu souhaité > choisissez l'emplacement sur le PC pour stocker les fichiers > cliquez sur Sauvegarder .

1 clic pour sauvegarder Android

Si vous souhaitez transférer sélectivement des fichiers d' Android vers un PC, cliquez simplement sur le type de fichier requis, puis utilisez la fonction Exporter pour transférer des fichiers d' Android vers un PC.

exporter les contacts Android

Guide vidéo

Derniers mots

Quelle solution a fonctionné pour vous ? Après avoir lu cet article, nous espérons que vous pourrez résoudre le problème de synchronisation OneDrive et synchroniser vos fichiers avec OneDrive. Il est toujours recommandé de sauvegarder vos fichiers sur un PC, et d'autres options s'offrent à vous. Coolmuster Android Assistant est l'une des meilleures alternatives à OneDrive pour le transfert de fichiers. Il vous permet de transférer ou de sauvegarder des fichiers de votre téléphone vers votre PC via un câble USB ou le Wi-Fi. Téléchargez-le et testez-le.

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