Mon Samsung Galaxy A70 a un peu plus d'un an et son écran est soudainement devenu noir, même si certaines applications continuaient de fonctionner. Mon alarme sonnait toujours et je recevais des appels, mais je ne pouvais malheureusement pas y répondre à cause de l'écran noir. Je vous en supplie, Samsung, faites quelque chose ! J'ai forcé le redémarrage en appuyant simultanément sur les boutons Volume bas et Marche/Arrêt, j'ai rechargé mon téléphone et j'ai essayé d'autres solutions, sans succès.
Extrait de la communauté Samsung
L'écran noir de la mort (BSOD) sur les téléphones Samsung est un problème courant et frustrant : l'écran devient complètement noir et l'appareil ne répond plus. Dans certains cas, il peut encore vibrer, émettre des sons ou être reconnu par un ordinateur, même si l'écran reste éteint. Ce problème peut être dû à des plantages logiciels, des problèmes de batterie, voire des dommages matériels.
La bonne nouvelle, c'est que la plupart des problèmes d'écran noir sur les appareils Samsung peuvent être résolus sans intervention professionnelle. Ce guide vous explique les causes de ce dysfonctionnement et vous présente 7 solutions efficaces, des plus simples aux plus avancées.
Avant d'entreprendre toute réparation, il est utile de comprendre la cause de l'écran noir. Voici quelques causes fréquentes :
Si votre Samsung affiche un écran noir, pas de panique ! Vous pouvez résoudre ce problème grâce aux 7 astuces simples ci-dessous.
La première et la plus simple des choses à vérifier est une batterie déchargée ou faible. Une batterie complètement vide peut entraîner un écran noir et l'arrêt total de votre téléphone Samsung.
Pour charger correctement votre appareil, utilisez le chargeur et le câble Samsung d'origine et branchez-les à une prise murale, et non à un port USB d'ordinateur. Laissez le téléphone charger pendant au moins 30 à 60 minutes, même si l'icône de charge n'apparaît pas immédiatement, car une batterie complètement déchargée peut mettre un certain temps à réagir.
Si la charge ne semble pas fonctionner, vérifiez que le port de charge n'est pas poussiéreux et nettoyez-le délicatement. Vous pouvez également essayer un chargeur sans fil (si compatible) ou, sur les modèles plus anciens, retirer puis réinsérer la batterie avant de relancer la charge.
Après la charge, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour vérifier si l'écran s'allume. Si c'est le cas, l'écran noir était simplement dû à une batterie déchargée.
Si la charge ne résout pas le problème, essayez un redémarrage forcé. Cette méthode peut résoudre les blocages système temporaires à l'origine de l'écran noir des appareils Samsung, sans effacer vos données.
Pour les modèles Samsung plus récents sans bouton Home (tels que les séries S23, S24, S25 et Z Fold/Flip), maintenez enfoncés simultanément les boutons « Marche/Arrêt » et « Volume bas » pendant environ 15 à 20 secondes jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
Pour les anciens modèles Samsung dotés d'un bouton Accueil, appuyez simultanément sur les boutons « Marche/Arrêt », « Accueil » et « Volume + » pendant 10 à 15 secondes, puis relâchez-les lorsque le logo apparaît.
Si un redémarrage forcé ne fonctionne pas, le démarrage de votre appareil Samsung en mode de récupération peut aider à résoudre des problèmes système plus profonds à l'origine de l'écran noir.
Étape 1. Éteignez d'abord votre téléphone Samsung.
Étape 2. Appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Marche/Arrêt » (pour les anciens modèles dotés d'un bouton Accueil, appuyez également sur ce dernier). Relâchez les boutons lorsque le logo Samsung apparaît.
Étape 3. En mode de récupération, utilisez les boutons de volume pour sélectionner « Effacer la partition cache » et confirmez avec le bouton « Marche/Arrêt ». Une fois l’opération terminée, choisissez « Redémarrer le système maintenant ».
Étape 4. Effacer la partition cache supprime les fichiers système temporaires corrompus sans supprimer vos données personnelles.
Le mode sans échec permet à votre appareil Samsung de fonctionner uniquement avec les applications système essentielles, ce qui est utile pour identifier si une application tierce est à l'origine du problème d'écran noir.
Étape 1. Pour accéder au mode sans échec, éteignez d'abord votre téléphone Samsung.
Étape 2. Appuyez ensuite sur le bouton « Marche/Arrêt » et maintenez-le enfoncé pour allumer l'appareil. Dès que le logo Samsung apparaît, appuyez immédiatement sur le bouton « Volume bas » et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran de verrouillage s'affiche. Le message « Mode sans échec » devrait alors s'afficher en bas de l'écran.
Si l'appareil fonctionne normalement en mode sans échec, désinstallez les applications récemment installées ou suspectes. Redémarrez votre téléphone pour quitter le mode sans échec et vérifiez si le problème d'écran noir est résolu.
Si les astuces logicielles mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, le problème peut provenir de défaillances système plus complexes, comme un firmware corrompu ou des fichiers système endommagés. Dans ce cas, l'utilisation d'un outil de réparation professionnel pour appareils Samsung peut s'avérer une solution efficace. Android System Repair est un outil pratique qui résout tous les problèmes système Android en quelques minutes, y compris l'écran noir de la mort sur les appareils Samsung, et il est compatible avec la plupart des modèles Samsung, quel que soit l'opérateur.
Les points forts de la réparation du système Android :
Pour réparer automatiquement l'écran noir de la mort sur les appareils Samsung :
01 Lancez le logiciel sur votre ordinateur et accédez au module « Réparation du système ».
02 Connectez votre appareil Samsung à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Sélectionnez ensuite « Android » > « Réparation Android » > « Réparer maintenant » pour commencer.
03 Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Samsung » comme marque d'appareil et cliquez sur « Démarrer » pour continuer.
04 Sélectionnez les informations relatives à l'appareil parmi les options disponibles. Cochez « J'accepte l'avertissement », puis cliquez sur « Suivant ». Dans la fenêtre contextuelle, saisissez « 000000 » et cliquez sur « Confirmer » pour continuer.
05 Suivez les instructions à l'écran pour mettre votre appareil Samsung en mode téléchargement. Une fois l'opération terminée, cliquez sur « Suivant ». Le programme téléchargera et vérifiera automatiquement le micrologiciel, puis réparera le problème système à l'origine de l'écran noir.
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, une réinitialisation d'usine peut résoudre le problème d'écran noir de votre Samsung. Attention : cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil. N'y recourez donc qu'en dernier recours.
Étape 1. Éteignez d'abord votre téléphone Samsung.
Étape 2. Appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Marche/Arrêt » (pour les anciens modèles dotés d'un bouton Accueil, appuyez également sur ce dernier). Relâchez les boutons lorsque le logo Samsung apparaît pour accéder au mode de récupération.
Étape 3. Utilisez les boutons de volume pour sélectionner « Effacer les données/Réinitialisation d'usine » et confirmez avec le bouton Marche/Arrêt. Choisissez « Oui » pour continuer. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez « Redémarrer le système » et confirmez pour redémarrer votre appareil.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le problème d'écran noir peut être dû à un dommage matériel, tel qu'un écran cassé, une panne de carte mère ou des dégâts d'eau.
Dans ce cas, la solution la plus sûre est de vous rendre dans un centre de service agréé Samsung. Des techniciens certifiés pourront diagnostiquer précisément le problème et effectuer les réparations, y compris le remplacement de l'écran ou la réparation de composants internes. Il est fortement déconseillé d'effectuer soi-même des réparations matérielles complexes, car cela pourrait annuler votre garantie ou causer des dommages supplémentaires.
Grâce aux méthodes de dépannage détaillées mentionnées ci-dessus, vous parviendrez sans aucun doute à résoudre le problème d'écran noir de votre Samsung. Si vous préférez éviter de les essayer une par une, privilégiez la réparation du système Android . Son taux de réussite est supérieur à celui des autres méthodes courantes. De plus, le processus de détection et de réparation automatique vous épargne de nombreuses manipulations.
Si ce guide a permis de résoudre votre problème, merci de le partager avec d'autres personnes.
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