« Mon téléphone, après la dernière mise à jour, redémarre en boucle. Il reste principalement bloqué sur le logo Samsung, mais redémarre parfois et affiche Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G, avant de revenir au logo Samsung. Je ne peux pas non plus l'éteindre. Je ne peux pas accéder au mode sans échec. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire ? »
- De la communauté Samsung
Si votre téléphone Samsung ne s'allume pas et affiche toujours le logo Samsung, cela signifie qu'il ne parvient pas à démarrer le système d'exploitation, ce qui peut être extrêmement frustrant. Ce problème, souvent appelé « blocage sur le logo Samsung », peut avoir diverses causes, allant de simples dysfonctionnements logiciels à des problèmes matériels plus graves. Dans cet article, nous verrons pourquoi votre téléphone Samsung peut rester bloqué sur le logo et nous détaillerons les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre Samsung peut se bloquer au démarrage. Comprendre les causes potentielles vous aidera à trouver la solution la plus efficace.
Les bugs logiciels, notamment après une mise à jour du système d'exploitation, peuvent perturber la séquence de démarrage de l'appareil.
Certaines applications tierces peuvent ne pas être entièrement compatibles, ce qui peut entraîner des conflits système au démarrage.
Des fichiers cache corrompus peuvent perturber le démarrage. Ces fichiers peuvent s'accumuler au fil du temps et nécessitent un nettoyage périodique.
Des mises à jour incomplètes ou des fichiers système corrompus peuvent empêcher le téléphone de démarrer correctement.
Des dommages physiques aux composants internes du téléphone pourraient également entraîner son blocage sur l'écran du logo.
Face au problème « Samsung bloqué sur le logo », voici quelques solutions pratiques.
Une réinitialisation logicielle est souvent la première étape pour résoudre les problèmes logiciels mineurs sans risque de perte de données. Elle rafraîchit la mémoire de votre appareil et peut corriger les dysfonctionnements temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème. Voici la procédure :
Étape 1. Appuyez simultanément sur les boutons « Marche/Arrêt » et « Volume bas » et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes.
Étape 2. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'appareil redémarre et que le logo Samsung réapparaisse.
Étape 3. Relâchez les boutons une fois que l'appareil est complètement allumé.
Lire la suite : Votre écran tactile Samsung ne fonctionne pas ? Voici 15 solutions fiables pour le réparer.
Un port de charge obstrué ou endommagé peut également perturber le démarrage. Si le téléphone ne reçoit pas l'énergie nécessaire ou si la charge est irrégulière, il risque de ne pas démarrer correctement.
Étape 1. Éteignez complètement votre appareil Samsung.
Étape 2. Inspectez attentivement le port de chargement pour vérifier qu'il n'y a pas de poussière, de peluches ou d'autres débris qui pourraient obstruer la connexion.
Étape 3. Utilisez une brosse douce et sèche ou de l'air comprimé pour enlever délicatement les débris.
Étape 4. Après le nettoyage, branchez votre téléphone à un chargeur fiable et essayez de le rallumer.
Le mode sans échec désactive toutes les applications tierces, ce qui vous permet de vérifier si une application est à l'origine du problème de blocage de votre Samsung sur le logo. Si votre téléphone démarre en mode sans échec, il est possible qu'une application récemment installée soit en cause.
Étape 1. Éteignez complètement votre téléphone Samsung.
Étape 2. Mettez-le sous tension en maintenant enfoncé le bouton « Marche/Arrêt ».
Étape 3. Lorsque le logo Samsung apparaît, appuyez immédiatement sur le bouton « Volume bas » et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le filigrane « Mode sans échec » s’affiche à l’écran.
Étape 4. Relâchez le bouton « Volume bas » et utilisez votre téléphone en mode sans échec pour dépanner les applications.
En cas d'erreurs système importantes provoquant des problèmes de démarrage, le logiciel dédié Android Repair peut réparer votre téléphone Samsung. Que vous soyez un utilisateur averti ou novice, il vous permet de réparer votre appareil immédiatement. De plus, il peut également résoudre les problèmes d'écran noir, les plantages et autres dysfonctionnements système Android .
Principales caractéristiques du logiciel
Vous trouverez ci-dessous le guide d'utilisation pour résoudre les problèmes de blocage d'un téléphone Samsung au démarrage :
Après avoir téléchargé, installé et lancé Android Repair sur votre ordinateur, connectez votre téléphone Samsung à l'ordinateur. Cliquez sur le bouton « Réparation du système » dans la fenêtre principale. Parmi les trois options proposées, cliquez sur « Réparation Android », puis appuyez sur l'icône « Démarrer ».
02 Sur l'écran qui s'affiche, sélectionnez le modèle, le nom, la marque, l'opérateur et le pays/la région, puis cliquez sur « Suivant » pour confirmer. Les données de votre appareil pourraient être effacées. Pour continuer, saisissez « 000000 ».
03 Avant la réparation, suivez les instructions à l'écran pour démarrer votre appareil Android en « Mode téléchargement ». Cliquez sur le bouton « Suivant » pour lancer le téléchargement du firmware. Une fois le téléchargement terminé, le programme démarrera automatiquement la réparation de votre appareil Android .
04 Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus de réparation. Une fois celui-ci terminé, le problème de blocage de votre téléphone Android sur l'écran de démarrage sera résolu.
La réinitialisation d'usine doit être votre dernier recours, car elle effacera toutes les données de l'appareil. Cependant, elle peut résoudre les problèmes persistants en restaurant le système à son état par défaut. Veuillez sauvegarder vos données avant de réinitialiser votre téléphone si vous ne souhaitez pas les perdre.
Étape 1. Éteignez votre appareil.
Étape 2. Appuyez simultanément sur les boutons « Marche/Arrêt » + « Volume + » + « Accueil » (ou Bixby pour les modèles plus récents) et maintenez-les enfoncés.
Étape 3. Relâchez les boutons lorsque le logo Samsung apparaît, puis utilisez les boutons « Volume » pour naviguer jusqu’à « effacer les données/réinitialisation d’usine ».
Étape 4. Sélectionnez-le à l'aide du bouton « Marche/Arrêt » et confirmez.
En dernier recours, il peut s'agir d'un problème matériel ou d'un dysfonctionnement système plus profond nécessitant l'intervention d'un technicien. Contactez le service client Samsung ou rendez-vous dans un centre de service agréé pour obtenir un diagnostic.
Lorsqu'un téléphone Samsung reste bloqué sur l'écran du logo, différentes méthodes peuvent permettre d'identifier la cause du problème et potentiellement de le résoudre. Voici un résumé des avantages et des inconvénients de chaque méthode, ainsi qu'une solution recommandée :
| Méthode | Avantages | Cons |
| Réinitialisation logicielle | Simple et facile ; convient aux petits bugs logiciels ; n'entraîne aucune perte de données. | Efficace uniquement pour résoudre des problèmes de démarrage ponctuels ; ne peut pas résoudre les problèmes système profonds. |
| Vérifiez le port de chargement | Simple et sans risque ; assure un flux d'énergie constant. | Limité aux problèmes d'alimentation ou de charge ; l'efficacité peut varier. |
| Démarrer en mode sans échec | Détecte et supprime efficacement les applications tierces problématiques ; aucune perte de données. | Cela prend du temps, car il faut désinstaller les applications une par une pour résoudre le problème. |
| Réparation Android | Conçu spécifiquement pour les problèmes logiciels ; efficace et facile à utiliser ; ne provoque aucune perte de données. | Il s'agit généralement d'un outil payant, mais il offre des taux de réussite élevés en matière de réparation. |
| Réinitialisation d'usine | Permet de résoudre les pannes système en restaurant les paramètres par défaut. | Cela entraîne une perte totale de données et ne doit être envisagé qu'en dernier recours. |
| Demandez l'aide d'un professionnel | Permet un diagnostic approfondi et la réparation des problèmes matériels potentiels. | Cela peut s'avérer coûteux et nécessiter un délai d'attente pour les réparations. |
Compte tenu de son équilibre entre efficacité, simplicité d'utilisation et sécurité des données, Android Repair est le choix idéal. Il offre une solution performante et efficace pour résoudre divers problèmes logiciels à l'origine de dysfonctionnements au démarrage, sans nécessiter de réinitialisation d'usine ni risque de perte de données.
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