Ma tablette se bloque aléatoirement pendant que je l'utilise ! J'ai éteint l'écran quelques secondes, puis appuyé sur le bouton Accueil, et elle a fonctionné correctement pendant quelques minutes avant de se bloquer à nouveau. En dix minutes, elle se bloque environ 8 à 10 fois. Je l'ai éteinte, rallumée et réinitialisée aux paramètres d'usine. Rien n'y fait. De plus, j'ai gagné cette tablette lors d'un concours, elle n'est donc pas sous garantie. Aidez-moi, s'il vous plaît !
- iFixit.com
Une tablette Samsung bloquée peut être extrêmement frustrante, surtout lorsque l'écran ne répond plus, que les boutons ne fonctionnent plus ou que l'appareil reste figé sur une page. Ce problème peut survenir sur différents modèles de Samsung Galaxy Tab et apparaître soudainement au cours d'une utilisation quotidienne.
La bonne nouvelle, c'est que, dans la plupart des cas, une tablette Samsung bloquée peut être réparée sans l'aide d'un professionnel. Ce guide vous explique pourquoi votre tablette Samsung est bloquée et vous propose des solutions étape par étape pour la débloquer, du simple redémarrage aux méthodes de réparation plus avancées.
De nombreux facteurs peuvent contribuer au blocage de la tablette Samsung sur l'écran de démarrage, notamment :
Vous pouvez vous référer aux instructions suivantes pour réparer votre tablette Samsung bloquée en quelques minutes.
Tout d'abord, vous pouvez forcer le redémarrage de la tablette comme ceci.
Dès que votre appareil sera de nouveau opérationnel, vous pourrez utiliser Samsung Members pour examiner ses performances. Voici comment procéder :
Si vous n'avez pas mis à jour la version du logiciel depuis longtemps, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour le système d'exploitation de votre tablette Samsung.
Si votre tablette Samsung se bloque ou plante pendant l'utilisation d'une application, vous pouvez mettre à jour le logiciel pour corriger ces problèmes. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application en cause.
Vous pouvez également libérer plus d'espace pour que tout fonctionne sans problème.
Si vous avez récemment installé de nouvelles applications sur votre tablette, vous pouvez démarrer votre appareil en mode sans échec et supprimer les applications problématiques.
Comment redémarrer une tablette bloquée en mode sans échec ?
Que faire si les méthodes précédentes ne permettent pas de débloquer l'écran de votre tablette Samsung ? Vous pouvez alors utiliser un outil tiers professionnel nommé Android Repair pour résoudre ce problème. Il corrige la plupart des erreurs système Android sur tous les principaux téléphones et tablettes Samsung en quelques minutes, sans nécessiter de compétences techniques particulières.
Les points forts de la réparation Android :
Remarque : L’opération suivante entraînera une perte de données sur la tablette. Il est donc recommandé d’ effectuer une sauvegarde complète de votre appareil Samsung avant toute réparation.
Comment débloquer l'écran de la tablette en quelques clics ?
01 Lancez Android Repair sur votre ordinateur et accédez au module « Réparation du système ».
02 Ensuite, connectez votre tablette Samsung à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB et sélectionnez « Android » > « Réparation Android » > « Réparer maintenant » pour lancer la réparation. Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Samsung » comme marque d'appareil, puis cliquez sur « Démarrer » pour poursuivre la réparation.
03 Choisissez les informations correctes concernant l'appareil dans les catégories appropriées et cochez « J'accepte l'avertissement » avant d'appuyer sur « Suivant » pour continuer.
Ensuite, saisissez « 000000 » dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur le bouton « Confirmer ».
04 Suivez les instructions à l'écran pour mettre votre tablette Samsung en mode téléchargement. Appuyez ensuite sur « Suivant » pour télécharger le firmware. Une fois téléchargé et vérifié, le firmware résoudra immédiatement le problème de blocage de votre tablette Samsung.
La réinitialisation d'usine ne doit être utilisée qu'en dernier recours, car elle efface toutes les données. Deux méthodes permettent de réinitialiser votre tablette Samsung défectueuse.
Option 1. À partir des paramètres
Option 2. Via le mode de récupération
Pour les tablettes Samsung dotées d'un bouton Accueil :
*Appuyez simultanément sur les boutons « Volume + », « Accueil » et « Marche/Arrêt » et maintenez-les enfoncés.
Relâchez tous les boutons lorsque l'appareil passe en mode de récupération.
Pour les tablettes Samsung sans bouton d'accueil :
* Appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Marche/Arrêt » et maintenez-les enfoncés.
Relâchez les boutons lorsque l'appareil passe en mode de récupération.
Si le blocage constant de votre tablette Samsung est dû à un problème matériel, vous pouvez vous rendre dans un centre de service client Samsung proche en y présentant votre tablette et votre reçu d'achat. Des techniciens examineront votre appareil. En cas de problème, ils vous proposeront un contrat de maintenance et répareront les composants.
Il est toujours agaçant que sa tablette Samsung se bloque en pleine partie ou pendant la lecture d'une vidéo. Heureusement, vous pouvez essayer les solutions pratiques ci-dessus pour résoudre le problème vous-même. Pour une solution plus rapide et plus fiable, passez directement à la méthode 7 et utilisez Android Repair pour résoudre le problème automatiquement. Cette méthode offre un taux de réussite plus élevé et vous fait gagner du temps.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, votre dernière option est de contacter le service client Samsung pour obtenir une assistance technique. Si ce guide vous a permis de débloquer une tablette Samsung, n'hésitez pas à le partager avec d'autres utilisateurs rencontrant le même problème.
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