WhatsApp est l'une des meilleures applications de messagerie instantanée, avec des milliards d'utilisateurs. D'ailleurs, l'une des premières choses que l'on fait lorsqu'on achète un nouveau smartphone est d'installer l'application WhatsApp. L'avantage de WhatsApp est sa gratuité et la possibilité d'envoyer et de recevoir des vidéos, des photos, des documents, etc. Cependant, récemment, de nombreuses personnes ont rencontré l'impossibilité de télécharger des vidéos depuis WhatsApp sur iPhone.
Heureusement, ce problème est désormais résolu ; nous avons créé ce guide pour vous aider si vous n'avez pas pu télécharger de vidéos ou d'autres fichiers multimédias, comme des photos et des documents, depuis WhatsApp sur votre iPhone. Même si la situation peut être frustrante, rassurez-vous, ce guide vous permettra de surmonter cette épreuve.
Pourquoi WhatsApp ne télécharge-t-il pas les images, les vidéos et les documents sur un iPhone ? Pas de panique, c’est un petit souci passager. L’utilisation de WhatsApp a considérablement augmenté depuis son lancement en 2009. Cependant, l’application n’est pas parfaite. Il arrive parfois que WhatsApp ne télécharge pas les fichiers vidéo, image ou document, et vous vous demandez pourquoi. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, notamment :
1. Espace insuffisant pour les images. C'est un problème courant. Si votre appareil ne dispose pas d'un espace de stockage suffisant, vous devez libérer de l'espace pour permettre le téléchargement des images.
2. Absence de connexion internet. Il est évident que sans connexion internet, WhatsApp ne pourra pas télécharger les images.
3. Vous n'avez pas autorisé WhatsApp à lire et enregistrer des données sur votre appareil. C'est la raison la plus probable, car WhatsApp dispose d'une fonctionnalité permettant d'enregistrer les images. Assurez-vous d'autoriser WhatsApp à lire et enregistrer les images, sinon elles ne pourront pas être téléchargées.
4. WhatsApp peut être temporairement indisponible. Cela se produit lorsque les serveurs de WhatsApp sont hors service, ce qui signifie que vous ne pourrez pas l'utiliser pendant un certain temps.
5. Version ancienne de WhatsApp. Si vous utilisez une version ancienne, le téléchargement des images peut échouer en raison de bugs et de plantages fréquents. La mise à jour de WhatsApp résout ce problème.
L'impossibilité de télécharger des fichiers multimédias sur WhatsApp peut être frustrante. Mais rassurez-vous, ce problème est résolu ! Les solutions proposées ici sont simples, progressives et faciles à suivre. Nous allons vous les expliquer étape par étape, et à la fin, votre problème sera résolu.
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger les images WhatsApp sur votre iPhone, vérifiez d'abord votre connexion internet. WhatsApp fonctionne généralement avec une connexion internet ; si celle-ci est instable, vous risquez de rencontrer une erreur de téléchargement sur votre iPhone.
Essayez de vérifier si d'autres applications fonctionnent correctement avec la même connexion Internet. Ouvrez une application et vérifiez si elle peut accéder à Internet. Consultez également des pages Web dans n'importe quel navigateur pour vérifier la connectivité. Si vous constatez que d'autres applications rencontrent les mêmes problèmes de connexion, vérifiez que vous êtes bien connecté au réseau Internet approprié.
Si vous utilisez les données cellulaires, désactivez-les puis réactivez-les. Si le problème persiste, activez le mode avion pendant quelques instants, puis repassez en mode normal. Vérifiez également votre forfait de données. Si vous utilisez le Wi-Fi, éteignez votre routeur puis rallumez-le.
Si votre connexion internet fonctionne correctement avec d'autres applications, le problème vient peut-être de l'espace de stockage interne. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace, car un espace insuffisant peut entraîner son blocage. Supprimez les fichiers inutiles si possible pour libérer de l'espace .
Vous ne pouvez télécharger des fichiers depuis WhatsApp que si la mémoire interne de votre iPhone dispose de suffisamment d'espace. Par exemple, si vous avez une vidéo de 70 Mo à télécharger, mais que vous ne disposez que de 50 Mo d'espace libre, WhatsApp ne pourra pas terminer le téléchargement. Essayez de supprimer les applications et fichiers inutilisés de votre iPhone en procédant comme suit :
Étape 1 : Accédez aux Réglages de votre iPhone et allez dans Général .
Étape 2 : Ensuite, accédez au stockage de votre iPhone et supprimez les applications, les photos et autres contenus indésirables.
WhatsApp ne parvient pas à télécharger les images, vidéos ou documents ? Il arrive que des applications se bloquent lorsqu'elles fonctionnent en arrière-plan, et WhatsApp ne fait pas exception. Cela peut affecter sa fonctionnalité de téléchargement. Essayez donc de forcer la fermeture de l'application. Forcer la fermeture d'une application permet de la libérer de la mémoire afin qu'elle n'utilise plus les ressources de votre appareil. C'est comme l'interrompre en cours d'exécution. Vous pouvez forcer la fermeture de l'application WhatsApp sur votre iPhone en procédant comme suit :
Étape 1 : Faites glisser votre doigt du bas vers le haut pour afficher le sélecteur d’applications.
Étape 2 : Recherchez l’application WhatsApp en faisant défiler horizontalement la liste des applications.
Étape 3 : Faites glisser la carte WhatsApp vers le haut pour la fermer de force.
En savoir plus : Comment exporter vos conversations WhatsApp au format PDF ? C’est très simple. Ce guide vous explique comment faire.
Redémarrer votre téléphone résout souvent les petits problèmes de votre appareil et peut permettre de résoudre le problème de téléchargement d'images sur WhatsApp. De plus, si le problème est dû à un bug, un simple redémarrage corrigera les erreurs de mémoire des applications. Voici comment redémarrer un iPhone :
iPhone X et modèles supérieurs :
Appuyez sur les boutons Volume Bas (ou Volume Haut) et sur les boutons latéraux pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous voyiez le curseur d'arrêt.
Faites glisser le curseur d'alimentation et attendez 30 secondes que l'appareil s'éteigne.
Pour l'allumer, appuyez longuement sur le bouton latéral et relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.
iPhone 6/7/8/SE (2e et 3e générations) :
Appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le curseur d'arrêt.
Faites glisser le curseur d'alimentation et attendez 30 secondes. L'appareil s'éteindra.
Allumez votre iPhone en appuyant sur le bouton latéral pendant quelques secondes et relâchez-le lorsque vous voyez le logo Apple.
iPhone SE (première génération)/5 et modèles inférieurs :
Appuyez sur le bouton supérieur et relâchez-le lorsque vous voyez le curseur d'arrêt.
Faites glisser le curseur d'alimentation et attendez 30 secondes que le téléphone s'éteigne.
Allumez l'appareil en appuyant sur le bouton supérieur et relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.
Vous pourriez avoir besoin de : Si l' application WhatsApp est bloquée sur la sauvegarde , vous pouvez la débloquer rapidement grâce à ces astuces.
Si vous n'avez pas autorisé WhatsApp à accéder au stockage interne de votre iPhone, vous risquez de rencontrer des erreurs lors de l'enregistrement de contenu multimédia. Dans ce cas, assurez-vous d'avoir bien autorisé l'application à effectuer cette opération.
Comment accorder des autorisations :
Étape 1 : Accédez à Réglages > Confidentialité > Photos de votre iPhone.
Étape 2 : Dans cette section, assurez-vous que WhatsApp est autorisé à accéder au stockage de votre téléphone.
WhatsApp ne parvient pas à télécharger les images sur votre iPhone ? Si la date et l’heure de votre téléphone sont incorrectes, cela peut entraîner des problèmes avec WhatsApp, comme l’impossibilité de télécharger du contenu multimédia. Pour résoudre ce problème, accédez aux Réglages de votre téléphone, appuyez sur Général , puis recherchez l’option Date et heure . Désactivez l’option Réglage automatique , et la date et l’heure seront réglées automatiquement.
Des mises à jour logicielles sont régulièrement publiées pour toutes les applications, y compris WhatsApp, et la dernière version est toujours la meilleure. Il est possible que les versions précédentes contiennent des bugs, comme l'impossibilité de télécharger des messages WhatsApp ; ces problèmes seront corrigés dans les mises à jour ultérieures. Il est donc conseillé de mettre à jour WhatsApp dès qu'une mise à jour est disponible.
Pour mettre à jour WhatsApp sur iPhone, rendez-vous sur l'App Store et appuyez sur le bouton « Mettre à jour » . Si votre application WhatsApp n'est pas à jour, installez la dernière mise à jour.
Dès que nous rencontrons des problèmes avec WhatsApp, notre premier réflexe est de penser à nos fichiers importants. Après tout, WhatsApp est une application de messagerie qui stocke toutes les informations des conversations, y compris les images, les documents, les vidéos, etc. La seule façon de garantir la sécurité de vos données WhatsApp est d'effectuer une sauvegarde avant même de tenter de résoudre le problème de téléchargement.
C'est là qu'intervient Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery . Cette solution de sauvegarde WhatsApp professionnelle et sécurisée permet de transférer vos messages et fichiers multimédias WhatsApp de votre iPhone vers votre ordinateur . Images, vidéos et historique de conversations seront transférés sur votre ordinateur en un seul clic. L'outil vous permet de prévisualiser les fichiers de sauvegarde et d'exporter les éléments de votre choix. Par ailleurs, ce logiciel peut restaurer facilement votre compte WhatsApp iPhone à partir d'une sauvegarde iTunes.
Téléchargez ce logiciel de sauvegarde WhatsApp.
Voyons maintenant comment sauvegarder vos données WhatsApp à l'aide de l'application de récupération WhatsApp pour iPhone :
01 Commencez par télécharger et installer ce logiciel sur votre ordinateur. Lancez-le et appuyez sur l'option « Récupérer depuis un appareil iOS .
02 Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, puis choisissez les types de données que vous souhaitez sauvegarder et cliquez sur Démarrer l'analyse (vous devrez peut-être déverrouiller votre appareil et confirmer l'invite pour les discussions WhatsApp).
03 Une fois l'analyse terminée, prévisualisez les données WhatsApp détectées, sélectionnez les éléments dont vous avez besoin et cliquez sur Récupérer sur l'ordinateur pour sauvegarder les données WhatsApp de votre iPhone sur votre PC afin de les consulter.
Si WhatsApp n'a pas pu télécharger la vidéo ou d'autres fichiers, les solutions proposées ici vous aideront à résoudre le problème. Par ailleurs, il est conseillé de sauvegarder vos données avant de commencer. Vous pouvez utiliser Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery pour sauvegarder vos données rapidement et facilement.
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