購入後にライセンスコード(登録コードまたはライセンスキー)が届かないと考える前に、次の方法でライセンスコードを確認してください。注文が正常に完了すると、数分以内にライセンスコードが届き、支払いプラットフォームまたは電子メールから確認できます。 購入が完了したかどうかわからない場合こちらをご確認ください>>
ヒント:ソフトウェアを登録するには、ライセンスされた電子メール(登録された電子メール)とライセンスコードの両方が必要です。また、ライセンスされた電子メールは、注文時に指定した電子メールアドレスです。 詳細はこちら>>
Coolmusterの公式ウェブサイトから製品を購入する場合、1か月、1年、生涯、およびビジネスライセンスのさまざまなライセンスタイプから選択できます。すべての製品がすべてのライセンスタイプを提供しているわけではないことに注意してください。
たとえば、1年ライセンスでは、1年間使用でき、その後自動的に更新される「1年サブスクリプション」または「自動更新サービス」と呼ばれます。続行したくない場合は、有効期限が切れる前にサブスクリプションを手動でキャンセルできます。
同様に、1ヶ月ライセンスは1ヶ月間利用することができ、「1ヶ月サブスクリプション」または「自動更新サービス」として自動的に更新されます。サービスの使用を停止する場合は、次の請求期間の前に手動でキャンセルできます。
注:必要に応じて、 Coolmuster製品のサブスクリプションをキャンセル できます 詳細を見る.
1年ライセンスまたは1ヶ月ライセンスの有効期限が切れた場合、 サブスクリプション を手動でキャンセルしない限り、製品は自動的に更新されます。 返金ポリシーにより、自動更新商品の返金には対応しておりませんのでご了承ください。その理由は次のとおりです。
理由1: 注文が完了すると、「XXXの配送情報」という件名のメールが送信され、サブスクリプションの管理方法が説明されます。この注文確認メールの件名は、「Coolmuster Android Assistant - 1 Year License(1 PC)」の配送情報(MyCommerce Share-it 注文番号 xxxxxxxxx)のようになります。
理由2: サブスクリプションの有効期限が切れる14日前に、MyCommerceから「XXXサブスクリプション」という件名の再請求リマインダーメールが送信され、有効期限と更新が通知されます。
理由3: 返金ポリシーの返金要件を満たし、返金をご希望の場合は、「返金を受けるにはどうすればいいですか?」の手順に従って返金リクエストを送信してください。
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