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Error en la copia de seguridad de iCloud | El iPhone no realiza copias de seguridad en iCloud (12 correcciones)

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"Hola, recientemente me actualicé al iPhone 13. Desde que instalé el nuevo iOS, he notado que sigo recibiendo una notificación de que mi iCloud está lleno y la copia de seguridad falló. Tengo la última iOS 15.3.1 y iCloud+ (50 GB). El tamaño de la copia de seguridad es de unos 20 GB, por lo que tengo 30 GB libres en iCloud. He intentado salir de iCloud y volver a iniciar sesión. Además, eliminó la copia de seguridad anterior e intentó hacer una nueva. Parece que no puedo entender lo que estoy haciendo mal. Tampoco tuve este problema en mi teléfono anterior, y el iPhone 12 Pro de mi esposa (último iOS y no iCloud +) tiene el mismo problema. ¿Es posible que sea un error iOS ?"

- Comunidad de soporte técnico de Apple

"La copia de seguridad de iCloud falló, pero tengo espacio". Muchos usuarios de iPhone habían reportado el mismo problema en estos días, especialmente cuando actualizaron a la última versión iOS . No te preocupes si te has encontrado con el mismo error. Lea atentamente el tutorial para descubrir la forma más adecuada de solucionar el problema de que la copia de seguridad de iCloud de su iPhone no funciona.

icloud backup failed

Parte 1. Preguntas frecuentes sobre la copia de seguridad de iCloud
Parte 2. ¿Qué hacer cuando falla la copia de seguridad de iCloud?

Parte 1. Preguntas frecuentes sobre la copia de seguridad de iCloud

Antes de proceder a soluciones específicas para arreglar la copia de seguridad de iCloud que tarda una eternidad o no funciona, es posible que también desee resolver las siguientes preguntas.

1. ¿Qué se incluye en la copia de seguridad de iCloud?

iCloud solo hará una copia de seguridad de la información y la configuración guardada en su iPhone, iPad y iPod touch, sin incluir información en iCloud, como contactos, notas, marcadores, calendarios, mensajes, notas de voz, fotos de iCloud y fotos compartidas.

2. ¿Cuánto tiempo debe tardar la copia de seguridad de iCloud?

No hay un tiempo estándar para una copia de seguridad de iCloud, según el tamaño de sus datos, la condición de Wi-Fi y el rendimiento del dispositivo. Pero normalmente se tarda entre 30 minutos y 2 horas en hacer una copia de seguridad de todo lo que hay en tu iDevice.

3. ¿Por qué mi iCloud no hace una copia de seguridad cuando tengo suficiente almacenamiento?

Las razones más comunes por las que la copia de seguridad de iCloud no funciona radican en:

  • Mala conectividad de red.
  • Copias de seguridad deshabilitadas.
  • La versión iOS necesita actualizarse.
  • Las copias de seguridad están dañadas o son incompatibles.
  • Batería baja.
  • Algo va mal con la configuración de iCloud.
  • Configuración incorrecta del iPhone.
  • Problemas con el inicio de sesión de iCloud.
  • No conectas tu iPhone a una fuente de alimentación.

Aprende más: Si iTunes está atascado en la preparación del iPhone para la actualización de software, puede solucionarlo con estos trucos.

Parte 2. ¿Qué hacer cuando falla la copia de seguridad de iCloud?

A continuación se presentan doce soluciones prácticas para solucionar el error "Error en la copia de seguridad de iCloud".

Solución 1. Compruebe la señal y la conexión Wi-Fi

Si la copia de seguridad de iCloud falla cada vez y muestra "No se pudo completar la última copia de seguridad", es posible que haya algún problema con su conexión Wi-Fi. Por lo tanto, asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi estable y verifique si la señal Wi-Fi es fuerte. Tenga en cuenta que la copia de seguridad de iCloud no puede funcionar solo con la red de datos móviles. También puedes restablecer el router antes de llamar a tu proveedor de red Wi-Fi para pedir ayuda.

Solución 2. Asegúrese de que la pantalla del iPhone esté bloqueada

De hecho, la pantalla de su iPhone debe estar bloqueada para realizar la copia de seguridad automática de iCloud. Si ha desactivado la opción de bloqueo automático, es posible que se olvide de bloquear la pantalla por la noche. Para comprobar si has activado la opción de bloqueo automático en tu iPhone:

  • Inicie la aplicación Configuración en su iPhone.
  • Desplázate hacia abajo para seleccionar la opción Pantalla y brillo .
  • Haga clic en Bloqueo automático y elija la frecuencia de bloqueo entre 30 segundos y 5 minutos.

enable the auto lock feature to make icloud back up data

Es posible que necesites: ¿Buscas una aplicación práctica de copia de seguridad de contactos para iPhone? Tal vez pueda obtener información útil de estas opciones.

Solución 3. Borrar el almacenamiento de iCloud

También encontrará el problema de falla de la copia de seguridad de iCloud cuando el almacenamiento de iCloud sea insuficiente. Para solucionar esto,

  • Ejecute la aplicación Configuración en su iPhone y toque su nombre en la parte superior.
  • Selecciona iCloud > Administrar almacenamiento para ver cuánto espacio de almacenamiento queda y qué app ocupa más espacio.
  • Si el almacenamiento de iCloud es insuficiente, elimine los archivos innecesarios en su iPhone o actualice su plan de iCloud +.
  • Para eliminar archivos no deseados, toque el archivo en la configuración de Administrar almacenamiento y presione la opción Eliminar o Apagar .

clear icloud storage if icloud fail to back up data

Una vez que haya dejado espacio para más espacio de almacenamiento, intente hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud nuevamente.

Ver más:

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Solución 4. Cierra sesión y entra en tu cuenta de iCloud

Al salir de la cuenta de iCloud en su iPhone, se reiniciará la copia de seguridad de iCloud, lo que puede solucionar las fallas o errores menores del sistema que causaron el problema de que la copia de seguridad de iCloud no funciona. Para ello,

  • Ejecute la aplicación Configuración del iPhone y toque su nombre en la parte superior.
  • Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior para tocar la opción Cerrar sesión.
  • Más tarde, vuelva a hacer clic en el botón Iniciar sesión cuando aparezca en la pantalla.
  • Ingrese su ID de Apple y contraseña y habilite la copia de seguridad automática en iCloud nuevamente.

sign in the icloud account on iphone again to get icloud worked

Solución 5. Restablecer todos los ajustes

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone borra todo de su dispositivo y lo restaura al estado de fábrica. Y esta forma generalmente funciona para corregir varios errores de software, incluida la copia de seguridad de iCloud que sigue fallando.

Para restablecer todos los ajustes del iPhone:

  • Abra la Configuración del iPhone > toque General.
  • Elija la opción Transferir o restablecer iPhone > Restablecer.
  • Seleccione Restablecer todas las configuraciones y toque Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar la operación.
  • Su iPhone se apagará, se restablecerá y se encenderá.
  • Después de encenderlo, deberá volver a configurar todos los ajustes del dispositivo, como contraseñas de Wi-Fi, Bluetooth, etc.

reset all settings on iphone when icloud does not back up data

Solución 6. Cambiar el plan de almacenamiento de iCloud

Como sabes, 5 GB de almacenamiento gratuito son mucho más que suficientes para hacer una copia de seguridad de un iPhone durante años. Por lo tanto, puede actualizar el plan iCloud + para su dispositivo según sus necesidades.

  • Ejecute Configuración > toque su nombre > elija iCloud.
  • Toca Administrar almacenamiento o Almacenamiento de iCloud.
  • Haga clic en la opción Comprar más almacenamiento o Cambiar plan de almacenamiento .
  • Selecciona un plan, toca Comprar y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.

change the icloud storage plan on iphone when icloud backup is not working

Solución 7. Volver a descargar aplicaciones atenuadas

El problema de la copia de seguridad de iCloud fallida también puede deberse a que las aplicaciones se cuelgan, lo que se indica con un icono atenuado. Si sospecha que el problema de la copia de seguridad de iCloud tiene algo que ver con una aplicación de carga lenta, asegúrese de que la red Wi-Fi a la que se está conectando sea confiable y rápida. Si la red Wi-Fi está bien, pero el problema existe, pausa la copia de seguridad por un tiempo y reiníciala más tarde.

O bien, puede eliminar la aplicación de su iPhone y descargarla nuevamente de la App Store.

Solución 8. Restablecimiento completo de tu iPhone

Si la copia de seguridad del iPhone/iCloud sigue fallando, intente restablecer su iPhone para solucionar el problema.

Restablecimiento completo del iPhone con Face ID:

  • Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen .
  • Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
  • Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Restablecimiento completo del iPhone 8 o iPhone SE (2.ª generación y superior):

  • Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen .
  • Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
  • Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

hard reset iphone if icloud does not work

Restablecimiento completo del iPhone 7:

  • Mantenga presionados los botones para bajar el volumen + reposo / activación juntos.
  • Cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, suelte ambos botones.

reset iphone if icloud fail to back up data

Restablecimiento completo del iPhone 6s o iPhone SE (1.ª generación):

  • Mantenga presionados los botones de reposo / activación + inicio simultáneamente.
  • Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Solución 9. Haz una copia de seguridad de tu iPhone con iTunes/Finder

¿Qué pasa si la copia de seguridad de iCloud falla cada vez? En lugar de hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, puede probar iTunes o Finder para hacer una copia de seguridad de su iPhone en una PC Windows o Mac.

Usando iTunes:

  • Conecte su iPhone a su computadora a través de un cable USB y ejecute la última versión de iTunes.
  • Toque el icono del iPhone cuando aparezca en la ventana de iTunes y seleccione Esta computadora en Resumen > copias de seguridad.
  • Toque Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de su iPhone en la computadora.

back up iphone with itunes on pc instead of icloud

Uso del Finder:

  • Conecte su iPhone a su computadora con un cable USB y abra Finder.
  • Elija su iPhone cuando aparezca en Ubicaciones en la ventana del Finder y seleccione la opción Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en este Mac.
  • Vuelve a pulsar ahora.

Solución 10. Restaura tu iPhone en modo DFU

Otra forma de solucionar el problema de la copia de seguridad fallida de iCloud es restaurando su iPhone en modo DFU. Puedes consultar aquí para aprender cómo poner un iPhone en modo DFU.

Solución 11. Haz una copia de seguridad de tu iPhone en una computadora (recomendado)

Supongamos que los trucos anteriores aún no pueden resolver el problema de la copia de seguridad de iCloud. En ese caso, puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en una computadora con la aplicación alternativa Coolmuster iOS Assistant. Es mejor de usar que la copia de seguridad de iCloud y hace una copia de seguridad de todo, desde su iPhone a una computadora sin iTunes, iCloud o consumo de red.

Características principales de Coolmuster iOS Assistant:

* Un clic para hacer una copia de seguridad de los datos del iPhone en una PC o Mac.

* Restaure las copias de seguridad de la computadora en su nuevo iPhone / iPad / iPod.

* Exporte selectivamente los datos del iPhone a una computadora.

* Importe selectivamente copias de seguridad desde la computadora a su iPhone.

* Fácil de usar y seguro.

* No consume red durante la copia de seguridad.

* Ampliamente compatible con todos los modelos de iPhone (compatible coniOS 16), como iPhone 14 / SE (3ª generación) / 13 Pro Max / 13 Pro / 13/13 mini / 12 Pro Max / 12 Pro / 12 mini / SE / 11 Pro Max / 11 Pro / 11 Pro / 11 / XS Max / XS / XR / X / 8 / 8 Plus / 7 Plus / 7, etc.

coolmuster ios assistant windows versioncoolmuster ios assistant mac version

¿Cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone en una computadora?

1. Instale y abra Coolmuster iOS Assistant en su computadora.

2. Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB y confíe en la computadora si se le solicita. Una vez conectado, verá la interfaz de inicio a continuación.

connect your iphone to the computer

3. Haga clic en la sección Super Toolkit en la parte superior y elija Copia de seguridad y restauración de iTunes. Después de eso, toque Copia de seguridad > seleccione su iPhone de la lista > defina una ubicación para almacenar sus datos. Finalmente, presione Aceptar para iniciar el proceso de copia de seguridad.

how to back up iphone to a computer when icloud backup failed

Lecturas complementarias:

¿Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone con la pantalla rota? (4 formas posibles)

¿Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone bloqueado o deshabilitado? (Mejor manera en 2023)

Solución 12. Comunícate con el Soporte técnico de

El último recurso para solucionar el problema de la copia de seguridad fallida de iCloud es comunicarse con el equipo de soporte de Apple. No está mal ponerse en contacto con el departamento técnico de Apple, y tienes dos formas de hacerlo:

  • Haga una llamada telefónica gratuita al 800 915 904 entre las 8:00 y las 19:45.
  • Envíe una cita en línea en Soporte > Póngase en contacto con el soporte > Hable con nosotros en apple.com.

Veredicto final

Tengo que recordarte que no todos los métodos anteriores funcionan al 100% para resolver el problema fallido de la copia de seguridad de iCloud. Suponga que desea solucionar el problema de la copia de seguridad de iCloud sin fallas. Será mejor que elija la aplicación alternativa Coolmuster iOS Assistant para hacer una copia de seguridad de su iPhone en una computadora o comuníquese con el Soporte de Apple. Son fiables y tienen una mayor tasa de éxito.

Si crees que este tutorial es útil, compártelo con más usuarios de Apple.

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Administrador de Datos iOS
Haga una copia de seguridad y restaure todo en iPhone / iPad / iPod con un solo clic.
Administre libremente los datos iOS y los archivos de copia de seguridad de iTunes en la computadora.
Obtenga una vista previa y transfiera archivos de forma selectiva entre el iDevice y la computadora.
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