"La función de copia de seguridad se queda bloqueada en 'estimando el tiempo restante' hasta que finalmente se agota el tiempo de espera. El software está actualizado y hay espacio en iCloud."
- de la comunidad de soporte de Apple
iCloud ofrece a los usuarios de Apple una forma práctica de hacer copias de seguridad de los datos importantes de su iPhone y restaurarlos cuando sea necesario. Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar un problema en el que la copia de seguridad de iCloud se queda atascada en "Calculando tiempo restante" durante el proceso, por ejemplo, mostrando "1 minuto restante" o "1 hora restante" durante mucho tiempo. Esto puede resultar frustrante e impedir que el iPhone complete la copia de seguridad correctamente.
En este artículo, explicaremos por qué la copia de seguridad de iCloud se queda atascada en la estimación del tiempo restante y proporcionaremos soluciones prácticas para ayudarle a solucionar el problema y completar su copia de seguridad sin problemas.
El tiempo necesario para una copia de seguridad de iCloud depende de varios factores, como la velocidad de tu conexión Wi-Fi y la cantidad de datos que se están respaldando. Una conexión a internet estable y un tamaño de copia de seguridad menor suelen resultar en un proceso más rápido.
¿ Cuánto tiempo tarda en hacerse una copia de seguridad del iPhone en iCloud? Generalmente, una copia de seguridad en iCloud puede tardar entre 20 minutos y 2 horas. Sin embargo, las copias de seguridad grandes con muchas fotos, vídeos o datos de aplicaciones pueden tardar más.
Si la copia de seguridad de iCloud tarda mucho más de lo esperado o se queda atascada en "Calculando tiempo restante", uno o más de los siguientes factores pueden ser los responsables:
Si tu copia de seguridad de iCloud se queda atascada en "Calculando tiempo restante", no te preocupes. Las siguientes soluciones te ayudarán a solucionar el problema y completar la copia de seguridad correctamente.
La copia de seguridad de iCloud requiere una conexión Wi-Fi estable. Si tu red es débil o inestable, el proceso de copia de seguridad podría ralentizarse o bloquearse. Comprueba tu conexión Wi-Fi y asegúrate de que la red funciona correctamente.
Si el problema persiste, intenta restablecer la configuración de red. Ve a "Ajustes" > "General" > "Transferir o restablecer iPhone" > "Restablecer" > "Restablecer configuración de red".
Reiniciar tu iPhone puede solucionar fallos temporales del sistema que podrían impedir que se complete la copia de seguridad de iCloud. Para reiniciar tu iPhone:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Apagar".
Paso 2. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
Paso 3. Espere unos segundos y, a continuación, mantenga pulsado el botón lateral para volver a encenderlo.
Una versión obsoleta iOS puede contener errores o problemas de compatibilidad que afecten a la copia de seguridad de iCloud. Actualizar tu iPhone a la última versión iOS podría solucionar el problema.
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Actualización de software". (¿ Tu iPhone se queda atascado en la actualización de software ?)
Paso 2. Si hay una actualización disponible, pulse "Descargar e instalar".
En ocasiones, la fecha y la hora de tu iPhone pueden desincronizarse, lo que provoca problemas con la copia de seguridad de iCloud, como que esta se quede atascada calculando el tiempo restante. Para mantenerlas sincronizadas, sigue estos pasos:
Paso 1. Abra la aplicación "Ajustes" y seleccione "General".
Paso 2. Pulse "Fecha y hora" y, a continuación, active la opción "Configurar automáticamente".
La falta de espacio de almacenamiento en iCloud también puede ser la causa de que la copia de seguridad se quede atascada. Además de eliminar datos innecesarios o copias de seguridad antiguas, puedes comprobar el tamaño de la copia de seguridad que se está subiendo y eliminar los datos de las aplicaciones que no desees, si es necesario.
Paso 1. Abre la aplicación "Ajustes", toca tu nombre y ve a "iCloud" > "Almacenamiento" > "Copias de seguridad" > selecciona tu iPhone.
Paso 2. Puedes comprobar la hora de la última copia de seguridad, el tamaño de la próxima copia de seguridad y las aplicaciones incluidas en la misma.
Paso 3. Desactive las aplicaciones que no necesite respaldar para reducir el tamaño de la copia de seguridad.
Una copia de seguridad de iCloud antigua o dañada puede interferir con el proceso de copia de seguridad y provocar que se bloquee. Eliminar las copias de seguridad antiguas innecesarias puede ayudar a liberar espacio de almacenamiento en iCloud y solucionar el problema. Sigue los pasos a continuación:
Paso 1. Abre "Ajustes" en tu iPhone, toca tu nombre y ve a "iCloud" > "Almacenamiento" > "Copias de seguridad".
Paso 2. Seleccione una copia de seguridad antigua que ya no necesite.
Paso 3. Pulsa "Eliminar copia de seguridad" para eliminarla de iCloud.
Si la copia de seguridad de iCloud se ha bloqueado, activar la copia de seguridad automática puede garantizar que tu iPhone se guarde correctamente. iCloud realiza copias de seguridad automáticas de tu dispositivo cuando está bloqueado, conectado a la corriente y a una red Wi-Fi.
Para activar la copia de seguridad automática, ve a "Ajustes" de tu iPhone > [tu nombre] > "iCloud" > "Copia de seguridad de iCloud". A continuación, activa la opción "Copia de seguridad de iCloud".
Cerrar sesión y volver a iniciarla en tu ID de Apple puede actualizar la conexión con iCloud y ayudar a solucionar problemas de copia de seguridad, como quedarse atascado en "Calculando tiempo restante".
Paso 1. Abre la aplicación "Ajustes" y toca tu nombre.
Paso 2. Desplázate hacia abajo y toca "Cerrar sesión". Introduce la contraseña de tu ID de Apple si se te solicita y, a continuación, confírmala. ( ¿No puedes cerrar sesión en tu ID de Apple ?)
Paso 3. Reinicia tu iPhone e inicia sesión de nuevo en tu ID de Apple.
En ocasiones, los problemas con las copias de seguridad de iCloud se deben a fallos temporales en los servidores de Apple. Visita la página de estado del sistema de Apple para comprobar si los servicios de iCloud funcionan correctamente. Si hay una interrupción del servicio, espera a que Apple la solucione antes de intentar realizar la copia de seguridad de nuevo.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar restablecer todos los ajustes de tu iPhone. Esto restaurará la configuración del sistema a sus valores predeterminados sin borrar tus datos personales.
Paso 1. Abre "Ajustes" en tu iPhone.
Paso 2. Ve a "General" > "Transferir o restablecer iPhone" > "Restablecer".
Paso 3. Seleccione "Restablecer todos los ajustes" y confirme la acción.
iCloud es la solución integrada de Apple para realizar copias de seguridad y restaurar los datos del iPhone. Sin embargo, en ocasiones, la copia de seguridad de iCloud puede bloquearse o fallar debido a problemas de red, limitaciones de almacenamiento o fallos del sistema. En estos casos, puedes usar Coolmuster iOS Assistant como alternativa a iCloud para realizar copias de seguridad de tu iPhone directamente en un ordenador.
Esta herramienta te permite hacer copias de seguridad de los datos de tu iPhone, iPad o iPod sin necesidad de iCloud ni iTunes. Además, puedes transferir archivos de forma selectiva entre tu dispositivo iOS y tu ordenador, lo que facilita la gestión de tus datos importantes.
¿Qué puede hacer Coolmuster iOS Assistant por ti?
Sigue los pasos que se indican a continuación para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu ordenador usando el Asistente iOS :
01 Descarga e instala la versión correcta de Coolmuster iOS Assistant en tu ordenador. Inicia el programa y conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB. Cuando se te solicite en tu iPhone, pulsa «Confiar» y, a continuación, haz clic en «Continuar» en el programa para establecer la conexión.
02 Después de que su iPhone se conecte correctamente, el programa detectará automáticamente su dispositivo y mostrará la interfaz principal con la información de su iPhone.
03 Para crear una copia de seguridad completa de tu iPhone, ve a la sección "Super Toolkit", selecciona "iTunes Backup & Restore" y haz clic en "Copia de seguridad". Elige tu dispositivo en el menú desplegable, selecciona una ubicación para guardar los archivos de copia de seguridad y haz clic en "Aceptar" para iniciar el proceso.
Si solo desea transferir archivos específicos, seleccione la categoría de datos en el panel izquierdo, elija los archivos que necesita, haga clic en el botón "Exportar", seleccione el formato de salida si está disponible y comience a transferir sus datos al ordenador.
Tutorial en vídeo:
¡Eso es todo! El problema de la copia de seguridad de iCloud atascada es común entre los usuarios iOS , pero suele tener solución. En esta guía, te mostramos varias maneras de solucionarlo, como comprobar la conexión a internet, reiniciar el iPhone, actualizar iOS , restablecer la configuración y usar Coolmuster iOS Assistant como solución alternativa para la copia de seguridad. Con estos métodos, podrás completar la copia de seguridad de tu iPhone sin problemas y mantener tus datos importantes a salvo.
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