« Mon écran tactile ne répond plus. Puis-je récupérer mes données ? »
- De Christopher Robinson
Il peut être extrêmement frustrant de constater que l'écran tactile de son téléphone Samsung cesse soudainement de fonctionner. Qu'il s'agisse de dommages physiques, de dysfonctionnements du système ou d'une exposition à l'eau , un écran qui ne répond plus rend l'accès à vos données quasiment impossible. Les fichiers importants tels que les contacts, les messages, les photos et les conversations WhatsApp peuvent alors sembler totalement inaccessibles.
Heureusement, un écran tactile défectueux ne signifie pas que vos données sont perdues à jamais. Il existe plusieurs méthodes efficaces pour récupérer des données sur un appareil Samsung , même si vous ne pouvez pas l'utiliser directement. Ce guide vous présente trois méthodes pratiques pour récupérer des données sur un Samsung dont l'écran tactile est inutilisable.

Lorsque l'écran de votre Samsung est complètement bloqué ou même noir, l'utilisation d'un outil professionnel est souvent la solution la plus fiable. Broken Android Data Extraction est spécialement conçu pour récupérer les données des appareils Samsung endommagés sans nécessiter d'interaction tactile.
Principales caractéristiques de l'extraction de données Android cassé :
Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes après avoir téléchargé gratuitement le programme.
Commencez par lancer le logiciel d'extraction de données pour appareils Android endommagés sur votre ordinateur et sélectionnez « Extraction de données pour téléphones Android endommagés » dans le panneau de gauche. Ensuite, connectez votre téléphone Samsung à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB dont l'écran tactile est endommagé.

02 Sélectionnez le mode de réparation et cliquez sur « Démarrer ». Choisissez ensuite le nom et le numéro de modèle de votre Samsung et cliquez sur « Confirmer ». Si vous ne connaissez pas les informations de votre téléphone, cliquez sur le point d'interrogation ; le programme vous indiquera comment les trouver.

03 Il vous sera demandé de mettre votre appareil Samsung en mode téléchargement. Suivez simplement les instructions à l'écran pour mettre votre Samsung défectueux en mode téléchargement. Le programme détectera ensuite le téléphone et analysera instantanément ses données.

04 Vous devrez prévisualiser les données perdues après numérisation afin de déterminer lesquelles doivent être récupérées. Cochez les données souhaitées et récupérez les fichiers Samsung Galaxy sélectionnés en cliquant sur le bouton « Récupérer ».

Si vous aviez activé la sauvegarde Samsung Cloud avant que votre écran ne devienne inopérant, la récupération de vos données est simple et rapide. Samsung Cloud stocke vos contacts, photos, messages et données d'applications, vous permettant d'y accéder depuis un autre appareil sans avoir à toucher votre téléphone.
Étapes pour récupérer des données depuis Samsung Cloud :
Étape 1. Ouvrez un navigateur web sur un ordinateur ou un autre appareil mobile, puis accédez au site web officiel de Samsung Cloud . Connectez-vous avec le même compte Samsung que celui utilisé sur votre téléphone Samsung qui ne répond plus, et effectuez la vérification si nécessaire.

Étape 2. Une fois connecté(e), vous verrez toutes les données synchronisées avec Samsung Cloud, notamment vos contacts, photos, messages et autres fichiers. Parcourez les catégories et localisez les données que vous souhaitez récupérer.
Étape 3. Sélectionnez les fichiers souhaités et cliquez sur « Télécharger » pour les enregistrer sur votre appareil. Si vous utilisez un autre téléphone Samsung, vous pouvez également choisir de restaurer les données directement sur cet appareil.
Google Drive est une autre option efficace pour sauvegarder et restaurer les données de votre téléphone Samsung . Si vous aviez activé la sauvegarde Google avant que votre écran ne cesse de fonctionner, vous pouvez récupérer vos contacts, photos, messages et autres fichiers sans toucher à votre appareil.
Vous trouverez ci-dessous un guide sur la récupération de données sur un écran tactile Samsung ne pouvant pas être utilisé depuis Google Drive :
Étape 1. Ouvrez Google Drive dans un navigateur et connectez-vous avec le compte Google associé à votre appareil Samsung.
Étape 2. Cliquez sur la section « Sauvegardes » pour afficher toutes les sauvegardes disponibles, puis trouvez celle associée à votre téléphone Samsung en fonction du nom de l’appareil ou de la date de sauvegarde.
Étape 3. Choisissez les données à récupérer et téléchargez-les sur votre ordinateur. Si vous configurez un nouvel appareil Android , vous pouvez également restaurer la sauvegarde pendant la configuration en sélectionnant l'option « Restaurer depuis Google Drive ».

Remarque : Les méthodes de sauvegarde dans le cloud décrites dans les parties 2 et 3 ne fonctionnent que si la sauvegarde a été activée avant que l’écran tactile ne cesse de répondre. Si aucune sauvegarde n’est disponible, vous devrez peut-être essayer d’autres solutions proposées dans ce guide pour récupérer les données d’un téléphone Samsung dont l’écran tactile ne répond plus.
Même si l'écran tactile de votre Samsung est inutilisable, vous pouvez récupérer vos données importantes en toute sécurité. Des outils professionnels comme Broken Android Data Extraction vous permettent de récupérer vos contacts, messages, journaux d'appels, photos, vidéos et bien plus encore, même sur les appareils non fonctionnels. Si vous aviez activé la sauvegarde dans le cloud via Samsung Cloud ou Google Drive, vous pouvez également restaurer vos fichiers facilement, sans avoir à toucher votre téléphone. Pour des résultats optimaux, Broken Android Data Extraction garantit une récupération efficace et sécurisée des données, même sur les téléphones Samsung complètement bloqués.
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