FAQ sur Coolmuster iOS Assistant

Principales FAQ connexes

(1) Connexion

Que puis-je faire si mon iDevice ne parvient pas à se connecter ?

Détails sur la confiance ou la non-confiance d’un ordinateur sur iPhone, iPad ou iPod

(2) Utilisation

Comment réparer lorsque le produit se bloque ou se bloque ?

Comment réparer une police sous-dimensionnée dans un écran 4K/haute résolution ?

Que faire si le logiciel Coolmuster ne parvient pas à détecter vos fichiers de sauvegarde iTunes sur Mac ?

Vous n’avez pas réussi à exporter ou à supprimer des photos iPhone avec la photothèque iCloud activée ? [Résolu]

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1. Que faire s’il n’y a rien dans le dossier de sortie ?

R : Vous pouvez trouver les fichiers sur notre programme de transfert, mais vous ne pouvez trouver aucun fichier dans le dossier de sortie après avoir exporté avec succès. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
1) Votre appareil Apple n’est peut-être pas bien connecté ou déconnecté avant le transfert.
2) Les fichiers peuvent ne pas exister sur l’appareil Apple.

Vous pouvez essayer la suggestion suivante :

1) Essayez de reconnecter votre appareil et cliquez sur le bouton Actualiser du programme pour recharger les informations de l'appareil.
2) Vérifiez votre appareil Apple et voyez si les fichiers reconnus par notre programme existent ou non. S’ils existent et peuvent être ouverts, veuillez nous contacter.

2. Quel type de données peut-il exporter ?

R : Plusieurs types de fichiers peuvent être exportés, tels que des contacts, des messages SMS, des pellicules, des photos, de la musique, des films, des émissions de télévision, des podcasts, des livres électroniques, des livres audio, des mémos vocaux, des sonneries et des listes de lecture.

3. Version d’essai gratuite V.S. version complète, quelle est la différence ?

R : Les deux versions sont le même produit, la seule différence est que la version complète permet aux utilisateurs de profiter de toutes les fonctions de ce produit, tandis que la version d’essai gratuite ne vous permet d’exporter des fichiers que 15 fois et vous ne pouvez exporter qu’un seul fichier à chaque fois.

D’ailleurs, pour obtenir la version complète, vous êtes censé enregistrer la version gratuite du logiciel avec le code de licence, que vous recevrez automatiquement par e-mail une fois acheté.

4. Comment puis-je transférer la musique et les films d’un appareil Apple à un autre ?

R : Non, vous ne pouvez pas le faire directement maintenant. Puisqu’il peut exporter des données de votre iPhone / iPad / iPod vers un ordinateur, vous pouvez le faire et ajouter les fichiers dont vous avez besoin à iTunes, puis les synchroniser avec un autre appareil Apple.

5. Pourquoi le programme ne trouve-t-il pas mes eBooks ?

R : Cela peut être dû au fait que vos livres électroniques ne sont pas correctement pris en charge. Assurez-vous que vos eBooks se trouvent sur votre application iBooks, et non sur d’autres applications eBooks, telles que Kindle, eBook Reader, etc. Assurez-vous également que les livres électroniques de votre app iBooks ont été téléchargés à partir d’iCloud et que vous pouvez les lire à l’aide d’iBooks.

6. Pourquoi l’eBook exporté est-il vide lorsqu’il est ouvert sur l’ordinateur ?

R : Si vous pouvez ouvrir le livre sur votre iPad/iPhone/iPod, mais que vous ne pouvez pas l’ouvrir après l’avoir exporté vers un ordinateur, le livre doit être protégé par DRM. Vous n’êtes pas autorisé à l’ouvrir ailleurs.

7. Ce programme de transfert peut-il fonctionner sur iMac avec OSX 10.5 ?

R : Non, ce logiciel de transfert ne peut pas fonctionner sur OSX inférieur à 10.9. Il prend en charge OSX 10.9 ou supérieur.

8. Puis-je exporter des données vers la bibliothèque iTunes sur mon iPad/iPhone/iPod ?

R : Pas maintenant. À l’heure actuelle, il ne peut exporter que les données de l’iPhone / iPad / iPod vers votre ordinateur ou vers l’emplacement de sauvegarde iTunes par défaut directement. Mais vous pouvez ajouter les fichiers à iTunes manuellement.

9. Comment utiliser iTunes pour sauvegarder l’iPhone ?

R : Pour sauvegarder le contenu sur votre appareil iOS, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1) Vérifiez et assurez-vous que votre ordinateur a installé la dernière version d’iTunes.

2) Branchez votre appareil iOS à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.

3) Choisissez Fichier > périphériques > sauvegarder.

Astuce : Pour iTunes 10.7 ou version antérieure, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’appareil dans la liste et choisissez Sauvegarder maintenant.

Pour vérifier si votre sauvegarde est terminée avec succès, vous pouvez ouvrir les préférences iTunes et sélectionner l’onglet Périphériques . Si vous réussissez, vous verrez le nom de l’appareil ainsi que la date et l’heure auxquelles iTunes a créé la sauvegarde.

Voir plus de détails pour sauvegarder l’iPhone : https://support.apple.com/kb/ht1766

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