¿Cómo solucionar el problema de iTunes que no reconoce el iPhone? [Actualización 2026]

iTunes en Mac Air antigua con macOS High Sierra 10.13.6 no se conecta a mi iPhone SE. Recientemente actualicé a iOS 14.3. Probé con diferentes cables y puertos USB, reinicié ambos dispositivos y restablecí la seguridad como se indicaba. Incluso cuando puedo "confiar" en la computadora portátil, no sucede nada. Agradecería mucho cualquier ayuda.

- Comunidad de soporte de Apple

¿Has conectado tu iPhone al ordenador mediante USB, pero iTunes no lo reconoce? ¿Has intentado varias veces sin éxito? No te preocupes. Probablemente haya algún problema con iTunes o con tu dispositivo. Puedes consultar los métodos de solución de problemas que aparecen a continuación para solucionar el error de iTunes que impide que tu iPhone lo reconozca.

Parte 1. ¿Por qué mi iPhone no se conecta a iTunes?

Es posible que te preguntes: "¿Por qué no veo mi iPhone en iTunes?" antes de solucionar el error. Existen varias razones comunes por las que iTunes no detecta el iPhone. A continuación, enumeramos las posibles causas.

• Puerto o cable USB defectuoso.
• Hay suciedad grasienta o agua junto al puerto del iPhone.
• Errores o fallos de software.
• No otorgaste los permisos necesarios.
• Versión iOS desactualizada.
• Unidades Apple dañadas.
• Mala conexión entre el iPhone y el ordenador.
• Versión obsoleta Windows .

Parte 2. ¿Qué hacer cuando iTunes no reconoce el iPhone?

Que iTunes no se conecte a tu iPhone no es el fin del mundo. Con estos sencillos trucos, tu iPhone será reconocido inmediatamente.

Truco 1. Asegúrate de que tu iPhone esté desbloqueado y en la pantalla de inicio.

Asegúrate de que tu iPhone esté encendido, desbloqueado y en la pantalla de inicio. Luego, déjalo desbloqueado durante unos minutos antes de conectarlo a tu ordenador.

Truco 2. Asegúrate de tener la última versión de iTunes.

Comprueba si tienes la última versión de iTunes en tu ordenador. Si no es así, actualiza iTunes a la última versión abriendo iTunes > pulsando Ayuda > Buscar actualizaciones o abriendo Microsoft Store en un PC Windows > Más > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones .

Quizás te interese saber cómo recuperar mensajes borrados de un iPhone sin copia de seguridad . Lee esta guía completa y domina la solución de recuperación.

Truco 3. Asegúrate de confiar en el ordenador.

Al conectar tu iPhone al ordenador por primera vez, deberás autorizar el acceso al ordenador desde tu iPhone. Debes desbloquear el dispositivo y pulsar «Confiar» inmediatamente para autorizar el acceso al ordenador. De lo contrario, iTunes no se conectará al nuevo iPhone.

Truco 4. Prueba con un cable USB diferente.

Si el cable USB está desgastado, doblado o roto, cámbialo por uno nuevo. Sin embargo, un cable puede presentar errores de conexión incluso sin mostrar signos evidentes de daño y sin contar con la certificación MFi. Por lo tanto, si tienes cables USB de repuesto, prueba con otro o compra uno de una fuente confiable.

Truco 5. Comprueba el puerto USB del iPhone y del ordenador.

De igual forma, es posible que los puertos USB de tu iPhone o computadora estén dañados. Puedes probar con otro puerto USB para comprobar si se soluciona el problema.

Más información: Si deseas recuperar fotos eliminadas de un iPad , no te pierdas esta eficaz guía.

Truco 6. Reinicia tu ordenador y tu iPhone.

Reiniciar los dispositivos soluciona muchos fallos de software, lo cual es especialmente eficaz si puedes conectar tu iPhone a iTunes sin problemas, pero ahora mismo no puedes.

1. Desconecta el cable que conecta tu iPhone con el ordenador.

2. Reinicia tu ordenador: Haz clic en Inicio en la esquina inferior izquierda > el icono de Encendido > Reiniciar .

3. Reinicia tu iPhone:

Para iPhone X y modelos posteriores:

• Mantén pulsados ​​simultáneamente el botón de encendido y uno de los botones de volumen .
• Arrastra el interruptor de apagado para apagarlo y espera a que la pantalla se ponga negra.
• Mantén pulsado el botón de encendido de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhone SE/8 o anterior:

• Mantén pulsado el botón de encendido .
• Arrastra el control deslizante para apagarlo.
• Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ver también: Haz clic en esta publicación y recupera contactos eliminados de un iPhone en 4 sencillos pasos .

Truco 7. Desinstala y vuelve a instalar iTunes.

Supongamos que iTunes es la causa del problema. En ese caso, puedes desinstalar iTunes de tu ordenador y volver a instalarlo para comprobar si reconoce correctamente tu iPhone.

• Abra el Panel de control desde el menú Inicio de su PC Windows .
• Haz clic en Desinstalar un programa > iTunes > Desinstalar .

O,

• En un ordenador Mac , arrastra iTunes desde Aplicaciones a la Papelera en el Dock .

A continuación, descarga la última versión de iTunes desde la página web de Apple e instálala en tu ordenador.

Truco 8. Actualizar el sistema operativo del ordenador.

Actualizar un PC Windows :

• Haz clic en Inicio en la esquina inferior izquierda de tu escritorio > Configuración > Actualización y seguridad .
• Pulsa en "Buscar actualizaciones" en el lado derecho para comprobar e instalar la última versión.
• Reinicia tu ordenador para aplicar las actualizaciones.

Actualizar un Mac :

• Haz clic en el logotipo de Apple en la barra de menú > Acerca de esta Mac .
• Pulsa Actualización de software para comprobar e instalar las actualizaciones.

Supongo que te gustará: ¿Por qué un iPhone se queda atascado en el modo de recuperación ? Haz clic para descubrir las razones y solucionarlo sin esfuerzo.

Truco 9. Deshabilitar o desinstalar el software de seguridad.

El software de seguridad de tu ordenador lo protege de virus y troyanos. Sin embargo, algunos pueden interferir con el funcionamiento de las aplicaciones y confundir lo bueno con lo malo, provocando el error "iTunes no reconoce tu iPhone".

Para solucionar el problema, puede desactivar temporalmente el software antivirus de su ordenador cuando utilice iTunes haciendo clic en Desactivar , Deshabilitar u otra opción similar en la barra de tareas.

Truco 10. Reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple.

Supongamos que te aparece el error "iTunes no detecta el iPhone" en un PC Windows . Puedes reinstalar el controlador USB para dispositivos móviles de Apple para solucionar el problema.

Así es como:

Si descargas iTunes desde el sitio web de Apple:

• Abra la ventana del Explorador de archivos > escriba %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers en la barra de búsqueda y presione la tecla Enter .
• Haga clic con el botón derecho en usbaapl64.inf o usbaapl.inf > haga clic en Instalar .
• Instala únicamente los archivos con la extensión .inf . Puedes expandir la vista en la parte superior y consultar la extensión del archivo .
• Desconecta tu iPhone del ordenador y reinicia el ordenador.
• Conecta tu iPhone al ordenador y ejecuta iTunes.

Si descargas iTunes desde Microsoft Store:

• Haz clic con el botón derecho en Inicio en la parte inferior > Administrador de dispositivos > expande la sección Dispositivos portátiles .
• Haz clic con el botón derecho en el icono de tu iPhone > elige Actualizar controlador > Buscar automáticamente software de controlador actualizado .
• Abre iTunes para comprobar si detecta correctamente tu iPhone.

Lee más: Si AirDrop no funciona correctamente en tu dispositivo , puedes repararlo tú mismo con estos trucos.

Truco 11. Soluciona el error de iTunes con la reparación del sistema iOS (recomendado).

iOS System Repair es la mejor manera de solucionar problemas de iPhone o iTunes sin perder datos en un PC Windows o Mac . Funciona con diversos escenarios comunes y con todos los modelos de iPhone, como iPhone 17/16/15/14/SE (3.ª generación)/13 Pro Max/13 Pro/13/13 mini/12/SE/11/XS Max/XS/XR/X/8/7/6, etc.

Aspectos destacados de la reparación del sistema iOS :

• Soluciona el problema de iTunes que impide que el iPhone reconozca el iPhone sin perder datos.
• Seguro y fácil de usar.
• Ofrecemos modos estándar y avanzado para satisfacer diferentes necesidades.
• Ampliamente compatible con iOS 26 y versiones anteriores.

Descarga gratuita para PC

 

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¿Cómo solucionar el problema de iTunes que no reconoce el iPhone en Windows 11/10?

Lecturas adicionales:

Guía completa sobre cómo solucionar el error 4005 de iTunes o el error 4005 del iPhone.

¿Cómo solucionar el problema de los clics involuntarios en el iPhone con 11 soluciones prácticas?

Truco 12. Contacta con el soporte técnico de Apple.

Si todo lo demás falla, es posible que tu iPhone o computadora tenga un problema de hardware. En ese caso, intenta contactar al equipo de Soporte de Apple para que los técnicos revisen tu dispositivo. Es posible que debas programar una cita antes de visitar la Apple Store más cercana.

Reflexiones finales

Esperamos que las soluciones anteriores resuelvan el error de iTunes que impide que el iPhone sea reconocido. Si desea ahorrar tiempo, vaya directamente a la Reparación del sistema iOS en el Truco 11 para solucionar el error sin perder datos; es fácil, rápido y tiene una alta tasa de éxito. Además, si nada más funciona, también puede contactar con el Soporte técnico de Apple para que lo reparen.

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