TL;DR:
Qué es: El error 4005 es un fallo de comunicación que se produce durante una actualización o restauración de un iPhone/iPad en un ordenador.
Causas principales: Software obsoleto (macOS/iTunes/ Windows ), un cable USB defectuoso, software de seguridad que bloquea la conexión o una breve desconexión del dispositivo.
Soluciones rápidas que puedes probar primero: Reinicia tu iPhone, actualiza tu Mac (usando Finder ) o tu PC Windows (usando iTunes o la aplicación Dispositivos Apple) y usa un cable USB certificado por Apple conectado directamente a tu ordenador.
Importante: En Mac con macOS Catalina o posterior (2019+), Apple reemplazó iTunes por Finder para administrar tu iPhone. Casi todas las guías modernas Mac hacen referencia a Finder, no a iTunes.
La mejor solución para preservar los datos: utilice una herramienta específica de recuperación del sistema iOS para solucionar el problema sin borrar los datos de su dispositivo.
Último recurso: Restauración en modo DFU (esto borrará todos los datos si no tiene una copia de seguridad).
El error 4005 de iTunes, también conocido como error 4005 de iPhone, suele ocurrir al intentar actualizar o restaurar un iPhone con iTunes en un ordenador Windows o Mac . Normalmente, iTunes muestra un mensaje de error que dice:
" No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido (4005). "
Esto puede resultar muy frustrante, ya que no podrás continuar con el proceso de restauración o actualización debido a este error. Sin embargo, en esta publicación encontrarás soluciones para corregir el error 4005 de iPhone o iTunes. Sigue leyendo para obtener más información.
Existen muchas razones por las que puede aparecer el error 4005 en iPhone/iPad/iPod durante una actualización o restauración. A continuación, se detallan algunos posibles factores que pueden causar este error. Puede revisarlos uno por uno para determinar la causa más probable del problema en su iPhone.
1. Causas relacionadas con el software:
2. Causas relacionadas con el hardware y la conexión:
3. Otros factores:
Para solucionar de forma segura el error 4005 de iTunes o iPhone sin perder datos ni dañar archivos del iPhone, se recomienda encarecidamente una herramienta de recuperación profesional: iOS System Recovery, para solucionar el error 4005 del iPhone o el error 4005 de iTunes.
Es uno de los mejores programas de reparación de iPhone, eficaz para solucionar todo tipo de problemas del sistema en iPhone/iPad/iPod, incluyendo el error 4005, cuando el iPhone se queda atascado en el modo de recuperación , cuando la pantalla se queda en negro/azul/rojo/blanco, cuando se queda atascado en el logotipo de Apple, etc. Además, este programa es compatible con todas las generaciones de dispositivos iOS , incluyendo el iPhone 17/16/15/14/13/12/11/11 Pro/11 Pro Max/XR/XS/XS Max/X, iPad mini, iPod touch, etc.
A continuación encontrará las versiones de prueba gratuitas del software para Mac y Windows . No dude en descargarlo gratis en su ordenador y solucionar el problema paso a paso con la guía que aparece a continuación.
Aquí te explicamos cómo solucionar el error 4005 del iPhone con la herramienta de recuperación del sistema iOS :
Paso 1. Conecta el iPhone al PC.
Tras descargar e instalar la versión correspondiente del software en su PC Windows o Mac , inicie el programa y conecte el iPhone al ordenador mediante un cable USB. A continuación, en la interfaz principal, vaya a "Más herramientas" > "Recuperación del sistema iOS ".
Paso 2. Detectar el problema del sistema del iPhone
El programa detectará automáticamente tu iPhone y mostrará los posibles problemas que pueda tener, como el error 4005, problemas con la captura de pantalla, el iPhone atascado en el logo de Apple , el modo de recuperación, etc. Simplemente haz clic en el botón "Iniciar" para continuar.
Paso 3. Comience a solucionar el error 4005 de iPhone o iTunes.
A continuación, deberá confirmar la información de su iPhone cuando se le solicite. Si la información es correcta, haga clic en el botón "Reparar" para comenzar a solucionar el error 4005 del iPhone. Si no es correcta, seleccione la información correcta y haga clic en el botón "Reparar" para iniciar la reparación.
Para solucionar el error 4005 del iPhone, el programa detectará la versión actual iOS de tu iPhone y descargará la última versión del firmware. Después de esto, el error 4005 de iTunes se solucionará de inmediato.
Ver también: 3 maneras de solucionar el error 1 al restaurar un iPhone
El software obsoleto es una de las causas más comunes del error 4005. Si utilizas una versión antigua de iTunes, puedes intentar actualizarla a la última versión para solucionar este error. Es muy sencillo y, a veces, funciona.
En macOS Catalina o posterior (2019+): Ve a Ajustes del Sistema - General - Actualización de software para actualizar macOS. Usa Finder para gestionar tu iPhone, no iTunes.
En Windows o versiones anteriores de macOS: Abre iTunes, haz clic en Ayuda y luego en Buscar actualizaciones . También puedes descargar la última versión desde el sitio web oficial de Apple.
En Windows (método nuevo): También puede usar la aplicación Dispositivos Apple de Microsoft Store para administrar sus dispositivos.
Un reinicio forzado soluciona problemas temporales sin borrar datos. Puedes intentar reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch para comprobar si esto soluciona el error 4005 del iPhone o el error 4005 de iTunes.
iPhone 8 o posterior: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen y el de bajar volumen; a continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 7 / 7 Plus: Mantén pulsados el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 6s o anterior: Mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral/superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Ver también: Cómo reparar un iPhone bloqueado
Advertencia: El modo DFU borrará todos los datos de tu iPhone. Haz esto solo si tienes una copia de seguridad reciente de tu iPhone .
Puedes restablecer de fábrica tu iPhone para solucionar el error 4005 de iPhone o iTunes poniendo el iPhone en modo DFU (modo de actualización de firmware predeterminado).
Aquí te explicamos cómo entrar en modo DFU:
1. Conecta tu iPhone a tu ordenador e inicia iTunes ( Windows /macOS antiguo) o abre Finder (macOS Catalina+).
2. Para iPhone 8 o posterior: Presione Subir volumen - Bajar volumen - luego mantenga presionado el botón lateral durante 10 segundos - continúe manteniendo presionado el botón lateral mientras presiona Bajar volumen durante 5 segundos - suelte el botón lateral pero siga manteniendo presionado Bajar volumen durante otros 10 segundos.
3. Para la serie iPhone 7: Mantén pulsados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante 8 segundos; suelta el botón lateral, pero sigue manteniendo pulsado el botón para bajar el volumen hasta que iTunes/Finder detecte el dispositivo.
4. Para iPhone 6s o anterior: Mantenga presionados el botón Inicio + el botón lateral durante 8 segundos; suelte el botón lateral, pero continúe manteniendo presionado el botón Inicio hasta que se detecte.
5. iTunes/Finder mostrará el siguiente mensaje: "iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación".
6. Haz clic en Restaurar iPhone . Tu dispositivo se borrará y se restaurará a la configuración de fábrica.
Los cortafuegos, los programas antivirus y las VPN pueden bloquear la comunicación entre iTunes/Finder y los servidores de Apple.
Desactive temporalmente su cortafuegos o antivirus.
Desconecta cualquier VPN activa.
Comprueba la página de estado del sistema de Apple para asegurarte de que los servidores están en línea.
Intente restaurar de nuevo.
Los cables defectuosos son una de las principales causas del error 4005.
Utilice siempre un cable USB con certificación Apple (MFi) .
Conéctalo directamente a tu ordenador; evita los concentradores USB .
Prueba con un puerto USB diferente, preferiblemente uno que esté en la parte posterior de tu PC (directamente en la placa base).
Pruebe con otro ordenador para aislar el problema.
Si todo lo demás falla, intenta restaurar el dispositivo en otro ordenador. Esto te ayudará a determinar si el problema reside en tu ordenador principal (conflictos de software o controladores) o en el propio iPhone.
El error 4005 indica que tu dispositivo iOS se desconectó del ordenador o que el ordenador no pudo comunicarse correctamente con el dispositivo durante una actualización o restauración. Según el soporte técnico oficial de Apple, esto suele deberse a un problema de conexión USB, software obsoleto o software de seguridad que bloquea la conexión.
No, pero están estrechamente relacionados. Los errores 4005, 4013 y 4014 se producen cuando el dispositivo se desconecta o falla la comunicación. Sin embargo, los errores 4013 y 4014 suelen estar relacionados con problemas de hardware (por ejemplo, componentes defectuosos como la cámara frontal o el motor háptico), mientras que el error 4005 generalmente se debe a problemas de software o de conexión.
Depende del método que elijas. Usar una herramienta profesional de recuperación del sistema iOS soluciona el problema sin pérdida de datos. Sin embargo, usar el modo DFU o hacer clic en Restaurar en iTunes/Finder borrará todos los datos de tu dispositivo, a menos que tengas una copia de seguridad reciente. Consulta cómo recuperar datos de un iPhone en modo DFU si es necesario.
El error 4005 persistente suele indicar uno de estos tres problemas: un cable USB defectuoso (el más común), un software de seguridad que bloquea la conexión o posibles problemas de hardware. Pruebe con otro cable, desactive temporalmente el antivirus o el cortafuegos, o realice la prueba en otro ordenador.
El modo de recuperación es un modo de restauración estándar que conserva tus datos si haces clic en "Actualizar". El modo DFU (Actualización de Firmware del Dispositivo) es una restauración más profunda que borra completamente el dispositivo y reinstala el firmware desde cero. El modo DFU es más potente, pero borra todos los datos .
En macOS Catalina (2019) y versiones posteriores, Apple reemplazó iTunes por Finder . Para administrar tu iPhone, abre Finder y selecciona tu dispositivo en "Ubicaciones". iTunes ya no está disponible en Mac modernas.
Actualiza siempre tu Mac o PC Windows antes de restaurar un iPhone.
Utilice únicamente cables USB certificados por Apple.
Conéctalo directamente a tu ordenador; evita los concentradores USB.
Mantén tu iPhone cargado al menos al 50% antes de cualquier actualización.
Desactive temporalmente el software VPN y el cortafuegos durante las restauraciones.
Si has probado todas las soluciones anteriores (actualización de software, varios cables, diferentes ordenadores y modo DFU) y sigues viendo el error 4005, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple. Los errores 4005 persistentes pueden indicar daños en el hardware que requieren reparación profesional.
El error 4005 puede ser frustrante, pero con los pasos de solución de problemas adecuados (desde actualizar el software y comprobar la conexión USB hasta usar una herramienta de reparación iOS o una restauración DFU), casi siempre se puede resolver. Si ninguna de estas soluciones funciona, contacta con el soporte técnico de Apple, ya que podría tratarse de un problema de hardware.
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