TL;DR:
El error "Controlador de iTunes no instalado" significa que Windows no puede cargar el controlador USB de Apple. Prueba estas soluciones rápidas en orden:
El 90% de los usuarios lo solucionan con los pasos 2 o 4. No se pierden datos y tu iPhone no se estropea.
Desde una reciente actualización a Windows 10, al conectar mi iPhone 14 me aparece el siguiente mensaje de error: "El controlador no está instalado. iTunes está esperando a que Windows Update instale el controlador para este iPhone. Es posible que deba usar la aplicación Configuración Windows para buscar actualizaciones". Eso fue lo que hice. La aplicación Windows me indica que el controlador más reciente ya está instalado. ¿Alguna otra sugerencia? Gracias, Wolfgang.
Muchas personas informan recientemente haber recibido el error " Controlador de iTunes no instalado " en su PC Windows 10. Al conectar tu iPhone a la PC Windows , se descargan automáticamente los controladores, el firmware o las actualizaciones necesarias para conectar tu iPhone con iTunes. Sin embargo, en ocasiones, la descarga puede fallar por razones desconocidas.
Si acabas de encontrarte con este problema, no te preocupes. Te mostraremos varias soluciones prácticas para resolverlo en cuestión de minutos.
Este error se produce cuando Windows 10 u 11 no puede cargar el controlador correcto para tu iPhone o iPad después de conectarlo a tu PC. El mensaje completo suele ser el siguiente:
"El controlador no está instalado. iTunes está esperando a que Windows Update instale el controlador para este iPhone."
Según miles de publicaciones en foros (Apple Community, Reddit r/iPhone, Microsoft Answers), los desencadenantes más comunes son:
Una actualización reciente Windows reemplazó o bloqueó el controlador USB de Apple.
Una versión obsoleta de iTunes (especialmente el instalador independiente antiguo).
Utilizar un puerto USB 3.0 o un cable USB de baja calidad.
La actualización Windows está configurada en "Pausa" o "Conexión de uso medido", lo que impide la descarga de controladores.
El "Servicio de dispositivos móviles de Apple" no se está ejecutando en su PC.
Una caché de controladores dañada en Windows .
Al conectar tu dispositivo iOS a un ordenador, a veces puedes encontrarte con las siguientes situaciones: "Controlador de iPhone no instalado; esperando actualización Windows ." "El controlador necesario para este iPhone no está instalado." "Controlador de iTunes no instalado." "Controlador de iPad no instalado." "Controlador de iPod no instalado."...
¿Cómo solucionar el error que indica que iTunes no tiene instalado el controlador del iPhone? ¿Y cómo instalar un controlador para iTunes? Puedes seguir las sencillas soluciones que se muestran a continuación.
Un cable Lightning/USB-C con certificación MFi (los cables no originales suelen causar problemas con los controladores).
Tu iPhone/iPad está desbloqueado y puedes pulsar "Confiar" cuando se te solicite.
Windows 10 (versión 22H2 o posterior) o Windows 11 (23H2 o posterior).
Conexión a Internet (para descargar controladores desde Windows Update).
Cierra iTunes por completo antes de empezar (comprueba si iTunes.exe está activo en el Administrador de tareas).
La solución más sencilla —y a menudo la más rápida— es forzar Windows a que vuelva a detectar el dispositivo. Windows asigna controladores por puerto. Al usar un puerto diferente, se requiere una nueva instalación del controlador.
Desconecta tu iPhone del PC.
Reinicia iTunes.
Conecta tu iPhone a un puerto USB diferente ; lo ideal es que sea un puerto USB 2.0 (de plástico negro en el interior) en lugar de un USB 3.0 (de plástico azul).
Desbloquea tu iPhone y pulsa " Confiar en este ordenador " si se te solicita.
Si aparece constantemente el mensaje "iTunes está esperando actualizaciones Windows ", puede buscar actualizaciones Windows manualmente como se indica a continuación.
Windows Update suele contener el controlador USB de Apple necesario. Aunque Windows indique que se ha instalado el controlador más reciente, una comprobación manual puede descargar uno nuevo.
Para Windows 10:
Pulsa Win + I - Actualización y seguridad - Windows Update .
Haz clic en "Buscar actualizaciones" .
Instale las actualizaciones pendientes (incluidas las actualizaciones de controladores opcionales; haga clic en "Ver actualizaciones opcionales" > "Actualizaciones de controladores").
Para Windows 11:
Configuración - Actualización Windows - Buscar actualizaciones .
En "Opciones avanzadas" - "Actualizaciones opcionales" - "Actualizaciones de controladores", seleccione cualquier controlador relacionado con Apple.
Tras la instalación, reinicia el ordenador y vuelve a conectar tu iPhone.
Comprueba si necesitas: Sincronizar sin problemas la copia de seguridad de iTunes con Android mediante 2 métodos
A partir de mediados de 2025, Apple dejó de ofrecer soporte para el instalador independiente de iTunes en Windows . La única versión compatible y actualizada es la aplicación iTunes de la Microsoft Store . Si instalaste iTunes desde el sitio web de Apple, es probable que estés utilizando una versión obsoleta que carece de los controladores más recientes.
Para actualizar:
Abre la Microsoft Store en tu PC Windows 10/11.
Haz clic en el icono de la biblioteca (abajo a la izquierda).
Haz clic en "Obtener actualizaciones" .
Si aparece iTunes, haga clic en "Actualizar" .
Nota: Si no encuentra iTunes en la Tienda, descárguelo directamente desde apps.microsoft.com/detail/9pb2mz1zmb1s . La versión de la Tienda gestiona automáticamente las dependencias de los controladores.
Tras la actualización, reinicie el ordenador y compruebe la conexión.
Esta es la solución más efectiva según los foros de soporte Windows y Apple.
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio - Administrador de dispositivos ).
Paso 2: Expanda "Dispositivos portátiles" . Debería ver su iPhone o iPad en la lista (por ejemplo, "Apple iPhone").
Paso 3: Haga clic con el botón derecho en su dispositivo - "Actualizar controlador" - "Buscar controladores automáticamente" .
Si eso no funciona, intente reinstalar el controlador:
Paso 4: Todavía en el Administrador de dispositivos, expanda "Dispositivos de bus serie universal" . Busque "Dispositivo USB de Apple Mobile Device" o "Dispositivo compuesto de Apple Mobile Device" .
Paso 5: Haga clic con el botón derecho y seleccione "Desinstalar dispositivo" . Marque la casilla "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" si está disponible.
Paso 6: Desconecta tu iPhone y vuelve a conectarlo. Windows reinstalará automáticamente el controlador correcto.
Consejo práctico de Reddit: Si no ve "Dispositivo USB móvil de Apple" en la lista de dispositivos USB, vaya a Ver > Mostrar dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos.
A veces, el propio iPhone "olvida" que confiaba en tu ordenador.
En tu iPhone:
Ve a Ajustes - General - Transferir o restablecer iPhone - Restablecer - Restablecer ubicación y privacidad .
Introduce tu código de acceso y confirma.
Vuelve a conectar tu iPhone al PC. Esta vez, volverá a aparecer la ventana emergente "Confiar en este ordenador". Pulsa Confiar .
Esto restablece todas las relaciones de confianza y, a menudo, resuelve los problemas de detección de controladores.
Es posible que necesites: Cuando tu iPhone se queda atascado en el modo zoom , puedes usar estos métodos para repararlo sin problemas.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, será necesario reinstalar completamente todo el software de Apple.
Paso 1: Desinstale el software de Apple desde el Panel de control ( Windows 10/11):
Ajustes - Aplicaciones - Aplicaciones instaladas (o Aplicaciones y características ).
Elimine lo siguiente en este orden:
Paso 2: Reinicia tu PC.
Paso 3: Descarga la última versión de iTunes desde la Microsoft Store (no desde el sitio web de Apple). Instálala.
Paso 4: Conecta tu iPhone; Windows reinstalará automáticamente todos los controladores necesarios.
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema de que el controlador de iTunes no esté instalado, puede probar la herramienta definitiva de recuperación del sistema iOS para solucionar el error. Este programa puede reparar la mayoría de los problemas del sistema iOS en diversas situaciones. Además, no tendrá que preocuparse por su funcionamiento, ya que cualquier persona puede usar esta aplicación infalible sin dificultad.
Aspectos destacados de la recuperación del sistema iOS :
* La herramienta profesional de reparación del sistema iOS puede solucionar 32 tipos de errores para su dispositivo iDevice, pantalla, modo iOS e iTunes.
* Soluciona el error de controlador de iTunes no instalado en tres pasos sin pérdida de datos.
* Admite varios escenarios: problema de sincronización de iTunes, problema de actualización de iTunes, no se puede conectar a iTunes Store, iPhone desactivado, problema de carga del iPhone, problema de activación del iPhone, agotamiento de la batería, se queda atascado en el modo DFU , pantalla azul/roja/negra/blanca de la muerte , etc.
* Fácil de usar incluso con las manos frescas. Incluye instrucciones en pantalla para cada paso.
* Solucione el error de su sistema iOS sin pérdida de datos y conserve los datos que hemos organizado en su estado original.
* Se permite actualizar o degradar la versión iOS sin coste alguno.
* Funciona con todos los dispositivos iOS (compatible con iOS 26), incluidos iPhone 17/16/15/14/13/12 Pro Max/12 Pro/12/12 mini/SE/11 Pro Max/11 Pro/11/XS Max/XS/XR/X, iPad Pro, iPad mini 5/4/3/2/1, iPod touch 7/6/5/4/3/2/1 y otras series.
Sigue este tutorial de tres pasos para solucionar el problema de que el controlador de iTunes no está instalado:
Paso 1. Conecta tu iPhone o iPad al ordenador.
Tras instalar iOS System Recovery en tu PC, abre el programa y conecta tu dispositivo iOS al ordenador mediante un cable USB. A continuación, selecciona Más herramientas en el panel izquierdo y haz clic en iOS System Recovery en la interfaz.
Paso 2. Detectar automáticamente el problema del dispositivo.
Este software detectará automáticamente el problema del dispositivo y lo mostrará en la interfaz. Haga clic en el botón Iniciar para continuar.
Paso 3. Solucione el problema de que el controlador de iTunes no está instalado.
Tras confirmar o modificar la información del dispositivo, haga clic en el botón Reparar para descargar el paquete de firmware y comenzar a solucionar el problema.
Lecturas adicionales:
Guía completa sobre cómo solucionar el error 4005 de iTunes o el error 4005 del iPhone.
¿Cómo solucionar el problema "iTunes no se pudo conectar a este iPhone"? (6 soluciones efectivas)
iTunes es complicado de usar y puede causar problemas como la falta de instalación del controlador. Si estás cansado de iTunes, puedes usar una alternativa para hacer copias de seguridad y restaurar tu dispositivo iOS. Coolmuster iOS Assistant es la forma más sencilla de hacer copias de seguridad de tu iPhone/iPad/iPod en el ordenador y restaurarlas en tu dispositivo.
A diferencia de iTunes, que borra los datos existentes en tu dispositivo iOS, Coolmuster iOS Assistant te permite hacer copias de seguridad y restaurar tus contactos, mensajes, música, fotos, notas, etc., del iPhone con un solo clic y sin perder datos. Además, puedes elegir la ubicación de almacenamiento predeterminada de iTunes o una carpeta en tu ordenador.
Además, Coolmuster iOS Assistant es compatible con todas las generaciones de modelos de iPhone, como iPhone 17/16/15/14/13/12 Pro Max/12 Pro/12/12 mini/SE/11 Pro Max/11 Pro/11/XS Max/XS/XR/X/8/8 Plus/7 Plus/7/6S Plus/6S/6 Plus/6/5S/5C/5/4S/4, etc.
¿Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar un dispositivo iOS con un solo clic?
Nota: Asegúrese de que su dispositivo iOS sea detectable por iTunes o Música, de lo contrario, la aplicación no podrá detectarlo.
Paso 1. Instala Coolmuster iOS Assistant en tu ordenador .
Paso 2. Conecta tu dispositivo iDevice al ordenador .
Conecta tu iPhone al ordenador y pulsa «Confiar» en tu teléfono para autorizar la conexión. Una vez conectado, verás la información del dispositivo iOS en la interfaz.
Paso 3. Copia de seguridad de tus datos iOS con un solo clic .
Haz clic en la sección Super Toolkit en la parte superior > elige iTunes Backup & Restore > toca Backup > selecciona tu iDevice de la lista desplegable > define una ubicación de almacenamiento para guardar las copias de seguridad > pulsa el botón Aceptar para comenzar a hacer una copia de seguridad de todos los datos iOS en el ordenador.
Paso 4. Restaura las copias de seguridad en tu dispositivo iOS con un solo clic .
Tras conectar el dispositivo iOS al ordenador, selecciona Super Toolkit en la parte superior. A continuación, haz clic en Copia de seguridad y restauración de iTunes > Restaurar > selecciona el dispositivo iOS de la lista desplegable > elige un archivo de copia de seguridad para restaurar > pulsa Aceptar para comenzar a restaurar las copias de seguridad del ordenador en tu dispositivo iOS.
Tutorial en vídeo:
Por favor, mira la guía en vídeo sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar tu iPhone con Coolmuster iOS Assistant.
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La mejor lista de verificación para transferir contactos de un iPhone a una computadora.
P1: ¿Por qué Windows dice "Controlador no instalado" incluso después de haber actualizado todo?
Es posible que Windows Update haya instalado automáticamente un controlador MTP genérico en lugar del controlador USB de Apple. Debes forzar manualmente la instalación del controlador de Apple a través del Administrador de dispositivos (Método 4). Además, verifica que el Servicio de dispositivos móviles de Apple esté en ejecución: presiona Win + R , escribe services.msc , busca Servicio de dispositivos móviles de Apple y reinícialo.
P2: ¿Este error también ocurre en Windows 11?
Sí. Windows 11 utiliza la misma arquitectura de controladores. Todos los métodos anteriores funcionan de forma idéntica en Windows 11 (solo la disposición del menú de Configuración es ligeramente diferente).
P3: No veo mi iPhone en "Dispositivos portátiles" en el Administrador de dispositivos. ¿Qué debo hacer?
Tu iPhone no es reconocido en absoluto. Prueba lo siguiente:
Un cable USB diferente (se recomienda el original de Apple).
Deshabilitar la suspensión selectiva de USB: Panel de control > Opciones de energía > Cambiar la configuración del plan > Cambiar la configuración avanzada de energía > Configuración de USB > Suspensión selectiva de USB > Deshabilitar .
Reinicia el servicio de dispositivos móviles de Apple (services.msc) y configúralo en Automático .
P4: ¿Puedo solucionar esto sin reinstalar iTunes?
Sí. La mayoría de los usuarios lo solucionan solo con el Método 2 (Actualización Windows ) o el Método 4 (Administrador de dispositivos). Reinstalar iTunes es el último recurso.
P5: ¿Restablecer la configuración de Ubicación y Privacidad en mi iPhone eliminará algún dato?
No. Solo restablece la lista de ordenadores en los que tu iPhone confía. No se pierden fotos, mensajes ni ajustes.
P6: Me sigue apareciendo el error con un iPhone 16 nuevo (USB-C). ¿Eso cambia algo?
El error persiste. Sin embargo, asegúrese de usar un cable de datos USB-C (no solo un cable de carga). Además, en Windows 10, es posible que los puertos USB-C requieran una actualización de controladores del fabricante de su PC (por ejemplo, Dell, HP). Ejecute Windows Update y busque controladores opcionales de la marca de su PC.
P7: ¿Por qué ya no funciona el instalador independiente de iTunes del sitio web de Apple?
Apple anunció en 2025 que la versión anterior de iTunes para Windows ya no recibiría actualizaciones de controladores . Todos los dispositivos iOS nuevos (iPhone 15 y posteriores) requieren la versión de Microsoft Store para ser reconocidos. Si aún usas iTunes independiente, desinstálalo y cambia a la versión de la tienda.
P8: ¿Existe alguna forma de evitar que este error vuelva a aparecer después de cada actualización Windows ?
Sí. Después de solucionar el problema del controlador, ve al Administrador de dispositivos - Dispositivos portátiles - haz clic derecho en tu iPhone - Propiedades - Controlador - Proveedor del controlador . Si dice "Microsoft", repite el Método 4 para cambiarlo a "Apple Inc.". Luego, en la configuración Windows Update , selecciona " No incluir controladores " en Opciones avanzadas. Esto evita que Windows sobrescriba el controlador de Apple.
P9: ¿Qué ocurre si mi iPhone no es detectado por ningún ordenador?
Si fallan varios ordenadores y cables, es posible que el puerto Lightning/USB-C de tu iPhone esté dañado o que el software iOS presente un problema más grave. Intenta poner tu iPhone en modo DFU y luego conéctalo. Si aún no lo detecta, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.
En la mayoría de los casos, puedes conectar tu iPhone al ordenador sin problemas. Si, por desgracia, te encuentras con el error de que el controlador de iTunes no está instalado en Windows 10, puedes seguir nuestra guía para solucionarlo. Para ahorrar tiempo, puedes usar directamente la Recuperación del Sistema iOS para reparar el error sin perder datos. Solo te llevará unos minutos.
Si necesitas hacer una copia de seguridad y restaurar tu dispositivo iOS rápidamente, puedes empezar con Coolmuster iOS Assistant . Su funcionamiento con un solo clic te guiará fácilmente durante todo el proceso.
Por último, si necesita asistencia técnica para solucionar el problema o realizar una copia de seguridad de su dispositivo iOS, por favor, indíquelo en los comentarios.
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