FAQ sur Coolmuster Lab.Fone for Android

Attention : Coolmuster Lab.Fone for Android est la version pro de Coolmuster Android récupération SMS + Contacts. Donc, si vous êtes un utilisateur de ce dernier, vous pouvez également vous référer à la FAQ ici.

FAQ les plus fréquentes

(1) Connexion

Comment faire si l’installation du pilote a échoué ?

Comment activer le mode de débogage USB sur Android appareil ?

Que faire si Android appareil ne parvient pas à se connecter via USB ?

Que faire si le débogage USB est activé mais que la détection échoue toujours ?

Que faire si le programme ne reconnaît pas mon appareil Android ?

(2) Racine

10 meilleurs logiciels d’enracinement Android

(3) Utilisation

Comment accorder des autorisations pour l’analyse de Android appareil ?

Que puis-je faire si le programme ne démarre pas normalement ?

Comment réparer la police sous-dimensionnée dans un affichage 4K/haute résolution ?

Comment réparer lorsque le produit se fige ou se bloque ?

Qu’est-ce qu’un lecteur de carte SD et comment l’utiliser ?

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1. Que puis-je récupérer de mon appareil Android ?

Avec le Coolmuster Lab.Fone for Android, vous pouvez facilement récupérer des données telles que des contacts, des messages texte, des journaux d’appels, des photos, de la musique, des vidéos et des documents. Pour plus de détails, veuillez consulter le support technique.

2. Pourquoi ne puis-je pas récupérer mes données Android ?

Si vous ne parvenez pas à récupérer les fichiers supprimés, voici les raisons les plus courantes :

(1) Supprimé il y a longtemps : Les données ont été supprimées il y a des semaines/mois, et le stockage de votre téléphone a depuis réutilisé cet espace.

(2) Utilisation intensive du téléphone après la suppression : Même les fichiers récemment supprimés peuvent devenir irrécupérables si vous avez continué à utiliser votre téléphone de manière intensive après la suppression, en écrasant les anciennes données.

3. Je ne peux pas Coolmuster Lab.Fone for Android installer sur mon téléphone Android , comment puis-je résoudre ce problème ?

Coolmuster Lab.Fone for Android s’agit d’un logiciel de bureau et ne peut pas fonctionner directement sur Android appareils. Pour récupérer les données perdues de votre appareil, vous devrez installer le programme sur un ordinateur. Une fois configuré, vous pouvez transférer de manière transparente des données de votre appareil Android vers l’ordinateur.

4. Qu’est-ce que la demande de super-utilisateur et comment l’autoriser ?

Le superutilisateur, également connu sous le nom de root, peut accéder à tous les fichiers de votre téléphone et disposer d’une autorisation administrative. Afin d’obtenir l’autorisation de superutilisateur, vous devez d’abord rooter l’appareil .

5. Je ne veux pas rooter mon Android téléphone, puis-je récupérer mes données perdues avec votre outil ?

Cela dépend si vos données perdues sont stockées sur la mémoire interne de votre téléphone Android ou sur la carte SD. Si vous n’êtes pas sûr de l’endroit où ils sont stockés, faites simplement attention à l’invite root lorsque vous scannez les données de votre téléphone.

Si les données que vous prévoyez de récupérer se trouvent dans la mémoire interne de Android téléphone, le rootage de votre appareil Android peut être la condition préalable à l’utilisation d’un logiciel de récupération de données Android . Sinon, vous ne pouvez pas accéder à la mémoire interne du téléphone et rechercher des fichiers. Lisez ici pour savoir comment rooter Android appareils de différentes manières.

6. Pourquoi ne puis-je pas rooter mon téléphone Android ?

Étant donné la nature ouverte de Android, tout système développé sur la base de Android peut être enraciné à 100 %, mais le processus d’opération manuelle réel est très compliqué et comporte des restrictions de version. Il y a une forte probabilité que vous ne parveniez pas à rooter votre Android téléphone.

7. Que puis-je faire si le programme analyse 0 contacts et 0 SMS ?

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

(1) Assurez-vous d’avoir rooté votre téléphone, notre programme a besoin que vous rootiez d’abord le téléphone pour récupérer les données supprimées.

(2) Assurez-vous que vous n’avez pas écrit de nouvelles données sur votre téléphone, telles que l’envoi ou la réception de nouveaux messages.

8. Que faire si je ne peux pas récupérer correctement des photos/vidéos/audio/documents ?

Ce problème peut être résolu dans deux situations différentes :

(1) Si les photos sont stockées sur votre carte SD externe, veuillez activer le stockage de masse USB sur votre téléphone, puis votre ordinateur reconnaîtra votre carte SD comme un périphérique amovible, puis vous pouvez lancer notre programme pour réessayer.

(2) Si les photos sont stockées sur le stockage interne du téléphone, le programme ne prend pas en charge leur récupération actuellement.

9. Quel est le format de fichier de sortie des contacts et SMS récupérés ?

Le format de fichier de sortie pour les contacts et les SMS est HTML, vous pouvez le visualiser directement avec le navigateur.

10. Quelle est la limitation de la version d’essai de Coolmuster Lab.Fone for Android?

Avec la version d’essai, vous ne pouvez analyser les données que sur Android appareil, tandis que la version complète vous permet non seulement d’analyser les données, mais également de prévisualiser et de récupérer des données.

Soit dit en passant, la version d’essai et la version complète n’ont aucune restriction sur les modèles de téléphone et le système d’exploitation, et vous permettent de profiter d’un support technique et d’une mise à niveau logicielle gratuite.

11. Puis-je récupérer des données supprimées après une réinitialisation d’usine ?

Malheureusement, la récupération des données n’est pas possible après une réinitialisation d’usine, car ce processus efface définitivement toutes les données de l’appareil.

12. Puis-je accéder à mon téléphone Android ou récupérer des données si l’écran du téléphone est cassé ou verrouillé ?

Non. C’est parce que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone. Pour que votre téléphone Android soit reconnu avec succès par le programme, vous devez déverrouiller votre téléphone pour activer le débogage USB.

Il y a une petite probabilité d’accéder à votre téléphone, seulement si vous avez déverrouillé votre téléphone, activé le débogage USB sur votre téléphone avant qu’il ne soit cassé.

Vous ne trouvez toujours pas votre réponse ?

N’hésitez pas à nous contacter via les commentaires en ligne, ou par e-mail à support@coolmuster.com avec les détails suivants, et nous vous répondrons dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.

(1) Le système d’exploitation de votre ordinateur (par exemple, Windows 11, macOS Ventura).

(2) Nom du programme et version que vous utilisez.

(3) Détails de l’appareil : marque, modèle et version Android/iOS .

(4) Les mesures prises avant que le problème ne survienne.

(5) Captures d’écran du problème (si possible).

Cela nous permet de résoudre votre problème plus rapidement. Plus de produits FAQ >>

* Astuces : Comment faire une capture d’écran :

- Sur Windows PC, vous pouvez appuyer sur la touche « Imprimer l’écran (SysRq) » de votre clavier, puis cliquer sur « Démarrer » > « Tous les programmes » > « Accessoires » > « Peinture », appuyez sur « Ctrl » + « V » pour coller la capture d’écran, puis enregistrez la photo et joignez-la à votre e-mail.
- Sur Mac, vous pouvez appuyer sur « Shift » + « Command » + « 3 » pour prendre une capture d’écran complète et nous l’envoyer.