Comment réparer la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur iPhone ? - 11 correctifs éprouvés

« Après la mise à jour vers iOS 16.1, ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus et je ne reçois aucune notification de nouveau message. Je cherche donc à savoir si d'autres personnes rencontrent le même problème ou si quelqu'un sait comment le résoudre ! Je commence à être très frustré. »

- de la communauté Apple

La messagerie vocale est une fonctionnalité essentielle pour de nombreux utilisateurs d'iPhone qui souhaitent recevoir les messages vocaux suite à des appels manqués. Cependant, il arrive que la messagerie vocale ne fonctionne pas correctement, notamment après une mise à jour comme iOS 18/26. Cet article explore les raisons pour lesquelles la messagerie vocale est indisponible sur votre iPhone et propose des solutions détaillées pour résoudre ce problème.

Partie 1. Pourquoi ma messagerie vocale ne fonctionne-t-elle pas sur mon iPhone ?

Lorsque le message « La messagerie vocale de l’iPhone ne fonctionne pas après la mise à jour » ou « La messagerie vocale iOS 18/26 ne fonctionne pas » s’affiche, le problème peut être dû aux facteurs suivants :

• Messagerie vocale mal configurée : Après une première utilisation de la messagerie vocale ou un changement d’appareil (comme l’iPhone 17), la configuration de la messagerie vocale peut ne pas avoir été terminée.
• Problèmes de connexion réseau : Une connexion cellulaire instable peut entraîner un dysfonctionnement de la messagerie vocale.
• Problèmes système iOS : Après une mise à jour système, des problèmes de compatibilité ou des erreurs système peuvent perturber le fonctionnement de la messagerie vocale.
• Problèmes de configuration de l'opérateur : Des services d'opérateur obsolètes ou mal configurés peuvent affecter le fonctionnement de la messagerie vocale.
• Espace de stockage insuffisant : Lorsque la mémoire vocale est pleine, il est impossible de recevoir de nouveaux messages.

Après avoir compris la cause du problème, vous pouvez poursuivre votre lecture pour apprendre comment faire fonctionner la messagerie vocale de votre iPhone.

Partie 2. Comment résoudre les problèmes de messagerie vocale sur iPhone

Voici 11 méthodes efficaces que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de messagerie vocale sur iPhone.

Solution 1. Vérifiez que la messagerie vocale est configurée.

Si vous utilisez la messagerie vocale pour la première fois ou si vous avez récemment changé d'opérateur, vous devez la configurer manuellement.

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur « Messagerie vocale » en bas à droite, puis sélectionnez « Configurer maintenant ».

Étape 2. Créez un mot de passe pour votre messagerie vocale.

Étape 3. Choisissez votre message d'accueil : « Par défaut » ou « Personnalisé ». Si vous sélectionnez « Personnalisé », vous pouvez enregistrer un nouveau message.

Solution 2. Vérifiez si le renvoi d'appel est activé.

Une autre raison pour laquelle la messagerie vocale ne fonctionne pas sur iPhone est que le renvoi d'appel a été activé puis désactivé. Vos appels sont alors redirigés vers un autre numéro, ce qui les empêche de sonner sur votre iPhone et d'enregistrer un message vocal.

Pour le désactiver, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Allez dans « Paramètres » > « Téléphone » > « Renvoi d’appel ».

Étape 2. Si le renvoi d'appel est activé, désactivez-le.

Solution 3. Redémarrez l'application Téléphone

Si l'application Téléphone rencontre des problèmes, il se peut que la messagerie vocale iOS 18/26 ne fonctionne pas. Redémarrer l'application résout généralement le problème.

Voici comment procéder :

Étape 1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'écran pour ouvrir le sélecteur d'applications.

Étape 2. Trouvez l'application Téléphone et faites-la glisser vers le haut pour la fermer.

Étape 3. Rouvrez l'application Téléphone et vérifiez si la messagerie vocale fonctionne correctement.

Solution 4. Désactiver/Activer le service cellulaire

Les problèmes de réseau sont une cause fréquente du dysfonctionnement de la messagerie vocale sur iPhone 15/16/17. Redémarrer le service cellulaire peut permettre de rétablir la connexion au réseau.

Voici les étapes :

Étape 1. Allez dans « Paramètres » > « Données cellulaires », désactivez les données cellulaires et attendez 10 secondes.

Étape 2. Réactivez les données cellulaires et vérifiez si la messagerie vocale fonctionne.

Solution 5. Réinitialiser les paramètres réseau

Si la désactivation puis la réactivation du service cellulaire ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau ».

Étape 2. Saisissez votre mot de passe et confirmez l'action.

Étape 3. Une fois la réinitialisation terminée, reconnectez-vous au réseau cellulaire et réessayez la fonction de messagerie vocale.

Solution 6. Activer les appels Wi-Fi

Si vous vous trouvez dans une zone où le signal cellulaire est faible, vous pouvez activer les appels Wi-Fi pour prendre en charge la fonction de messagerie vocale.

Voici les étapes :

Étape 1. Ouvrez l'application « Réglages » sur votre iPhone.

Étape 2. Appuyez sur « Téléphone » et sélectionnez « Appels Wi-Fi ».

Étape 3. Activez l'option « Appels Wi-Fi ».

Correction 7. Effacer la messagerie vocale

Si vous ne recevez pas de messages vocaux sur votre iPhone, c'est probablement parce que votre boîte de réception est pleine. Vous pouvez supprimer les anciens messages vocaux ou les sauvegarder sur votre ordinateur pour libérer de l'espace pour les nouveaux.

Solution 8. Vérifiez les mises à jour des paramètres de l'opérateur.

Il se peut que les paramètres de votre opérateur nécessitent une mise à jour, ce qui pourrait expliquer pourquoi votre messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre iPhone. Leur mise à jour pourrait résoudre le problème, notamment la non-réception des messages vocaux.

Voici comment ça fonctionne :

Étape 1. Accédez à « Paramètres » > « Général » > « À propos ». Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Opérateur ».

Étape 2. Si une mise à jour est disponible, vous verrez l'option permettant de l'installer.

Solution 9. Redémarrez l'iPhone

Si la messagerie vocale n'est pas disponible sur votre iPhone, vous pouvez également essayer de le redémarrer pour résoudre le problème.

Pour redémarrer l'iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

Pour iPhone X, 11, 12, 13 ou ultérieur :

• Maintenez enfoncés simultanément le bouton « Volume » et le bouton « Latéral » jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne complètement.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour iPhone 6, 7, 8 ou SE (2e ou 3e génération) :

• Maintenez le bouton « Côté » enfoncé jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour iPhone SE (1re génération), 5 ou antérieur :

• Maintenez le bouton « Haut » enfoncé jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton « Haut » enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Solution 10. Utiliser la récupération système iOS

Si les méthodes habituelles ne permettent pas de résoudre le problème de messagerie vocale sur votre iPhone, un outil professionnel de réparation du système iOS comme iOS System Recovery constitue une solution efficace. Il peut corriger les erreurs du système iOS sans perte de données.

Principales caractéristiques de la récupération système iOS :

• Résolution de divers problèmes système iOS , tels que les appareils bloqués en mode de récupération , les boucles du logo Apple, les écrans noirs, etc.
• Deux modes de réparation sont proposés : le mode standard et le mode avancé.
• Mise à niveau et rétrogradation gratuites de la version iOS , par exemple la rétrogradation iOS 18 à iOS 17 .
• Taux de réussite élevé et aucune perte de données.
• Compatible avec la dernière série iPhone 17 et iOS 26.

Téléchargement gratuit pour PC

 

Téléchargement gratuit pour Mac

Voici comment utiliser la récupération système iOS pour résoudre le problème de messagerie vocale de l'iPhone qui ne fonctionne plus après une mise à jour :

Solution 11. Contactez votre opérateur

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la messagerie vocale peut ne pas fonctionner sur votre iPhone. Si vous avez déjà tenté de résoudre le problème vous-même et que celui-ci persiste, il est temps de contacter votre opérateur. Il pourra vous conseiller sur les solutions possibles et, espérons-le, résoudre le problème.

La fin

« La messagerie vocale ne fonctionne pas sur iPhone » est un problème courant, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus grâce aux méthodes ci-dessus. Si le problème persiste, il est recommandé d'utiliser iOS System Recovery , un outil de réparation iOS efficace et sûr qui peut rapidement résoudre les problèmes de messagerie vocale. Nous espérons que cet article vous aidera à rétablir le fonctionnement de votre messagerie vocale.

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