"¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes de WhatsApp? ¿Cómo puedo arreglarlo?"
"WhatsApp está enviando pero no entregando mensajes, ¿por qué?"
"No puedo enviar ni recibir ningún mensaje con mi WhatsApp".
...
En términos generales, la razón por la que WhatsApp no envía ni recibe mensajes son los problemas de red en Android o iOS dispositivos. Si es así, puede solucionar fácilmente este problema comprobando la conexión de red. Sin embargo, hay más razones que hacen que no puedas enviar o recibir mensajes de WhatsApp. Siga leyendo para obtener más información sobre las razones y soluciones para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
Parte 1. ¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes en WhatsApp?
Parte 2. Cuatro soluciones para arreglar WhatsApp que no envía y recibe mensajes
Si no puede enviar o recibir mensajes de WhatsApp, hay algunas razones principales que conducen al mal funcionamiento del mensajero de WhatsApp. Verifique y averigüe la razón más probable de su problema y corríjalo con las soluciones relacionadas.
1. Mala conexión de red. Si ha conectado su dispositivo a la red Wi-Fi, asegúrese de que funcione bien. O si se está conectando a datos móviles (Internet móvil), asegúrese de estar en el lugar con buena cobertura de señal.
2. Verificación incompleta. Si la verificación no se ha completado, es posible que no realice WhatsApp correctamente. Por lo tanto, asegúrese de haber terminado completamente de verificar su número de teléfono para que pueda asociar sus contactos con la cuenta de WhatsApp.
3. Números de contacto incorrectos. Si el número de teléfono del contacto al que está intentando enviar un mensaje en WhatsApp no se ha guardado correctamente en su teléfono, tampoco puede enviar ni recibir mensajes de WhatsApp con éxito.
4. Ser bloqueado por un contacto específico. Existe la posibilidad de que la persona a la que intenta enviar un mensaje de texto lo bloquee. Puede confirmar si está siendo bloqueado por cierto contacto a partir de los siguientes hechos:
· No hacer una llamada a una persona;
· No se pueden ver las actualizaciones de la foto de perfil del contacto;
· No se puede ver el estado del contacto como "visto por última vez" o "en línea" en la página de chat.
Además, ten en cuenta que si envías mensajes a un contacto que te ha bloqueado, siempre mostrarás una marca de verificación (mensaje "enviado"), pero nunca una segunda marca de verificación (mensaje "entregado").
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Método 1. Compruebe la conexión de red.
La mala conexión a Internet podría ser la razón más común que explica por qué no puede entregar o recibir mensajes de WhatsApp. Afortunadamente, siempre hay formas de solucionar el problema de red en su iPhone o iPad.
· Comprueba si el router funciona o cámbialo para conectar otra red Wi-Fi en tu dispositivo.
· Cambie para usar datos móviles en el lugar con buena cobertura de señal, en lugar de conectarse a la red Wi-Fi.
· Activa y desactiva el "Modo avión" desde "Ajustes" o "Centro de control" en tu iPhone o iPad.
· Restablezca la configuración de red en iOS dispositivo yendo a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Restablecer configuración de red", y luego conéctese a Internet nuevamente.
Ver también: Cómo hacer una copia de seguridad de los mensajes de Whatsapp en iPhone
Método 2. Reinicia tu iPhone o iPad
A veces, si su dispositivo no se ha reiniciado durante mucho tiempo, habrá una pequeña falla en su dispositivo iOS o Android . Si es así, hacer un reinicio en su iPhone o iPad sería muy útil.
- Reinicio suave: simplemente apague y encienda su iDevice para deshacerse del problema. Para hacerlo, presione el botón de encendido para que aparezca el control deslizante "Deslizar para apagar" y deslice el dedo hacia el lado derecho para apagarlo. Cuando se vuelva completamente negro, presione el botón de encendido para volver a encenderlo.
- Reinicio completo: Si su dispositivo se atasca durante el funcionamiento, puede hacer un reinicio completo en su dispositivo iOS . Para hacerlo, mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca un logotipo de Apple en la pantalla. Luego suéltelo y presione el botón de encendido nuevamente para reiniciarlo.
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Método 3. Vuelva a instalar la aplicación WhatsApp
Si el problema de WhatsApp que no envía o recibe mensajes persiste, es posible que haya un error en WhatsApp o que la aplicación WhatsApp no se haya instalado correctamente. Entonces, para resolver el problema, intente buscar actualizaciones en la aplicación WhatsApp, o desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación WhatsApp en App Store.
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Método 4. Restaurar iOS dispositivo a la configuración de fábrica
Si los métodos anteriores no pueden ayudarlo, hay una solución final que puede probar, es decir, restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Dado que restablecer un dispositivo puede borrar todas las configuraciones y contenidos, podría ser útil eliminar los malwares o errores que causan el problema de que WhatsApp no envíe ni reciba mensajes. Recuerde hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de restaurarlo.
Para restablecer su iPhone o iPad, por favor
Paso 1. desbloquee su dispositivo y vaya a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Borrar todo el contenido y la configuración".
Paso 2. Luego, toque "Borrar iPhone" cuando aparezca una nueva ventana.
Paso 3. Luego, su dispositivo se reiniciará, después de eso, puede recuperar sus datos restaurándolos desde la copia de seguridad de iTunes o iCloud.
Este contenido aborda el problema de no poder enviar o recibir mensajes de WhatsApp y brinda soluciones. En la Parte 1, se explican varias razones del problema, como problemas de conexión de red, verificación incompleta, números de contacto incorrectos o ser bloqueado por un contacto. La Parte 2 ofrece cuatro soluciones, incluida la verificación de la conexión de red, el reinicio del dispositivo, la reinstalación de la aplicación WhatsApp y la restauración del dispositivo a la configuración de fábrica si es necesario. Se proporcionan pasos detallados para cada solución para ayudar a resolver el problema de mensajería de WhatsApp.
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