Touch ID dejó de funcionar en el iPhone SE con iOS 18.3.2. Al desbloquear mi iPhone SE por primera vez, ahora solicita inmediatamente el código de acceso, sin posibilidad de Touch ID. Al acceder al iPhone e intentar agregar una huella dactilar o cualquier otro cambio en el sistema, requiere Touch ID, lo cual no puedo hacer. Solicita un código de acceso para acceder a algunos ajustes, pero sigue requiriendo Touch ID para cambiar cualquier ajuste. ¿Me estoy perdiendo algún ajuste que requiera Touch ID en otra parte de mi iPhone?
- de la Comunidad de Apple
Al usar un iPhone o iPad a diario, la función de reconocimiento de huellas dactilares Touch ID ofrece una gran comodidad para desbloquear el dispositivo. Sin embargo, muchos usuarios experimentan problemas con Touch ID, como que no se reconoce la huella dactilar, Touch ID aparece atenuado y no está disponible, etc. Estos problemas no solo afectan la experiencia del usuario, sino que también pueden generar problemas de seguridad y eficiencia.
Este artículo analizará sistemáticamente las posibles razones por las que Touch ID de iPhone/iPad puede no funcionar y brindará varias soluciones verificadas para ayudarlo a restaurar rápidamente la funcionalidad de reconocimiento de huellas dactilares.
¿Por qué ha dejado de funcionar mi Touch ID en mi iPhone? Antes de empezar con las soluciones, es importante comprender la causa raíz del problema. Generalmente, el fallo del Touch ID en el iPhone suele estar relacionado con las siguientes causas:
* El sensor de huellas dactilares está cubierto de suciedad, sudor o humedad.
*El dedo está lesionado, demasiado seco o demasiado húmedo, lo que provoca un fallo en el reconocimiento.
* Errores en el sistema iOS o problemas de compatibilidad de versiones.
* Configuraciones anormales de Touch ID o datos de huellas dactilares dañados.
* Falla de hardware (como un botón de inicio dañado o daño por agua).
Una vez identificada la causa, la resolución de problemas y las reparaciones específicas tendrán una tasa de éxito mayor.
Aquí tienes 9 soluciones para el problema de "identificación por huella dactilar no funcional". Se recomienda probarlas una por una.
Touch ID se basa en la capacidad del sensor de huellas dactilares para reconocer con precisión los patrones de las huellas. Si el botón de inicio o la superficie del dedo están sucios, el reconocimiento podría fallar. Este es el paso más básico, pero también el que se suele pasar por alto. Pasos a seguir:
El motivo por el que Touch ID no funciona también podría deberse a una posición de escaneo incorrecta. Debe tocar suavemente el botón de inicio y mantenerlo presionado durante unos segundos. Asegúrese de que todo el dedo esté colocado sobre el escáner y evite moverlo durante el escaneo.
A veces, los servicios Touch ID dejan de responder debido a un fallo temporal del sistema. Reiniciar la función Touch ID puede ayudar a reactivar el servicio.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Touch ID y código de acceso".
Paso 2. Ingrese la contraseña de su pantalla de bloqueo.
Paso 3. Desactive las opciones de “Desbloqueo de iPhone”, “iTunes y App Store” y otras opciones de Touch ID.
Paso 4. Espere 30 segundos y luego vuelva a activar estas opciones.
Los datos de huellas dactilares dañados son otra causa frecuente de fallos en Touch ID. Eliminar las huellas dactilares antiguas y volver a añadirlas suele restaurar su funcionalidad normal.
Estos son los pasos:
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "Touch ID y Código" > Introduce el código de tu iPhone. En "HUELLAS DACTILARES", selecciona y pulsa la huella que quieres eliminar y, a continuación, pulsa "Eliminar huella".
Paso 2. A continuación, vuelve a "Ajustes" > "Touch ID y código" > pulsa "Añadir huella" en "HUELLAS DACTILARES". Sigue las instrucciones en pantalla y presiona repetidamente el botón de inicio para añadir una nueva huella.
Luego, prueba si Touch ID funciona usando tu huella digital para desbloquear el dispositivo.
Los fallos temporales del sistema o los conflictos con procesos en segundo plano también pueden provocar un mal funcionamiento de Touch ID. Reiniciar el dispositivo puede actualizar el estado del sistema y solucionar problemas menores de software.
Para iPhone 8 o posterior:
Para iPhone 7 y 7 Plus:
Para iPhone 6s y anteriores, y iPads con botones de inicio:
Apple lanza con frecuencia actualizaciones iOS para corregir errores conocidos, incluidos problemas en los que Touch ID no funciona después de actualizaciones o fallas del sistema.
Para actualizar iOS a la última versión, siga estos pasos:
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Actualización de software". (¿ Error al actualizar el software del iPhone ?)
Paso 2. Verifique si hay una actualización iOS disponible.
Paso 3. Descargue e instale la última versión.
Cuando falla la solución de problemas básicos, el fallo de Touch ID suele deberse a errores más profundos del sistema iOS , más que a la configuración del usuario. Estos errores pueden ocurrir tras una actualización fallida iOS , fallos del sistema o archivos del sistema dañados. Incluso si el hardware está intacto, es posible que el servicio Touch ID no funcione correctamente.
En estos casos, las herramientas profesionales de reparación de sistemas iOS son la solución más segura y eficiente. iOS System Recovery está diseñado específicamente para solucionar diversos problemas del sistema iOS , incluyendo fallos de Touch ID, sin borrar tus datos personales.
Características principales de iOS System Recovery:
* Se soluciona el problema de Touch ID que no funciona en iPhone/iPad sin pérdida de datos.
* Repara tu sistema iOS en 32 escenarios: iPhone deshabilitado , iPhone caído al agua, problema de carga, activación, descarga de batería, sin servicio en iPhone, iPhone congelado, pantalla azul/blanca/negra/roja del iPhone , sin pantalla de respuesta, Touch ID no funciona, etc.
* Muy fácil de usar para manos frescas, altamente seguro y ampliamente compatible.
* Descargue y actualice las versiones iOS .
* Repara el sistema iOS sin pérdida de datos.
* Dos modos de reparación: modo estándar y avanzado.
* Funciona bien con los últimos iPhone 17 y iOS 26.
¿Cómo puedo solucionar el problema de Touch ID que no funciona en iPhone/iPad sin perder datos?
Después de descargar e instalar esta herramienta en su computadora, inicie el programa y conecte su iPhone a la computadora con un cable USB. Luego , haga clic en "Más herramientas" y acceda al modo "Recuperación del sistema iOS ".
02 El programa detectará automáticamente tu iPhone y mostrará el problema. Tras la detección, haz clic en el botón "Iniciar" para continuar.
03 Confirme la información de su iPhone; si es incorrecta, puede seleccionar la correcta en las listas desplegables. Luego, haga clic en el botón "Reparar" para solucionar el problema de Touch ID.
Si Touch ID sigue sin funcionar, también puedes restablecer tu dispositivo iOS . Sin embargo, antes de hacerlo, es recomendable hacer una copia de seguridad de tu iPhone en una computadora , ya que todos los datos se borrarán después del restablecimiento.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Desbloquea tu iPhone y ve a “Configuración” > “General” > “Restablecer” > “Borrar todo el contenido y la configuración”.
Paso 2. Si se le solicita, ingrese su código de acceso de iPhone.
Paso 3. Cuando aparezca una ventana emergente, toque "Borrar iPhone".
Si los métodos anteriores no funcionan, es probable que haya un problema de hardware con Touch ID, como un botón de inicio dañado, daños por agua o un reemplazo de pantalla no oficial. Se recomienda acudir a un centro de servicio técnico oficial de Apple o a un taller autorizado para obtener un diagnóstico y evitar desmontar el dispositivo usted mismo para evitar daños mayores.
Si Touch ID está completamente desactivado y olvidaste tu código de acceso de pantalla , podrías quedarte sin acceso a tu dispositivo. No te preocupes. iPhone Unlocker es una herramienta de desbloqueo sencilla, fácil de usar y eficiente que puede solucionar problemas con Touch ID, desbloquear el Apple ID , los códigos de acceso de tiempo de pantalla e incluso evitar bloqueos MDM.
Con iPhone Unlocker, puedes desbloquear tu iPhone en solo unos sencillos pasos, sin necesidad de una contraseña, y evitar el problema de "Touch ID no funciona".
Aquí te explicamos cómo usar iPhone Unlocker para desbloquear tu iPhone /iPad sin Touch ID ni contraseña:
01. Abra iPhone Unlocker, seleccione el modo "Desbloquear código de pantalla" y haga clic en "Iniciar desbloqueo". Luego, conecte su iPhone a la computadora por USB.
02 Siga las instrucciones en pantalla para activar el modo de recuperación o DFU en su dispositivo. Una vez detectado, seleccione una ubicación para guardar el paquete de firmware y haga clic en "Descargar".
03 Una vez descargado el firmware, haga clic en "Desbloquear". Lea atentamente el mensaje de advertencia, introduzca "000000" para confirmar y vuelva a hacer clic en "Desbloquear" para continuar.
En solo unos minutos , el código de acceso de la pantalla de tu iPhone se eliminará por completo. Podrás configurar un nuevo código, Face ID o Touch ID según lo necesites.
Cuando te encuentras con el problema de que "Touch ID no funciona", en la mayoría de los casos no requiere una reparación inmediata. La resolución de problemas básica y los ajustes del sistema suelen resolver el problema. Si buscas una solución segura y sin pérdida de datos, te recomendamos encarecidamente usar Recuperación del Sistema iOS . En casos extremos, si Touch ID no funciona o has olvidado tu contraseña, iPhone Unlocker también puede ser una herramienta eficaz.
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