Mi iPad había funcionado de maravilla hasta hoy. No consigo que la pantalla táctil reconozca mi dedo ni que me deje introducir el código de acceso. No tiene ninguna grieta y no ha estado expuesto a la intemperie, así que no sé qué hacer. Intenté reiniciarlo, pero como la pantalla está congelada, ni siquiera puedo pulsar el botón de apagado. ¡Ayuda!
- de la comunidad de Apple
¿Alguna vez te ha pasado que la pantalla táctil del iPad deja de funcionar o no responde al sujetarlo con fuerza? Este momento frustrante suele ocurrir cuando intentas trabajar o entretener a tus hijos. La buena noticia es que podemos ayudarte a solucionarlo en minutos. Lee y sigue nuestras instrucciones a continuación si quieres que funcione correctamente.
A continuación se describen los escenarios más comunes en los que la pantalla táctil del iPad no funciona correctamente:
Cuando la pantalla táctil de tu iPad no funciona, muchos querrán averiguar la causa antes de intentar solucionar el problema. Pues bien, existen muchos factores que pueden provocar que la pantalla del iPad no responda, entre ellos:
Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de una pantalla de iPad que no responde.
Asegúrate de que la pantalla de tu iPad esté limpia y seca, y de que tus manos estén libres de humedad, ya que el polvo y el agua pueden impedir que la pantalla táctil funcione correctamente. Primero, apaga tu iPad. Luego, usa un paño limpio y seco para limpiar la pantalla. También puedes usar una mezcla de agua destilada y alcohol isopropílico al 70 % para limpiarla.
Muchos usuarios prefieren instalar un protector de pantalla en sus iPads para proteger la pantalla de arañazos y caídas, lo cual es una excelente idea. Sin embargo, si el protector se daña, se agrieta o comienza a despegarse por los bordes, puede causar problemas con la pantalla táctil. Intente quitar el protector de pantalla y compruebe si se soluciona el problema.
Si la pantalla táctil de tu iPad no responde mientras se carga, desconecta el cargador e inspecciónalo con atención. Un cargador defectuoso o incompatible podría ser la causa del problema, especialmente si has comprado recientemente un cargador de terceros o estás usando uno antiguo. Desconecta el cargador y cualquier otro accesorio con cable, y si la pantalla táctil vuelve a funcionar, es probable que el problema se deba al cargador o al accesorio. En ese caso, reemplázalos por un cargador oficial o con certificación MFi.
La pantalla táctil puede ser sensible a la temperatura. Imagina que usas tu iPad en condiciones ambientales extremas, ya sea por calor o frío intenso. Es posible que la pantalla táctil no funcione o falle parcialmente y muestre un mensaje de advertencia indicando que la temperatura actual está por encima o por debajo de un cierto límite.
Si la pantalla táctil del iPad no funciona debido a un bloqueo del sistema, un reinicio forzado puede actualizar iOS y solucionar fallos temporales. Estos son los pasos:
iPads con botón de inicio: Mantén pulsados simultáneamente el botón de inicio y el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPads sin botón de inicio: Pulsa rápidamente "Subir volumen" → "Bajar volumen" → y luego mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si la pantalla táctil de tu iPad sigue sin funcionar incluso después de un reinicio completo, restablecer los valores de fábrica podría ser tu última opción. Esto borrará permanentemente todo el contenido, la configuración y los datos almacenados, pero puede solucionar problemas complejos de software y darle a tu dispositivo un nuevo comienzo. Dado que este proceso elimina todo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPad antes de continuar.
Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de la pantalla táctil del iPad que no funciona después de reiniciarlo con iTunes/Finder:
Paso 1. Abre Finder (en macOS) o la última versión de iTunes (en Windows o versiones anteriores de macOS) en tu ordenador. Conecta tu iPad al ordenador mediante un cable Lightning. Tu dispositivo debería aparecer en la pantalla.
Paso 2. Dependiendo del programa, haga clic en el icono del iPad en la parte superior izquierda del Finder o seleccione el nombre de su iPad en la barra lateral izquierda para ver los detalles de su dispositivo.
Paso 3. A continuación, localiza y pulsa el botón "Restaurar iPad" en la sección "Resumen" (o en la pestaña "General" del Finder). Sigue las instrucciones en pantalla para restaurar y reparar tu iPad.
Por lo general, un restablecimiento de fábrica solucionará el problema de la pantalla táctil del iPad que no responde. Sin embargo, si la pantalla táctil del iPad sigue sin funcionar incluso después de un restablecimiento, podría tratarse de un problema grave del sistema iOS . La herramienta profesional de reparación del sistema iOS , iPad System Repair , le será muy útil para solucionar todos los problemas del sistema iOS sin perder datos.
Aspectos destacados de la reparación del sistema iPad:
* Soluciona el problema de la pantalla táctil del iPad que no funciona después de la actualización en pocos clics y sin pérdida de datos.
* Ampliamente aplicable a otros escenarios: problema de carga, reinicio en bucle, pantalla congelada/deshabilitada, verificación de actualización , atascado en el logotipo de Apple/modo DFU/recuperación, pantalla negra/blanca/roja/azul , error de iTunes 4005/4013, etc.
* El más seguro y fácil de usar.
* Sin pérdida ni modificación de datos.
* Compatible con todos los modelos de iPad con iPadOS 26 o versiones anteriores, incluidos el nuevo iPad 11, el iPad Air (M3), el iPad Pro (M5) y otros.
¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla táctil del iPad que no funciona, pero la pantalla está encendida sin pérdida de datos?
01 Después de ejecutar el software en su computadora, conecte su iPad a la computadora usando un cable USB y haga clic en "Más herramientas" > "Recuperación del sistema iOS " en la interfaz.
02 El programa detectará automáticamente tu iPad y mostrará el problema del sistema. Después, pulsa el botón "Iniciar" para continuar.
03 Confirma la información del iPad que se muestra. Si es incorrecta, selecciona la correcta en las listas desplegables. Una vez hecho esto, pulsa el botón "Reparar" para solucionar de inmediato el problema de la pantalla táctil del iPad.
Si ninguna de las soluciones funciona, podría tratarse de una falla en un componente interno que no puedes reparar por tu cuenta. En ese caso, lo mejor es visitar una Apple Store para que un equipo de expertos diagnostique tu iPad. No olvides llevar el recibo de compra.
Aunque el problema de la pantalla táctil del iPad que no funciona puede ser molesto, pronto lo solucionarás siguiendo las instrucciones de este tutorial. iPad System Repair puede corregir casi todos los fallos del sistema del iPad de forma independiente, sin necesidad del soporte técnico de Apple. Además, es fácil, seguro y fácil de usar, sin pérdida de datos.
Si tu iPad sufre daños físicos, te recomiendo que contactes con el equipo de soporte de Apple lo antes posible. Puedes elegir el método que mejor se adapte a tu situación.
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