¿Por qué los mensajes borrados siguen ocupando 5 GB de espacio? He visto muchos foros sobre esto, pero sin restaurar mi teléfono... ¿cómo puedo eliminar permanentemente los mensajes de texto que ocupan 5 GB de espacio? Los he borrado en mi nuevo iPhone 5s con la versión 7.0.4. Aunque ya no aparecen, siguen ocupando memoria valiosa y me impiden hacer copias de seguridad con iCloud a menos que compre más memoria.
- de la Comunidad de Apple
Muchos usuarios de iPhone se han encontrado con el confuso problema de que los SMS o iMessages de la app Mensajes desaparecen, pero siguen ocupando una cantidad considerable de espacio en el almacenamiento del iPhone. Esta situación no solo desconcierta a los usuarios, sino que también afecta al rendimiento del sistema y a la eficiencia del almacenamiento. Si te encuentras con el mismo problema, no te preocupes. Este artículo explicará en detalle las razones por las que los mensajes de iPhone desaparecen, pero siguen ocupando espacio, y ofrecerá varias soluciones probadas para ayudarte a liberar el espacio de almacenamiento ocupado por estos mensajes ocultos.
Si notas que los mensajes de tu iPhone han desaparecido , pero siguen ocupando espacio, podría deberse a varias razones. Aquí tienes un vistazo a las causas más comunes y sus explicaciones:
Una vez que conozca los motivos del problema "los mensajes eliminados siguen ocupando espacio en su iPhone", puede probar los siguientes métodos para resolverlo.
Cuando el almacenamiento de Mensajes no se actualiza correctamente, suele deberse a fallos temporales del sistema. Un reinicio forzado borra los archivos temporales de caché y actualiza los procesos del sistema, lo que puede resolver el problema de inmediato.
Estos son los pasos:
iPhone 8 y posteriores:
iPhone 7/7 Plus:
iPhone 6s y anteriores:
Después de reiniciar, vaya a "Configuración" > "Almacenamiento de iPhone" y verifique si el almacenamiento de Mensajes ha disminuido.
A partir de iOS 16 y versiones posteriores, se añadió la carpeta "Eliminados recientemente" para los mensajes. Los mensajes eliminados permanecerán en esta carpeta durante un tiempo determinado antes de borrarse definitivamente, ocupando espacio mientras tanto. Para vaciar la carpeta "Eliminados recientemente", siga estos pasos:
Paso 1. Abre la aplicación Mensajes, pulsa "Editar" y luego selecciona "Mostrar eliminados recientemente".
Paso 2. Para eliminar mensajes, toca "Editar", selecciona las conversaciones y pulsa "Eliminar".
Si desea recuperar mensajes, simplemente seleccione el mensaje y toque "Recuperar".
Si la configuración de retención de mensajes es permanente, los mensajes y archivos adjuntos ocuparán espacio a largo plazo. Para cambiarla, siga estos pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Mensajes".
Paso 2. Pulse en "Conservar mensajes".
Paso 3. Seleccione "30 días" o "1 año".
El sistema eliminará automáticamente los datos de los mensajes que excedan la duración seleccionada.
Algunas versiones iOS presentan errores conocidos en la visualización del almacenamiento o en la caché de Mensajes. Actualizar tu sistema iOS puede solucionar este problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Actualización de software" en su iPhone.
Paso 2. Si hay una actualización disponible, pulsa "Descargar e instalar". (¿ El iPhone no se actualiza ?)
Si se interrumpe la sincronización de Mensajes de iCloud, es posible que los datos de los mensajes no se muestren correctamente, pero permanezcan en el dispositivo. Volver a sincronizar puede obligar iOS a reconstruir la base de datos de mensajes.
Estos son los pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "ID de Apple" > "iCloud".
Paso 2. Desactiva "Mensajes", espera de 3 a 5 minutos y vuelve a activar "Mensajes".
Si sigues teniendo el problema de que los mensajes de iPhone desaparecieron, pero siguen ocupando espacio, la última opción es restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPhone primero.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Primero haga una copia de seguridad de su iPhone en una computadora o iCloud.
Paso 2. Luego, ve a “Configuración” > “General” > “Transferir o restablecer iPhone”.
Paso 3. Pulse “Borrar todo el contenido y la configuración” y confirme cuando se le solicite.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema podría estar relacionado con la cuenta o con un problema conocido iOS . El Soporte técnico de Apple puede realizar diagnósticos y ofrecer soluciones específicas para cada dispositivo.
Perder mensajes importantes puede ser muy frustrante. Si te preguntas cómo recuperar mensajes borrados de tu iPhone, una solución eficaz es Coolmuster iPhone Data Recovery . Esta herramienta fácil de usar está diseñada específicamente para usuarios iOS y puede restaurar mensajes perdidos incluso sin una copia de seguridad. Es compatible con todos los modelos de iPhone y las últimas versiones iOS , lo que la convierte en una solución versátil para problemas de pérdida de datos.
Características principales de Coolmuster iPhone Data Recovery :
A continuación se explica cómo utilizar iPhone Data Recovery para recuperar mensajes eliminados/desaparecidos del iPhone sin una copia de seguridad :
01 Instala e inicia el software en tu computadora, luego conecta tu iPhone con un cable USB. Asegúrate de que la computadora de tu iPhone sea de confianza.
02 Una vez conectado, aparecerá la interfaz. Seleccione "Mensajes" en la pantalla y haga clic en "Iniciar escaneo".
03 Una vez finalizado el análisis, podrá previsualizar todos sus mensajes en la ventana izquierda, tanto los eliminados como los existentes. Si es necesario, active la opción "Mostrar solo elementos eliminados" en la parte superior. A continuación, seleccione los mensajes que desea recuperar y haga clic en el botón "Recuperar en el equipo" para guardarlos en su ordenador.
Vídeo tutorial:
El problema de que los mensajes de iPhone desaparecieron pero siguen ocupando espacio suele deberse a datos en caché, borrados incompletos, errores de sincronización de iCloud o errores iOS . Siguiendo las soluciones anteriores paso a paso, la mayoría de los usuarios pueden recuperar espacio de almacenamiento con éxito.
Si sus mensajes desaparecidos son importantes, Coolmuster iPhone Data Recovery ofrece una solución confiable y eficiente para restaurar fácilmente todos los mensajes perdidos sin ninguna copia de seguridad.
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