FAQ sur Coolmuster Android Assistant
FAQ les plus fréquentes
(1) Téléchargement et installation
Comment télécharger Coolmuster Android Assistant (versionAndroid ) sur mon appareil Android ?
(2) Connexion
Comment faire si l’installation du pilote a échoué ?
Comment activer le débogage USB sur Android appareil ?
Que faire si le débogage USB est activé mais que la détection échoue toujours ?
Que faire si Android appareil ne parvient pas à se connecter via USB ?
Que faire si le programme ne reconnaît pas mon appareil Android ?
Comment se connecter Android via Wi-Fi ?
(3) Utilisation
Comment réparer une police sous-dimensionnée dans un affichage 4K/haute DPI ?
Que puis-je faire si le programme ne démarre pas normalement ?
Comment réparer lorsque le produit se fige ou se bloque ?
Pourquoi le programme ne peut détecter que les messages reçus mais pas les messages envoyés ?
Comment résoudre le problème de manque d’espace pour Android appareils ?
(4) Fichiers pris en charge
Quels types de fichiers Android Assistant prend-il en charge ?
Autres FAQ qui pourraient également vous intéresser
1. Quelle est la limitation de la version d’essai de Coolmuster Android Assistant?
Avec la version d’essai, vous ne pouvez scanner et prévisualiser les données que sur Android appareil, tandis que la version complète vous permet non seulement de numériser et de prévisualiser les données, mais également d’exporter des données, d’importer des données, de modifier des données, d’envoyer des SMS sur l’ordinateur et de sauvegarder et restaurer en 1 clic.
Soit dit en passant, la version d’essai et la version complète n’ont aucune restriction sur les modèles de téléphone et le système d’exploitation, et vous permettent de profiter d’un support technique et d’une mise à niveau logicielle gratuite.
2. Quels appareils sont pris en charge par Coolmuster Android Assistant?
Presque toutes les marques de téléphones Android sont prises en charge, y compris Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Cliquez ici pour vérifier si votre téléphone figure dans la liste des téléphones pris en charge.
De plus, il prend en charge les téléphones avec Android OS 6.0 et supérieur (y compris Android 14), mais ne prend pas en charge les téléphones avec un système d’exploitation inférieur à Android 6.0.
Et certains modèles de ces téléphones de marque peuvent ne pas être pris en charge, car il y a trop de modèles et nous n’avons pas pu tous les tester. Si vous constatez que votre appareil n’est pas pris en charge, veuillez nous contacter et nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
3. Puis-je sauvegarder les données d’un Android téléphone vers un autre téléphone avec Coolmuster Android Assistant?
Non, vous ne pouvez actuellement sauvegarder les données d' Android téléphone sur l’ordinateur.
4. Puis-je accéder à mon téléphone Android ou transférer des données si l’écran du téléphone est cassé ou verrouillé ?
Non. C’est parce que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone. Pour que votre téléphone Android soit reconnu avec succès par le programme, vous devez déverrouiller votre téléphone pour activer le débogage USB, puis autoriser votre téléphone à accéder aux données de votre téléphone pour le transfert.
Il y a une faible probabilité d’accéder à votre téléphone, seulement si vous avez déverrouillé votre téléphone, activé le débogage USB sur votre téléphone et autorisé votre téléphone à accéder aux données de votre téléphone avant qu’il ne soit cassé.
5. Puis- Coolmuster Android Assistant gérer plus d’un téléphone Android en même temps ?
Oui! Vous pouvez gérer plusieurs appareils Android simultanément avec Android Assistant. Il suffit de connecter ces appareils Android à l’ordinateur en même temps.
6. Que faire si Coolmuster Android Assistant plante lors du chargement de mes SMS ?
Vous pouvez essayer l’ancienne version de Coolmuster Android Assistant à la place, ou envoyer vos commentaires dans le coin inférieur droit pour contacter notre équipe d’assistance afin de résoudre le problème.
7. Pourquoi ne puis-je pas reconnaître mes messages avec Coolmuster Android Assistant?
C’est parce qu’il peut s’agir de messages MMS, de messages de chat ou de RCS, qui ne sont pas pris en charge par l’outil. Actuellement, Coolmuster Android Assistant ne prend en charge que les SMS.
Si vous avez ce besoin, vous pouvez soumettre vos commentaires dans le coin inférieur droit pour contacter notre équipe d’assistance.
8. Pourquoi ne puis-je pas gérer mes SMS avec Coolmuster Android Assistant pour Mac?
Actuellement, il y a quelque chose qui ne va pas avec la version Mac de Coolmuster Android Assistant. Notre équipe d’assistance technique travaille très dur pour résoudre ce problème.
Vous pouvez vous tenir au courant des informations de mise à jour du produit auprès du support technique, ou soumettre vos commentaires dans le coin inférieur droit pour contacter notre équipe d’assistance afin de résoudre le problème.
9. Puis-je enregistrer mes Android messages téléphoniques sous forme de fichiers PDF ?
Pas maintenant. Notre équipe d’assistance technique y travaille très dur.
10. Puis-je exporter mes applications de Android mémoire du téléphone vers une carte SD ?
Pas maintenant. Notre équipe d’assistance technique y travaille très dur.
11. Puis-je sauvegarder l’application avec ses données sur mon ordinateur, comme WhatsApp et LINE ?
Vous pouvez sauvegarder toutes les applications de votre téléphone Android sur l’ordinateur, mais les données de l’application ne sont pas prises en charge.
12. Puis-je gérer des notes, exporter des calendriers ou supprimer des contacts en double sur mon téléphone Android ?
Pas maintenant. Notre équipe d’assistance technique y travaille très dur.
13. Puis-je accéder au système de fichiers de mon appareil Android , tel que la gestion des cartes SD et des cartes mémoire ?
Pas maintenant. Notre équipe d’assistance technique y travaille très dur.
14. Pourquoi ne puis-je pas exporter des vidéos de mon téléphone Android ?
Il doit y avoir quelque chose qui ne va pas. Notre équipe d’assistance technique travaille très dur pour le résoudre.
15. Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder mon téléphone Android ?
Cela peut être dû au fait que votre appareil est déconnecté ou que l’accès aux données de votre téléphone n’est pas autorisé. Avant de cliquer sur « Sauvegarder » à partir de Super Toolkit, assurez-vous que votre appareil a été connecté et autorisé avec succès.
Voici comment y remédier :
1) Si votre appareil n’est pas connecté, vous devez d’abord retourner à « Mon appareil » pour vous connecter, puis autoriser l’accès aux données de votre téléphone sur votre téléphone pendant le processus de connexion.
2) Après avoir connecté votre appareil, entrez « Super Toolkit » pour cliquer à nouveau sur « Sauvegarder ». C’est à ce moment-là que le programme déterminera l’autorisation une fois.
16. Pourquoi le programme s’arrête-t-il à la restauration de l’application lors de la restauration d’une sauvegarde ?
Cela peut être dû à des restrictions d’autorisation des applications, qui ne prennent pas en charge le transfert.
17. Pourquoi ne puis-je pas passer du mode clair au mode sombre sur mon Mac?
Cela est dû aux limitations de prise en charge du système du logiciel. Actuellement, notre logiciel ne le prend pas en charge et ne peut utiliser que le style du mode clair par défaut.
18. Ce programme fonctionnera-t-il sur uneMac avec OSX 10.15 et supérieur ?
Non. Actuellement, ce logiciel est parfaitement compatible avec Mac OSX 10.9 à 10.14.
Notre équipe de support technique travaille très dur pour prendre en charge Mac OSX 10.15 et supérieur. Vous pouvez vous tenir au courant des informations de mise à jour du produit auprès du support technique.
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Pourquoi les sites Web ont-ils dit que j’avais atteint la limite de téléchargements ?
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