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Résoudre le problème de blocage de la sauvegarde Google Photos avec des méthodes testées (prouvé par de nombreuses personnes)

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« Récemment, j'ai essayé de télécharger une de mes vidéos, mais elle est restée bloquée au stade du téléchargement pendant si longtemps et me laisse avec une notification sans fin qui indique « Télécharger 1 élément », avec la barre qui bouge éternellement. J’ai essayé d’arrêter le téléchargement en désactivant la sauvegarde et la synchronisation et en redémarrant mon téléphone, mais cela a temporairement fonctionné. J’ai vérifié le compte de messagerie et la connexion Wi-Fi, les deux fonctionnent bien. Des conseils ? J’apprécierais toute réponse... "

- Extrait du forum d’aide Google Photos

Le problème de blocage de la sauvegarde Google Photos peut être ennuyeux lorsque vous vous habituez à y stocker de précieuses photos et vidéos. Lorsque la sauvegarde Google Photos est bloquée sur votre appareil, vous pouvez voir « Sauvegarde de 1 sur xxx », « En attente de synchronisation », « Préparation à la sauvegarde de 5 éléments » ou « Vérification des éléments à sauvegarder » sans autre progression. Qu'est-ce qui ne va pas avec Google Photos ? Eh bien, les raisons possibles et les solutions testées sont ici.

google photo backup stuck

Partie 1. Pourquoi la sauvegarde Google Photos reste-t-elle bloquée sur le téléphone ?
Partie 2. Comment résoudre le problème « Google Photos bloqué lors de la sauvegarde »
Partie 3. Google Photos ne sauve pas ? Autres moyens de sauvegarder des photos et des vidéos

Partie 1. Pourquoi la sauvegarde Google Photos reste-t-elle bloquée sur le téléphone ?

Google Photos bloqué lors de la sauvegarde ou la sauvegarde Google Photos ne fonctionne pas sur votre appareil ? De nombreux facteurs peuvent contribuer à ce problème. Et les principales raisons sont les suivantes :

  • Une erreur s’est produite dans Google Photos.
  • Connexion Internet non valide.
  • Les fichiers téléchargés sont trop volumineux.
  • Votre téléphone exécute une version obsolète du système d’exploitation et doit être mis à jour vers la dernière version.
  • Certaines extensions ou bloqueurs de publicités ont bloqué Google Photos.
  • Trop de caches et de données ralentissent la progression du système d’exploitation.
  • Google Photos a des bogues ou est incompatible avec le système d’exploitation du téléphone mobile.

Partie 2. Comment résoudre le problème « Google Photos bloqué lors de la sauvegarde »

Les conseils suivants vous montrent comment résoudre le problème de sauvegarde lente ou qui ne fonctionne pas :

Solution 1. Vérifier l’état de la sauvegarde

Il existe plusieurs scénarios différents. Vous pouvez vous connecter à un compte Google et appuyer sur Assistant en bas pour vérifier l’état.

Et s’il écrit :

  • En attente de connexion ou En attente de Wi-Fi : modifiez les paramètres ou connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou cellulaire.
  • La sauvegarde et la synchronisation sont désactivées : activez l’option Sauvegarder et synchroniser pour lui permettre de sauvegarder des photos et des vidéos.
  • Une photo ou une vidéo a été ignorée : Google Photos ne permet de télécharger que des photos ne dépassant pas 75 Mo ou 100 mégapixels et des vidéos de moins de 10 Go. Si la vidéo ou la photo dépasse la taille, elle ne sera pas synchronisée avec Google Cloud. Donc, si vous voyez cette notification, recherchez les photos dépassées dans l’application Galerie, modifiez la taille de la photo ou de la vidéo pour répondre à l’exigence et téléchargez-la à nouveau.
  • Google Photos indique que la sauvegarde est terminée mais pas : réinstallez l’application ou contactez l’assistance Google 7 * 24 heures sur 24.

Solution 2. Vérifiez les paramètres de sauvegarde

Vous pouvez accéder aux paramètres de Google Photos et appuyer sur Sauvegarder et synchroniser pour vérifier les détails suivants :

Compte : assurez-vous de vous connecter avec le même compte Google.

Taille de téléchargement : vous pouvez modifier la taille maximale des photos et vidéos téléchargées.

Sauvegarder des photos/vidéos : Si vous utilisez les données cellulaires, vous pouvez passer au Wi-Fi à partir d’ici.

check the backup settings if google photo backup stuck

Solution 3. Effacer le cache et les données d’application

Si vous voyez l’invite « Préparer vos photos pour la sauvegarde », vous pouvez effacer les caches et les données d’application de Google Photos pour résoudre ce problème :

Sur les appareils Android, accédez à Paramètres > Applications > Photos > Stockage > sélectionnez Effacer les données et vider le cache.

clear cache if google photo backup stuck

Sur les appareils iOS, ouvrez Réglages > Général > Stockage iPhone > Google Photos > appuyez sur Supprimer l’application. Cela désinstallera l’application Google Photos de votre iDevice. Vous pouvez l’installer à nouveau depuis l’App Store.

Solution 4. Redémarrez Google Photos

Lorsque la sauvegarde Google Photos ne fonctionne pas sur votre appareil, vous pouvez forcer l’arrêt du processus de téléchargement et recommencer en procédant comme suit :

Redémarrez l’appareil > Supprimer votre compte Google de Google Photos > Ajouter à nouveau un compte Google à Google Photos > Désinstaller Google Photos > Installez la dernière version de Google Photos et connectez-vous pour vérifier si la sauvegarde Google Photos est bloquée ou non.

Solution 5. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace de stockage

La sauvegarde Google Photos a besoin de suffisamment d’espace de stockage dans le cloud et d’espace mémoire local pour stocker des données ou télécharger des photos. Si le stockage local manque d’espace, Google Photos ne pourra pas analyser toutes les photos/vidéos avant qu’elles ne soient bloquées ou lentes. Ainsi, une fois que vous constatez que le stockage n’est pas suffisant, vous pouvez payer pour plus de stockage en nuage ou effacer les données inutiles stockées dans le stockage local de votre appareil.

Conseils : Si la sauvegarde de Google Photos prend beaucoup de temps, vous pouvez vérifier si votre téléphone dispose de suffisamment de batterie et d’espace mémoire. Si ce n’est pas le cas, Google Photos mettra beaucoup de temps à accéder aux photos/vidéos de votre appareil et à les lire.

Solution 6. Configurer la sauvegarde des dossiers

Lorsque la sauvegarde Google Photos est bloquée, vous pouvez également configurer la sauvegarde des dossiers pour résoudre ce problème : Exécutez Google Photos sur votre appareil et connectez-vous > Appuyez sur Menu > Dossiers de l’appareil > Cliquez sur le dossier que vous souhaitez sauvegarder > Appuyez sur le bouton à côté de Sauvegarder et synchroniser.

upload folders if google photo backup stuck

Solution 7. Désactiver les bloqueurs de publicités/extensions pour Google

AdGuard est un bloqueur de publicités pour se débarrasser des publicités ennuyeuses et du suivi en ligne, protéger votre appareil contre les logiciels malveillants et accélérer la vitesse de navigation sur le Web. Alors que uBlock Origin est une extension de navigateur gratuite et multiplateforme pour le filtrage de contenu avec l’efficacité du processeur et de la mémoire comme caractéristique principale. Normalement, ils sont utilisés pour éviter toutes les attaques frauduleuses et de phishing sur les sites Web et les logiciels malveillants lorsque vous naviguez sur Internet.

Cependant, ces bloqueurs de publicités ou extensions ont été signalés comme de graves bogues, par exemple, ils empêchent parfois toutes les applications Google de télécharger ou bloquent Internet. Ainsi, si le téléchargement de Google Photos est bloqué sur PC, vous pouvez désactiver ces bloqueurs de publicités/extensions avec quelques astuces simples :

Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur, cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit > Rechercher plus d’outils > Sélectionnez Extensions > Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’extension que vous souhaitez désactiver dans la liste > Appuyez sur le bouton Désactiver . Ensuite, vérifiez si le téléchargement de photos/vidéos dans Google Photos se déroule sans problème ou non.

disable google extensions if google photo backup stuck

Solution 8. Désactiver l’économiseur de batterie

L’économiseur de batterie Android ou le mode d’économie d’énergie surveille l’utilisation de la batterie et réduit la consommation d’énergie en limitant l’activité des applications en arrière-plan, les effets visuels, les sons et toute autre fonctionnalité, à l’exception des données, de l’heure, de la météo et de quelque chose comme ça. Par conséquent, si vous avez activé le mode d’économie d’énergie sur votre téléphone et que Google Photos est bloqué lors de la préparation de la sauvegarde, désactivez le mode d’économie d’énergie et réessayez :

Accédez aux paramètres de votre appareil > > Désactiver le mode d’économie d’énergie.

disable power saving mode to fix google photo backup stuck

Solution 9. Retirer la carte SD

Si les photos ou les vidéos que vous téléchargez sont sur une carte SD, retirer la carte SD et la réinsérer sur votre appareil résoudra ce problème.

Solution 10. Mettre à jour Google Photos vers la dernière version

Parfois, si Google Photos est trop vieux, cela causera également le problème. Vous pouvez vérifier s’il existe une version à jour et mettre à jour votre Google Photos vers la dernière version. La plupart du temps, la mise à jour résout le problème.

Solution 11. Télécharger des photos et des vidéos manuellement

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que Google Photos ne parvient pas à obtenir vos photos tout le temps, vous pouvez télécharger manuellement des photos ou des vidéos sur Google Cloud.

Sur les appareils Android , accédez à l’application Galerie , sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez sauvegarder et appuyez sur l’icône Télécharger ci-dessus pour la télécharger sur Google Photos.

Sur les appareils iOS, lancez l’application Google Photos, choisissez les photos ou les vidéos que vous souhaitez sauvegarder, cliquez sur les trois points verticaux et appuyez sur Sauvegarder.

Partie 3. Google Photos ne sauve pas ? Autres moyens de sauvegarder des photos et des vidéos

Si vous ne voulez pas passer du temps à résoudre le problème de blocage de la sauvegarde Google Photos, vous pouvez choisir une autre application pour sauvegarder des photos/vidéos sur votre appareil. Et ici, nous vous présentons deux alternatives faciles à utiliser à Google Photos.

Coolmuster Sauvegarde Android

Coolmuster Sauvegarde Android est un logiciel de sauvegarde et de restauration pur pour les appareils Android et il prend en charge tout ce qui se trouve sur votre appareil Android, comme les contacts, les messages, les journaux d’appels, les photos, les fichiers audio, les vidéos, les documents, les livres électroniques, les applications, etc. À l’aide de cette application puissante, vous pouvez tout sauvegarder de votre appareil Android vers un PC et restaurer les sauvegardes d’un PC vers un appareil Android en un clic.

En outre, vous verrez les sauvegardes dans différents dossiers par catégories et les fichiers restaurés dans les applications pertinentes sur le téléphone Android après restauration, par exemple, vous trouverez facilement les contacts restaurés dans l’application Contacts. De plus, les données restaurées fusionneront avec les données actuelles sur l’appareil cible, ce qui signifie que vous ne vous soucierez jamais de perdre des données après avoir utilisé cette application.

Eh bien, Coolmuster Sauvegarde Android est largement compatible avec les téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 4.0 et versions ultérieures (Android 10 inclus), tels que Sony, HTC, LG, Motorola, Huawei, Google, ZTE, Xiaomi et Samsung Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra / Z Flip / Z Flip Thom Browne / S10 + / S10 / S10e / S10e / S9 + / S9 / S8 + / S8 / A70s, etc.

coolmuster android backup manager free download

Comment sauvegarder des photos et des vidéos sur un appareil Android ?

1. Installez et lancez Coolmuster Sauvegarde Android sur votre ordinateur, puis entrez dans Android Backup & Restore à partir de la boîte à outils.

2. Connectez votre appareil Android à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. Activez ensuite le débogage USB et accordez l’autorisation sur votre téléphone comme vous y êtes invité. Une fois que ce programme a reconnu votre téléphone, vous verrez l’interface principale comme ci-dessous.

connect android device to computer with coolmuster android backup manager

3. Cliquez sur Sauvegarder dans l’interface principale, cochez Photos et vidéos dans la liste, sélectionnez un emplacement pour stocker les données et appuyez sur Sauvegarder.

back up photos and videos with coolmuster android backup manager

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Comment sauvegarder et restaurer des contacts Android de 4 manières

Coolmuster Transfert De Données Android

Une autre alternative à Google Photos est Coolmuster Transfert De Données Android. Il prend également en charge la sauvegarde et la restauration de toutes les données Android sur l’ordinateur. Mais celui-ci vous permet d’importer, d’exporter et de gérer de manière sélective des données Android sur PC. Dans l’ensemble, vous pouvez prévisualiser toutes les données Android sur l’ordinateur, sauvegarder des photos / vidéos sur l’ordinateur de manière sélective, modifier les contacts, envoyer et répondre à des messages texte, installer et désinstaller des applications, etc.

coolmuster android assistant windows downloadcoolmuster android assistant mac download

Voyons comment en faire :

1. Lancez cette application sur l’ordinateur après l’installation et sélectionnez le module Transfert De Données Android pour entrer.

2. Connectez votre appareil Android à l’ordinateur via un câble USB.

connect android to computer via coolmuster android assistant

3. Une fois que l’ordinateur détecte votre téléphone, vous verrez l’interface comme ci-dessous. Pour sauvegarder des photos, vous pouvez cliquer sur l’option Photos dans la fenêtre de gauche, prévisualiser et cocher les photos que vous souhaitez sauvegarder et cliquer sur Exporter dans le menu supérieur pour sauvegarder les photos sur PC. (Remarques : Pour sauvegarder des vidéos sur un ordinateur, il suffit de sélectionner Vidéos dans le panneau de gauche et de répéter les étapes ci-dessus.)

back up photos to computer with coolmuster android assistant

Pour aller plus loin :

Les 6 meilleures façons de sauvegarder efficacement les photos de l’iPhone

Réflexions finales

Google Photos vous permet de sauvegarder automatiquement des photos et des vidéos sur Google Cloud. Si la sauvegarde Google Photos est bloquée sur votre appareil, vous pouvez vous référer aux 11 solutions pour résoudre ce problème. Mais pour gagner du temps, je vous recommande vivement d’essayer Coolmuster Sauvegarde Android ou Coolmuster Transfert De Données Android, qui sont efficaces, absolument sécurisés, rapides et faciles à utiliser.

Eh bien, si vous avez d’autres idées qui fonctionnent pour résoudre le problème de blocage de la sauvegarde Google Photos, ou si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.

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