« Mon iPhone 7 affichait "Aucun réseau" et indiquait que les données cellulaires ne pouvaient pas être mises à jour. Je l'ai réinitialisé aux paramètres d'usine et maintenant, il m'indique qu'il est impossible de l'activer. Je l'ai connecté à mon Mac , puis j'ai utilisé iTunes, et le message que j'ai reçu sur le Mac indique que l'iPhone n'a pas pu être activé car les informations d'activation n'ont pas pu être obtenues de l'appareil. »
- de la communauté Apple
L'erreur « Impossible d'activer l'iPhone car les informations d'activation sont introuvables » peut être frustrante. Ce message d'erreur est assez rare, et si vous l'avez rencontré, pas de panique. Nous allons vous guider pas à pas pour le résoudre et vous expliquer les causes possibles, afin que vous puissiez éviter ce problème à l'avenir. Voyons cela ensemble.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec du processus d'activation. Vous trouverez ci-dessous les causes possibles de l'erreur « L'iPhone n'a pas pu être activé car les informations d'activation sont introuvables ».
* Connexion réseau instable (problèmes avec le Wi-Fi ou les données cellulaires).
Les serveurs d'Apple sont surchargés ou connaissent des pannes.
* Votre appareil peut ne pas être compatible avec la carte SIM de l'opérateur actuellement insérée.
* Le verrouillage d'activation peut être activé via Localiser mon iPhone.
* Il se peut que la version iOS installée sur votre iPhone ne soit plus prise en charge par les serveurs d'Apple.
* Il se peut que le firmware iOS n'ait pas été installé correctement sur votre appareil.
Maintenant que vous connaissez les raisons, passons en revue quelques solutions qui devraient vous aider à résoudre ce problème d'activation sur votre iPhone.
Pour activer un iPhone, l'appareil doit être connecté à un réseau stable afin de communiquer avec les serveurs d'Apple. En cas de connexion instable, l'obtention des informations d'activation peut échouer.
Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi fiable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, tentez l'activation via les données cellulaires.
Il arrive que le problème ne vienne pas de vous. Les serveurs d'activation d'Apple peuvent être temporairement indisponibles, ce qui peut empêcher l'activation de votre iPhone, les informations d'activation étant inaccessibles.
Pour vérifier, consultez la page « État du système » d’Apple et recherchez l’indicateur « Activation de l’appareil iOS ». S’il est vert, le service fonctionne normalement. S’il est jaune ou rouge, le service d’activation est actuellement indisponible. Dans ce cas, patientez jusqu’à ce qu’il devienne vert, puis réessayez.
Des dysfonctionnements temporaires du système peuvent empêcher l'activation. Un redémarrage forcé actualise le système et peut résoudre les bugs mineurs à l'origine du problème.
Votre iPhone peut nécessiter une carte SIM valide pour finaliser le processus d'activation. Si la carte SIM est endommagée, mal insérée ou non reconnue, l'activation risque d'échouer.
Pour résoudre ce problème, éteignez votre iPhone et utilisez un outil d'éjection de carte SIM pour retirer la carte . Vérifiez qu'elle n'est pas endommagée ou sale, puis réinsérez-la ou essayez une autre carte SIM. Rallumez votre appareil et réessayez l'activation. Si le problème persiste, contactez votre opérateur.
Le message d'erreur « Impossible d'activer l'iPhone car les informations d'activation sont introuvables » peut également s'afficher si vous utilisez une version obsolète d'iTunes. Si vous ne l'avez pas mise à jour récemment, assurez-vous d'installer la dernière version sur votre ordinateur avant de connecter votre iPhone.
Pour mettre à jour iTunes, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Lancez iTunes sur votre ordinateur et assurez-vous qu'il est entièrement chargé.
Étape 2. En haut de la fenêtre iTunes, cliquez sur le menu « Aide », puis choisissez « Rechercher les mises à jour » dans la liste déroulante.
Étape 3. Si une mise à jour est disponible, un message s’affichera. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer la dernière version d’iTunes .
Pour résoudre le problème « Impossible d'activer l'iPhone car les informations d'activation sont introuvables », vous pouvez également essayer de restaurer votre appareil en mode DFU via iTunes ou le Finder. Attention : cette opération effacera toutes les données de votre iPhone. ( Comment sauvegarder les données de mon iPhone ?)
Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez iTunes ou le Finder si vous utilisez macOS Catalina ou une version ultérieure, puis connectez votre iPhone à l'ordinateur.
Étape 2. Ensuite, mettez votre iPhone en mode DFU . Une fois votre appareil en mode DFU, l'écran restera complètement noir.
Étape 3. Votre iPhone devrait être automatiquement détecté et une fenêtre contextuelle s'affichera sur votre ordinateur. Cliquez sur « Restaurer » et confirmez votre choix pour lancer le processus.
Étape 4. Une fois la restauration terminée, vous pouvez configurer votre iPhone et restaurer vos données à partir de votre sauvegarde la plus récente, si disponible.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le mode DFU (qui effacera vos données), vous pouvez opter pour un outil plus sûr comme la Récupération du système iOS . Conçu pour résoudre les problèmes du système iOS , notamment les échecs d'activation, il peut réparer les erreurs système sans perte de données, ce qui le rend particulièrement adapté aux utilisateurs réguliers.
Pourquoi choisir la récupération système iOS ?
* Résolvez rapidement l' erreur d'activation de l'iPhone sans perte de données.
* Il prend en charge divers problèmes liés au système iOS et à iTunes, notamment les iPhone qui ne s'allument pas , l'écran noir/vert/bleu/blanc de la mort, les appareils bloqués en mode de récupération ou DFU, et bien plus encore.
* Mettez à jour ou rétrogradez facilement votre version iOS .
* Compatible avec la plupart des versions iOS et des modèles d'iPhone, y compris la dernière série iPhone 17 et iOS 26.
* Fonctionne parfaitement sur Mac et Windows .
Voici comment résoudre le problème d'activation de l'iPhone, qui est dû à l'impossibilité d'obtenir les informations d'activation sans perte de données :
01 Lancez le programme sur votre ordinateur et connectez votre iPhone via un câble USB. Il détectera automatiquement votre appareil et affichera l'interface. Cliquez ensuite sur « Plus d'outils » et sélectionnez « Récupération du système iOS ».
02 Le programme analysera votre appareil à la recherche de problèmes, tels qu'un blocage sur le logo Apple, un passage en mode de récupération, des erreurs iTunes ou des problèmes d'écran. Cliquez sur « Démarrer » pour continuer.
03 Vérifiez les informations de votre iPhone. Si tout semble correct, cliquez sur « Réparer » pour lancer la réparation. Le programme détectera votre version iOS et téléchargera la dernière mise à jour du firmware pour votre appareil.
Si le message d'erreur « Impossible d'activer l'iPhone car les informations d'activation sont introuvables » s'affiche toujours, il est conseillé de vous rendre dans un Apple Store. Le problème peut être lié à un dysfonctionnement matériel ; les techniciens Apple pourront vous aider à le diagnostiquer et à le résoudre.
L'erreur « Impossible d'activer l'iPhone car les informations d'activation sont introuvables » est généralement due à des problèmes de réseau, de serveur ou à des dysfonctionnements du système. Heureusement, la plupart des cas peuvent être résolus grâce aux méthodes décrites ci-dessus.
Pour une solution rapide, fiable et sans perte de données, iOS System Recovery est la solution idéale. Ce logiciel simplifie la réparation et vous aide à corriger efficacement les erreurs d'activation.
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Récupération de l’iPhone
[Résolu] L'iPhone n'a pas pu être activé car les informations d'activation n'ont pas pu être obtenues.
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