« J'ai augmenté mon espace de stockage iCloud de 50 Go à 200 Go, et maintenant mon album photo affiche « Restauration depuis iCloud suspendue ». Je n'ai donc que quelques photos dans ma bibliothèque et je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un peut-il m'aider ? »
- de la communauté Apple
iCloud est un excellent service pour sauvegarder vos données iOS dans le cloud et les restaurer ultérieurement. La procédure est simple et peut être effectuée partout et à tout moment, à condition de disposer d'une connexion internet stable. Plus besoin de connecter votre appareil à l'ordinateur ni de lancer iTunes.
Bien qu'iCloud soit un service impeccable, il n'est pas parfait. Par exemple, certains utilisateurs iOS ont signalé que la restauration de leur iPhone depuis iCloud pouvait se bloquer. Ce problème est rare, mais il existe des solutions. Cet article vous apportera toutes les réponses. Poursuivez votre lecture pour découvrir la cause du blocage de la restauration depuis iCloud et comment la débloquer.
Pour résoudre ce problème, il est important de comprendre pourquoi la restauration iCloud est bloquée. Pourquoi mon iPhone est-il bloqué lors de la restauration ? Voici quelques raisons courantes :
Pourquoi mon iPhone ne se restaure-t-il pas depuis iCloud ? Vous connaissez maintenant les raisons possibles. Il est temps de prendre des mesures pour résoudre ce problème. Cette section explique comment résoudre un échec de restauration à partir d'une sauvegarde iCloud. Examinons-les une par une !
La première chose à faire pour résoudre un problème de restauration iCloud bloquée est de vérifier votre connexion Internet. Comme vous le savez, iCloud fonctionne lorsque l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi. De même, une connexion Internet stable et performante est indispensable pour restaurer votre iPhone depuis iCloud.
Si votre appareil est connecté au Wi-Fi mais que le problème de blocage de la restauration de l'iPhone persiste, vous pouvez essayer de le résoudre en connectant l'appareil à un autre réseau Wi-Fi ou en réinitialisant les paramètres réseau.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les paramètres réseau ».
Étape 2. Saisissez votre code d'accès et confirmez la réinitialisation.
Étape 3. Après avoir redémarré l'appareil, reconnectez-vous au Wi-Fi et vérifiez si la récupération reprend.
La restauration iCloud interrompue est souvent due à un manque d'espace de stockage. iCloud restaure vos données normalement, mais en cas d'espace insuffisant, la restauration peut s'interrompre et se bloquer sur votre iPhone. Il est donc essentiel de vérifier l'espace de stockage iCloud disponible pour déterminer si cela est à l'origine du problème. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à « Réglages » > « [Votre nom] » > « iCloud » > « Gérer le stockage ».
Étape 2. Vérifiez l'espace de stockage iCloud disponible.
Étape 3. Si l'espace de stockage est insuffisant, supprimez les sauvegardes ou les données inutiles , ou achetez davantage d'espace de stockage.
Cliquez ici pour découvrir comment libérer de l'espace de stockage iCloud si celui-ci est insuffisant.
Votre espace de stockage iCloud est plein ? Voici comment libérer de l’espace.Le fait que la batterie de votre appareil ne soit pas complètement chargée est une autre cause fréquente de blocage lors de la restauration de votre iPhone à partir d'iCloud. Par conséquent, assurez-vous que la batterie de votre appareil n'est pas trop faible avant de tenter la restauration d'une sauvegarde iCloud. Pour éviter ce problème, chargez votre appareil jusqu'à ce qu'il soit complètement chargé, puis réessayez de restaurer une sauvegarde iCloud.
Une autre cause possible de l'échec de la restauration depuis iCloud est un problème système. Vous pouvez consulter la page « État du système » d'Apple pour vérifier l'état du système iCloud. Vérifiez si un point vert apparaît à côté des services tels que la sauvegarde iCloud, votre identifiant Apple, etc. Si aucun point vert n'est présent, cela signifie que ces services rencontrent des problèmes ou sont en maintenance. Dans ce cas, vous devrez patienter jusqu'à ce qu'Apple résolve le problème.
Votre nouvel iPhone est bloqué lors de la restauration depuis iCloud ? Ce blocage peut survenir si la version d'iOS de votre iPhone n'est pas à jour. Il est donc important de vérifier qu'elle est bien installée. Plusieurs utilisateurs ont signalé l'impossibilité de restaurer leurs données depuis iCloud avant la mise à jour de leur appareil iOS .
Pour mettre à jour votre iOS , suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Vérifiez si une mise à jour est disponible en allant dans « Paramètres », « Général », puis « Mise à jour logicielle ». ( La mise à jour logicielle a échoué ?)
Étape 2. Recherchez les dernières mises à jour disponibles pour votre téléphone et appuyez sur l'option « Télécharger et installer » si vous en trouvez.
Une fois l'opération terminée, votre appareil redémarrera, ce qui devrait résoudre le problème « iPhone bloqué lors de la restauration depuis iCloud ».
Si la restauration de votre iPhone/iPad depuis iCloud est toujours bloquée, vous pouvez essayer d'interrompre le processus puis de le relancer. Voyez ensuite si la restauration aboutit.
Voici quelques étapes pour interrompre le processus de restauration :
Étape 1. Accédez à « Réglages » > « [Votre nom] » > « iCloud » > « Sauvegarde iCloud ».
Étape 2. Trouvez l’option « Arrêter la restauration de l’iPhone » et appuyez dessus. Ensuite, sélectionnez « Arrêter » dans le menu contextuel.
Cette action annulera le processus de restauration. Veuillez maintenant relancer la procédure pour terminer la restauration de votre iPhone à partir de la sauvegarde iCloud.
Si la restauration à partir d'une sauvegarde iCloud a échoué avec votre compte, essayez avec une autre sauvegarde iCloud. Le problème peut provenir uniquement de votre compte iCloud. Vous pouvez utiliser la sauvegarde iCloud d'une autre personne et la restaurer sur votre appareil. Si la restauration réussit, le problème vient bien de votre compte iCloud.
La solution suivante consiste à redémarrer votre appareil. C'est la meilleure chose à faire si vous avez déjà essayé les solutions précédentes et que le problème de blocage de la restauration de votre iPhone/iPad depuis iCloud persiste. Votre appareil étant déjà sauvegardé, vous n'avez pas à craindre de perdre vos données ; un simple redémarrage ne les endommagera pas. Redémarrer votre téléphone permet également d'effacer les données en cache de l'application et de lui offrir un nouveau départ.
Voici les étapes simples pour redémarrer un appareil iOS :
Étape 1. Appuyez longuement sur le bouton « Marche/Arrêt » ou « Côté » jusqu’à ce que le menu d’alimentation s’affiche à l’écran.
Étape 2. Faites glisser ce curseur vers la droite pour éteindre le téléphone.
Étape 3. Attendez quelques secondes que l'écran s'éteigne complètement, puis rallumez-le.
Étape 4. Une fois terminé, essayez de redémarrer la restauration iCloud.
En cas de problème lors de la récupération de données iCloud, Coolmuster iPhone Data Recovery offre une solution plus flexible. Conçu par des professionnels, ce logiciel vous permet de restaurer efficacement et sans tracas les données de votre iPhone depuis iCloud, iTunes ou directement depuis votre iPhone. Contrairement à une récupération complète à partir d'une sauvegarde iCloud, Coolmuster iPhone Data Recovery vous permet de récupérer sélectivement les fichiers dont vous avez besoin, sans avoir à réinitialiser votre téléphone.
Principales caractéristiques de Coolmuster iPhone Data Recovery :
Voici les étapes à suivre pour restaurer votre iPhone à partir d'iCloud à l'aide d'iPhone Data Recovery :
Ouvrez l’outil et sélectionnez le mode « Récupérer depuis iCloud ». Connectez-vous avec votre identifiant Apple. Si l’authentification à deux facteurs est activée, saisissez le code de vérification envoyé à votre appareil iOS et cliquez sur « Vérifier » pour continuer.
02 Une fois connecté, choisissez le type de fichiers à récupérer et cliquez sur « Suivant » pour lancer une analyse rapide. Vous pourrez ensuite prévisualiser les informations détaillées de vos fichiers de sauvegarde iCloud.
03 Examinez les éléments spécifiques dans le panneau de droite, sélectionnez ceux que vous souhaitez récupérer sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton « Récupérer sur l’ordinateur ».
Tutoriel vidéo :
Q1. Que signifie « restauration à partir d'iCloud suspendue » ?
Si un iPad/iPhone se bloque lors de la restauration depuis iCloud, cela signifie que le processus de restauration de la sauvegarde ne peut pas se terminer en raison d'un problème avec votre appareil iOS ou votre compte iCloud.
Q2. Si la récupération échoue, les données seront-elles perdues ?
En général, les données ne seront pas perdues. Vous pouvez réessayer la procédure de récupération ou choisir une autre sauvegarde pour poursuivre la restauration.
En cas de problème de restauration iCloud interrompue, les méthodes ci-dessus peuvent vous aider à le résoudre efficacement. Si vous souhaitez récupérer des données de manière sélective, Coolmuster iPhone Data Recovery est un excellent outil : flexible et performant. Ce logiciel propose trois modes de récupération, chacun conçu pour garantir la récupération de vos données iOS sans aucune perte.
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