Recientemente, muchos usuarios iOS han reportado el problema de "pérdida de contactos del iPhone tras una actualización". Por ello, hemos preparado esta guía. En este artículo, explicaremos las posibles causas de este problema, ofreceremos consejos sencillos y rápidos para resolverlo y proporcionaremos métodos alternativos para recuperar los datos de contactos del iPhone en caso de que estos consejos no sean efectivos. Continúe leyendo para conocerlos.
¿Perdiste tus contactos tras la actualización iOS 17/18? Hay varias razones que podrían provocar el problema:
Según la experiencia de muchos usuarios que han tenido este problema, puede probar los siguientes consejos rápidos para ver si se puede resolver. Si el problema persiste incluso después de probar estas soluciones, puede recuperar sus datos como se describe en las partes 2 y 3.
1. Reinicia tu iPhone.
2. Intenta enviar un mensaje de texto.
3. Vuelva a sincronizar los contactos con iCloud tocando en "Configuración" > [su nombre] > "iCloud" > la opción "Contactos".
4. Revisa tu cuenta de Google para ver si aún tienes los contactos.
5. Cierre la sesión de su ID de Apple tocando "Configuración" > [su nombre] > la opción "Cerrar sesión" y luego vuelva a iniciar sesión en la cuenta.
Si tienes copias de seguridad de tus contactos en iCloud o iTunes, restaurarlas será un proceso sencillo. A continuación, se indican los pasos para recuperar tus datos de contacto usando iCloud e iTunes:
Puedes recuperar tus contactos perdidos de iCloud tanto en tu dispositivo móvil como en tu ordenador. Estos son los pasos:
Paso 1. Navega a iCloud.com e inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
Paso 2. Haz clic en [tu nombre], ubicado en la esquina superior derecha, y selecciona "Configuración de la cuenta".
Paso 3. Desplácese hacia abajo hasta localizar la sección "Avanzado" y luego seleccione "Restaurar contactos".
Paso 4. Verás una lista de archivos disponibles. Busca el archivo que contiene todas tus entradas de contacto por fecha y haz clic en "Restaurar".
Paso 1. Borrar todo el contenido y la configuración
En la aplicación "Configuración", vaya a "General" > "Transferir o restablecer iPhone" > "Borrar todo el contenido y las configuraciones".
Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los datos esenciales antes de continuar.
Paso 2. Configura tu iPhone nuevamente
Cuando tu iPhone se reinicie, verás la pantalla "Hola". Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu dispositivo. Al llegar a la pantalla "Aplicaciones y datos", selecciona la opción "Restaurar desde copia de seguridad de iCloud" e inicia sesión en tu cuenta de iCloud con tu ID de Apple y contraseña.
Paso 3. Elige una copia de seguridad de iCloud
Tras iniciar sesión, tu iPhone mostrará una lista de copias de seguridad de iCloud disponibles. Selecciona la copia de seguridad que contenga los contactos que quieres recuperar.
Tu iPhone comenzará a restaurarse desde la copia de seguridad seleccionada. Este proceso puede tardar un poco, dependiendo del tamaño de la copia de seguridad y de tu conexión a internet. Una vez completada la restauración, tus contactos, junto con otros datos de la copia de seguridad seleccionada, estarán disponibles en tu iPhone.
Si ha perdido contactos en su iPhone después de una actualización y tiene una copia de seguridad anterior de iTunes que contiene esos contactos faltantes, puede recuperarlos usando iTunes.
Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Paso 1. Conecte su iPhone a su computadora
Conecte su iPhone a su computadora usando un cable USB y abra iTunes o Finder en macOS Catalina y versiones posteriores. (¿ iTunes no pudo conectarse a este iPhone ?)
Paso 2. Seleccione su dispositivo y elija una copia de seguridad
En iTunes o Finder, haz clic en el icono de tu iPhone cuando aparezca en pantalla y verás un resumen de tu dispositivo. En la sección "Copias de seguridad", haz clic en "Restaurar copia de seguridad". (En Finder, encontrarás la opción "Restaurar copia de seguridad"). Aparecerá una lista de las copias de seguridad de iTunes disponibles. Selecciona el archivo de copia de seguridad que contiene los contactos que quieres recuperar.
Paso 3. Revisa tus contactos
Una vez completada la restauración, tu iPhone se reiniciará. Abre la app "Contactos" para comprobar si se han recuperado los contactos perdidos. Ahora deberían estar disponibles en tu dispositivo.
¿Es posible recuperar datos de contactos perdidos sin una copia de seguridad? - Sí. Con las dos herramientas presentadas en esta sección, puede recuperar fácilmente sus datos de contactos sin una copia de seguridad. Continúe leyendo para obtener más información sobre estos métodos.
Coolmuster iPhone Data Recovery es una herramienta profesional de recuperación de datos iOS . Con este software, no solo podrás recuperar fácilmente datos perdidos de copias de seguridad de iTunes o iCloud, sino también recuperar directamente mensajes y contactos eliminados de tu dispositivo iOS sin necesidad de una copia de seguridad. Esta herramienta tiene un diseño intuitivo y permite recuperar diversos archivos, como contactos, SMS, registros de llamadas y más.
Estas son algunas de las características clave de Coolmuster iPhone Data Recovery :
Así es como se recuperan los contactos perdidos usando Coolmuster iPhone Data Recovery :
01 Después de descargar e instalar el programa en su computadora, inícielo desde el escritorio. Luego, conecte su dispositivo iOS a la computadora mediante un cable USB. El software debería detectar su dispositivo automáticamente. Si se le solicita, toque "Confiar" para que la computadora lo reconozca.
02 En la interfaz, elija los tipos de datos específicos que desea recuperar, luego haga clic en "Iniciar escaneo" para continuar.
03 Una vez que el programa termine de escanear los tipos de datos seleccionados, podrá obtener una vista previa de los archivos detallados en la interfaz. Para recuperar contactos, seleccione la opción "Contactos" en la lista de archivos. Verá una lista de todos los contactos recuperables. Simplemente marque las casillas junto a los contactos que desea recuperar y luego haga clic en la opción "Recuperar en el equipo".
Vídeo tutorial:
Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery es un software profesional diseñado para recuperar SMS y contactos perdidos, incluso sin copias de seguridad, durante una actualización iOS . Con esta herramienta, puedes exportar fácilmente tus SMS y contactos en formato HTML o XML para una visualización cómoda.
Estas son algunas de las características clave de Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery:
Así es como se recuperan los contactos perdidos usando Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery:
01 Inicie la herramienta en su computadora una vez que la haya descargado e instalado correctamente.
02 Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB. La interfaz del programa aparecerá como se muestra a continuación. Seleccione los tipos de datos que desee y haga clic en "Iniciar escaneo" para continuar.
03 Tras el análisis, puede obtener una vista previa completa de los archivos eliminados y existentes, incluyendo información de contacto como domicilio, puesto de trabajo, empresa y más. Navegue a una categoría específica en el panel izquierdo y seleccione elementos individuales en el lado derecho. Una vez seleccionadas, simplemente haga clic en el botón "Recuperar en el equipo" para recuperarlos rápidamente.
Vídeo tutorial:
En conclusión, si pierdes tus contactos después de una actualización, puedes intentar primero el método que mencionamos en la Parte 1 para solucionarlo. Si falla, puedes intentar recuperarlos. Tener copias de seguridad ofrece una vía sencilla para la recuperación, mientras que quienes no las tengan pueden recurrir a métodos y herramientas eficaces como Coolmuster iPhone Data Recovery o Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery para recuperar su información esencial de contactos.
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