9 solutions pratiques pour résoudre les problèmes d'envoi d'iMessages/SMS sur iPhone

« Depuis la mise à jour de mon iPhone 13 Pro vers iOS 17, je rencontre des problèmes avec iMessage. Chaque matin, je dois redémarrer mon iPhone avant de pouvoir envoyer un iMessage ; sinon, le message reste bloqué. »

- de la communauté Apple

Si vous rencontrez des problèmes d'envoi d'iMessages ou de SMS avec votre iPhone, sachez que vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs d'iPhone constatent des échecs de distribution, des icônes d'envoi qui tournent en boucle ou des messages d'erreur « Non distribué » répétés. Ce problème peut perturber les communications quotidiennes et survient souvent sans prévenir.

La bonne nouvelle, c'est que ce problème est généralement dû à des soucis de réseau, des réglages incorrects ou des erreurs système iOS ; la plupart du temps, il est possible de les résoudre sans remplacer votre appareil. Ce guide vous explique les principales raisons pour lesquelles les SMS/iMessages ne s'envoient pas et vous propose des solutions étape par étape, des plus simples aux plus complexes.

Partie 1. Pourquoi mon iPhone n'envoie-t-il pas d'iMessages/SMS ?

Pourquoi mes iMessages/SMS ne s'envoient-ils pas ? Voici les situations les plus courantes :

• Connexion réseau instable : iMessage utilise le Wi-Fi ou les données cellulaires. Si le signal réseau est faible ou instable, l’envoi peut échouer.
• Service iMessage mal activé ou échec de l'activation : si iMessage est désactivé, si l'activation est anormale ou si les serveurs Apple rencontrent des problèmes temporaires, l'envoi des messages peut être affecté.
• Problème de configuration de l'identifiant Apple ou du compte iMessage : si l'identifiant Apple n'est pas connecté, si la vérification échoue ou si les paramètres « Envoi et réception » sont incorrects, l'envoi d'iMessages peut être impossible.
• Problèmes liés à l'appareil du destinataire : si le destinataire n'utilise pas un iPhone, si iMessage n'est pas activé ou si l'appareil est hors ligne, le message risque de ne pas être envoyé via iMessage.
• Bugs du système iOS ou version système obsolète : des erreurs système, un cache anormal ou une version iOS obsolète peuvent également entraîner un dysfonctionnement d’iMessage.

Partie 2. Comment résoudre les problèmes d'envoi de SMS/iMessages ?

Si votre iPhone n'envoie plus d'iMessages après la mise à jour, nous allons vous présenter différentes solutions efficaces, des plus simples aux plus avancées.

Solution 1. Vérifiez votre connexion réseau.

Comme iMessage nécessite une connexion internet, les problèmes de réseau sont la cause la plus fréquente des échecs d'envoi de messages iMessage/SMS par iPhone. Même les SMS peuvent échouer en cas de connexion instable avec l'opérateur.

Voici les étapes :

Étape 1. Allez dans « Paramètres » > « Wi-Fi » et connectez-vous à un réseau stable.

Étape 2. Ou ouvrez « Paramètres » > « Données cellulaires » et assurez-vous que les données cellulaires sont activées.

Étape 3. Activez le mode avion, attendez 10 secondes, puis désactivez-le.

Étape 4. Si le problème persiste, réinitialisez les réglages réseau : « Réglages » > « Général » > « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » > Appuyez sur « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau ».

Remarque : Cette opération n'effacera pas vos données, mais les mots de passe Wi-Fi et les identifiants VPN seront supprimés.

Solution 2. Assurez-vous que iMessage est activé.

Si iMessage est désactivé, si l'activation échoue ou si elle est interrompue, cela peut empêcher l'envoi correct des messages, notamment après un changement de carte SIM ou une mise à jour du système.

Voici comment procéder :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Messages ».

Étape 2. Assurez-vous que l'option « iMessage » est activée. ( iMessage ne fonctionne pas ?)

Étape 3. S'il est déjà activé, essayez de désactiver iMessage, d'attendre 30 secondes, puis de le réactiver.

Solution 3. Vérifiez les paramètres d'iMessage

Même si iMessage est activé, des paramètres d'adresse d'envoi incorrects peuvent empêcher votre iPhone d'envoyer des iMessages.

Pour vérifier les paramètres d'iMessage, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Messages » > « Envoyer et recevoir ».

Étape 2. Assurez-vous que votre identifiant Apple est correctement connecté.

Étape 3. Vérifiez que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont corrects.

Étape 4. En cas de problème, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis de vous reconnecter.

Solution 4. Vérifier les serveurs Apple

Il arrive que le problème d'envoi d'iMessage ne provienne pas de votre appareil, mais plutôt d'une interruption temporaire des serveurs iMessage d'Apple. Dans ce cas, aucune action locale ne peut résoudre le problème immédiatement.

Ouvrez la page d'état du système d'Apple et vérifiez le service iMessage. Si son état est anormal ou en maintenance, vous devrez patienter jusqu'à ce qu'Apple rétablisse le service.

Solution 5. Redémarrez l'iPhone

Des dysfonctionnements système temporaires ou des erreurs de processus en arrière-plan peuvent entraîner des échecs d'envoi d'iMessage et de SMS. Redémarrer l'appareil permet de relancer les services système.

Pour iPhone X, 11, 12, 13 ou modèles plus récents :

• Maintenez enfoncés le bouton « Volume » et le bouton « Latéral » jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne complètement.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour iPhone 6, 7, 8 ou SE (2e/3e génération) :

• Maintenez le bouton « Côté » enfoncé jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne complètement.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour iPhone SE (1re génération), 5 ou modèles antérieurs :

• Maintenez le bouton « Haut » enfoncé jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis attendez environ 30 secondes qu'il s'éteigne complètement.
• Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton « Haut » enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Correctif 6. Mise à jour du système iOS

Les versions obsolètes iOS peuvent contenir des bogues affectant les services de messagerie. Apple corrige régulièrement les problèmes d'iMessage via des mises à jour logicielles.

Pour mettre à jour iOS , suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Mise à jour logicielle ». ( Votre iPhone ne se met pas à jour ?)

Étape 2. Vérifiez s'il existe une mise à jour iOS disponible.

Étape 3. Connectez-vous au Wi-Fi et terminez la mise à jour.

Solution 7. Utilisation de la récupération système iOS

Si aucune des solutions de base ne fonctionne, le problème peut provenir de fichiers système iOS corrompus. Dans ce cas, le dépannage manuel est souvent inefficace. La récupération du système iOS est conçue pour résoudre les problèmes système sans effacer vos données, notamment lorsque votre iPhone n'envoie pas d'iMessages ni de SMS.

Principales caractéristiques de la récupération système iOS :

• Résolvez le problème d'envoi d'iMessage en quelques clics seulement, sans perte de données.
• Résolvez divers problèmes du système iOS , notamment le blocage de l'iPhone en mode de récupération , l'affichage du logo Apple, la boucle de démarrage, le mode casque, l'écran Hello ou l'impossibilité de restaurer l'appareil, et bien plus encore.
• Mettez à jour ou rétrogradez facilement et gratuitement votre version iOS .
• Taux de réussite de 100 % sans aucune perte de données.
• Compatible avec les derniers iPhone 17 et iOS 18/26.

Voici comment résoudre le problème d'envoi d'iMessage à l'aide de la récupération système iOS :

01 Téléchargez et installez l'outil sur votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le programme et sélectionnez « Récupération du système iOS ».

Téléchargement gratuit pour PC

 

Téléchargement gratuit pour Mac

02 Connectez votre iPhone à l'ordinateur et autorisez la connexion. Cliquez ensuite sur « Démarrer » et suivez les instructions à l'écran pour accéder au mode de récupération.

03 Sélectionnez « Mode standard » et cliquez sur « Confirmer » pour continuer. L’outil commencera alors à télécharger le firmware iOS nécessaire.

04 Une fois le firmware téléchargé, cliquez sur « Réparer » pour lancer le processus de réparation. L’outil réparera votre appareil et résoudra les problèmes tels que l’impossibilité d’envoyer des iMessages sur iPhone.

Solution 8. Restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus sans succès, vous devrez peut-être réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine pour le remettre en état de marche. Pensez également à sauvegarder vos données avant cette opération afin d'éviter toute perte.

Étape 1. Sur votre iPhone, accédez à « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Effacer contenu et réglages ».

Étape 2. Appuyez sur l’option « Effacer l’iPhone » pour confirmer votre action et lancer la réinitialisation de votre iPhone aux paramètres d’usine.

Solution 9. Contactez l'assistance Apple

Si aucune solution logicielle ne fonctionne, le problème peut provenir de la carte SIM, de restrictions de compte ou d'un problème matériel. Il est recommandé de contacter l'assistance Apple ou de vous rendre dans un Apple Store ou chez un centre de services agréé pour un diagnostic plus approfondi.

Conclusion

Dans la plupart des cas, le problème d'envoi d'iMessages/SMS sur iPhone peut être résolu en vérifiant les réglages réseau, en corrigeant la configuration d'iMessage ou en mettant à jour iOS . Cependant, si le problème est dû à une corruption système plus profonde, les solutions de base peuvent s'avérer inefficaces.

Comparée à une réinitialisation d'usine, la récupération système iOS offre une solution plus sûre et plus efficace, permettant de résoudre les problèmes iOS sans perte de données. C'est l'option idéale pour les utilisateurs souhaitant une réparation fiable sans risquer leurs informations personnelles.

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