Récemment, de nombreux utilisateurs iOS ont signalé le problème de perte de contacts sur iPhone après une mise à jour. Pour y remédier, nous avons préparé ce guide. Dans cet article, nous présenterons les causes possibles de ce problème, proposerons des solutions simples et rapides, ainsi que des méthodes alternatives pour récupérer les données de contacts de votre iPhone si ces astuces ne sont pas efficaces. Pour en savoir plus, lisez la suite.
Vous avez perdu vos contacts après la mise à jour iOS 17/18 ? Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :
Suite à l'expérience de nombreux utilisateurs ayant déjà rencontré ce problème, vous pouvez essayer les astuces suivantes pour tenter de le résoudre. Si le problème persiste, vous pouvez procéder à la récupération de vos données comme indiqué dans les parties 2 et 3.
1. Redémarrez votre iPhone.
2. Essayez d'envoyer un SMS.
3. Resynchronisez vos contacts avec iCloud en appuyant sur « Paramètres » > [votre nom] > « iCloud » > l'option « Contacts ».
4. Vérifiez votre compte Google pour voir si vous avez toujours les contacts.
5. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple en appuyant sur « Paramètres » > [votre nom] > l'option « Déconnexion », puis reconnectez-vous au compte.
Si vous disposez de sauvegardes de vos contacts sur iCloud ou iTunes, leur restauration sera simple. Voici les étapes à suivre pour récupérer vos données de contacts avec iCloud et iTunes :
Vous pouvez récupérer vos données de contact perdues depuis iCloud, sur votre appareil mobile comme sur votre ordinateur. Voici la procédure :
Étape 1. Accédez à iCloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Étape 2. Cliquez sur [votre nom], situé dans le coin supérieur droit, et choisissez « Paramètres du compte ».
Étape 3. Faites défiler vers le bas pour localiser la section « Avancé », puis sélectionnez « Restaurer les contacts ».
Étape 4. Une liste des archives disponibles s'affichera. Localisez l'archive contenant tous vos contacts classés par date et cliquez sur « Restaurer ».
Étape 1. Effacer tout le contenu et les paramètres
Dans l'application « Paramètres », accédez à « Général » > « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » > « Effacer tout le contenu et les réglages ».
Veuillez noter que cela supprimera toutes les données de votre appareil, assurez-vous donc d'avoir sauvegardé les données essentielles avant de continuer.
Étape 2. Configurez à nouveau votre iPhone
Au redémarrage de votre iPhone, l'écran « Bonjour » s'affichera. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil. Dans l'écran « Applications et données », sélectionnez l'option « Restaurer depuis une sauvegarde iCloud » et connectez-vous à votre compte iCloud avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Étape 3. Choisissez une sauvegarde iCloud
Après vous être connecté, votre iPhone affichera la liste des sauvegardes iCloud disponibles. Sélectionnez la sauvegarde contenant les contacts à récupérer.
Votre iPhone commencera alors la restauration à partir de la sauvegarde sélectionnée. Ce processus peut prendre un certain temps, selon la taille de la sauvegarde et votre connexion Internet. Une fois la restauration terminée, vos contacts, ainsi que les autres données de la sauvegarde sélectionnée, seront disponibles sur votre iPhone.
Si vous avez perdu des contacts sur votre iPhone après une mise à jour et que vous disposez d'une sauvegarde iTunes précédente contenant ces contacts manquants, vous pouvez les récupérer à l'aide d'iTunes.
Voici comment procéder.
Étape 1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur
Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB et ouvrez iTunes ou le Finder sur macOS Catalina et versions ultérieures. ( iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone ?)
Étape 2. Sélectionnez votre appareil et choisissez une sauvegarde
Dans iTunes ou le Finder, cliquez sur l'icône de votre iPhone lorsqu'elle apparaît à l'écran pour afficher un résumé de votre appareil. Dans la section « Sauvegardes », cliquez sur « Restaurer la sauvegarde ». (Dans le Finder, vous trouverez directement l'option « Restaurer la sauvegarde ».) La liste de vos sauvegardes iTunes disponibles s'affiche. Choisissez le fichier de sauvegarde contenant les contacts à récupérer.
Étape 3. Vérifiez vos contacts
Une fois la restauration terminée, votre iPhone redémarrera. Ouvrez l'application « Contacts » pour vérifier si vos contacts perdus ont été récupérés. Ils devraient maintenant être disponibles sur votre appareil.
Est-il possible de récupérer des données de contact perdues sans sauvegarde ? La réponse est oui. Grâce aux deux outils présentés dans cette section, vous pouvez facilement récupérer vos données de contact sans sauvegarde. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces méthodes.
Coolmuster iPhone Data Recovery est un outil professionnel de récupération de données iOS . Grâce à ce logiciel, vous pouvez non seulement récupérer facilement les données perdues depuis des sauvegardes iTunes ou iCloud, mais aussi récupérer directement les messages et contacts supprimés de votre appareil iOS sans sauvegarde. Cet outil est convivial et prend en charge la récupération de divers fichiers, notamment les contacts, les SMS, les journaux d'appels, etc.
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Coolmuster iPhone Data Recovery :
Voici comment récupérer les contacts perdus à l'aide de Coolmuster iPhone Data Recovery :
01 Après avoir téléchargé et installé le programme sur votre ordinateur, lancez-le depuis votre bureau. Connectez ensuite votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Le logiciel devrait détecter automatiquement votre appareil. Si vous y êtes invité, appuyez sur « Faire confiance » pour permettre à l'ordinateur de le reconnaître.
02 Sur l'interface, choisissez les types de données spécifiques que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur « Démarrer l'analyse » pour continuer.
03 Une fois l'analyse des types de données sélectionnés terminée, vous pourrez prévisualiser les fichiers détaillés dans l'interface. Pour récupérer des contacts, sélectionnez l'option « Contacts » dans la liste des fichiers. Vous verrez la liste de tous les contacts récupérables. Cochez simplement les cases correspondant aux contacts à récupérer, puis cliquez sur l'option « Récupérer sur l'ordinateur ».
Tutoriel vidéo :
Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery est un logiciel professionnel conçu pour récupérer les SMS et contacts perdus, même sans sauvegarde, lors d'une mise à jour iOS . Grâce à cet outil, vous pouvez facilement exporter vos SMS et contacts au format HTML ou XML pour une visualisation simplifiée.
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery :
Voici comment récupérer les contacts perdus à l'aide de Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery :
01 Lancez l'outil sur votre ordinateur une fois que vous l'avez téléchargé et installé avec succès.
02 Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'interface du programme apparaîtra comme illustré ci-dessous. Choisissez les types de données souhaités et cliquez sur « Lancer l'analyse » pour continuer.
03 Après l'analyse, vous pouvez prévisualiser les détails complets des fichiers supprimés et existants, y compris les coordonnées telles que l'adresse du domicile, le titre professionnel, l'entreprise, etc. Accédez à une catégorie spécifique dans le panneau de gauche et sélectionnez les éléments individuels dans le panneau de droite. Une fois vos sélections effectuées, cliquez simplement sur le bouton « Récupérer sur l'ordinateur » pour les récupérer rapidement.
Tutoriel vidéo :
En conclusion, si vos contacts sont perdus après une mise à jour, vous pouvez d'abord essayer la méthode décrite dans la partie 1 pour résoudre le problème. En cas d'échec, vous pouvez tenter de les récupérer. L'existence de fichiers de sauvegarde offre un moyen simple de récupérer vos contacts, tandis que ceux qui n'en ont pas peuvent toujours compter sur des méthodes et outils efficaces tels que Coolmuster iPhone Data Recovery ou Coolmuster iPhone SMS + Contacts Recovery pour récupérer leurs informations de contact essentielles.
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