Cuando descubres que tu iPhone no se conecta a internet, ya sea por Wi-Fi o datos móviles, y de repente deja de funcionar, puede ser muy frustrante. No poder navegar por internet, enviar mensajes ni usar aplicaciones hace que tu teléfono parezca casi "medio paralizado". De hecho, la mayoría de los problemas de conexión de red del iPhone no se deben a daños en el hardware, sino a configuraciones incorrectas, fallos del sistema, problemas con el entorno de red o problemas con tu operador.
Este artículo lo guiará paso a paso a través del proceso de diagnóstico y solución del problema de Internet de su iPhone que no funciona.
¿Por qué mi teléfono de repente no se conecta a internet? Estas son algunas posibles razones:
Aquí tienes 11 soluciones para la falta de conexión a internet en un iPhone. Prueba los siguientes métodos uno por uno hasta que se restablezca la conexión a internet de tu iPhone.
A veces, el problema de "sin conexión de red" en un iPhone se debe a un fallo temporal en el módulo de red, y simplemente cambiar la configuración puede restaurar la conexión. Este es el método más rápido y útil que puedes probar primero.
Vaya a “Configuración”, desactive “Wi-Fi” y “Datos móviles”, espere unos segundos, luego vuelva a activarlos y conéctese nuevamente a la red.
Activar y desactivar el modo avión puede ayudar a restablecer la conexión de tu iPhone a las redes celulares y Wi-Fi, lo que lo convierte en un paso útil si te preguntas por qué no funciona Internet en tu iPhone.
Para ello, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el "Centro de Control" y pulsa el icono de "Modo Avión" para activarlo. Espera unos segundos para que se restablezcan todas las conexiones y vuelve a pulsar el icono para desactivarlo. Esta acción rápida suele solucionar problemas temporales de red y restaurar la conexión a internet.
Si el problema está en la configuración de una red Wi-Fi específica, simplemente reconectarse suele solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de que tu iPhone no se conecta al Wi-Fi :
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Wi-Fi".
Paso 2. Toque el ícono "i" junto a la red conectada.
Paso 3. Seleccione "Olvidar esta red".
Paso 4. Intente volver a buscar redes Wi-Fi y vuelva a conectarse ingresando nuevamente la contraseña.
Ciertos servicios VPN o proxy pueden bloquear solicitudes de red, lo que provoca que el iPhone aparezca como conectado pero sin poder acceder a Internet.
Para solucionar el problema del iPhone que no se conecta a Internet a través de la red celular, vaya a "Configuración" > "Administración de VPN y dispositivos", desactive o elimine cualquier configuración de VPN y luego pruebe la conexión de red nuevamente.
A veces, un reinicio rápido puede resolver una variedad de problemas, incluido el problema de que Internet del iPhone no funciona.
Para iPhone X, 11, 12, 13 o más reciente:
Para iPhone 6, 7, 8 o SE (2.ª o 3.ª generación):
Para iPhone SE (1.ª generación), 5 o anterior:
Si otros dispositivos de tu casa tampoco se conectan a internet, es probable que el problema esté en el router o en la banda ancha. Apaga el router, espera uno o dos minutos y reinícialo. Una vez que la red se haya restablecido por completo, intenta volver a conectar tu iPhone.
Si tu iPhone no se conecta a internet con la red celular, una mala conexión de la tarjeta SIM o un problema de reconocimiento podrían ser una causa común. Apaga el teléfono, retira la tarjeta SIM , límpiala con cuidado, vuelve a insertarla y enciende el dispositivo para probar la conexión.
Las versiones anteriores de iOS pueden tener errores de red que impiden que tu iPhone se conecte a internet. Apple suele solucionar estos problemas en las actualizaciones.
Vaya a "Configuración" > "General" > "Actualización de software" para asegurarse de que su iPhone esté ejecutando la última versión estable de iOS .
Si varias redes no funcionan correctamente, podría deberse a un perfil de configuración de red dañado. Restablecer la configuración de red puede solucionar este problema de una vez. Tenga en cuenta que esta acción borrará las contraseñas de Wi-Fi y la configuración de VPN, pero no sus datos.
A continuación se explica cómo solucionar el problema de que el iPhone no se conecta a Internet después de una actualización restableciendo la configuración de red:
Paso 1. Abra "Configuración" > "General".
Paso 2. Vaya a "Transferir o restablecer iPhone".
Paso 3. Pulse "Restablecer" > "Restablecer configuración de red".
Paso 4. Ingrese la contraseña de su pantalla de bloqueo y confírmela.
Después del reinicio, reinicie su iPhone y vuelva a conectarse a la red.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es probable que el problema esté en el sistema iOS , como archivos de sistema dañados o una actualización fallida. Este tipo de problemas generalmente no se solucionan solo con la configuración. En este caso, necesitará una herramienta profesional de reparación del sistema de iPhone . Recuperación del Sistema iOS es una de ellas. Puede solucionar problemas del sistema, como que el iPhone no se conecte a internet, no tenga señal y el Wi-Fi esté desactivado, sin perder datos.
Características principales de iOS System Recovery:
Aquí se explica cómo solucionar el problema de que el iPhone no se conecta a Internet sin pérdida de datos:
01 Instale la herramienta de Recuperación del Sistema iOS en su computadora. Una vez instalada, abra el programa y seleccione "Recuperación del Sistema iOS ".
02 Conecta tu iPhone a la computadora y confirma la conexión. Haz clic en "Iniciar" y sigue las instrucciones en pantalla para acceder al modo de recuperación.
03 Seleccione "Modo estándar" y haga clic en "Confirmar". La herramienta comenzará a descargar el firmware necesario para su iPhone.
04 Después de descargar el firmware, haga clic en "Reparar" para iniciar el proceso. El software resolverá automáticamente los problemas, incluyendo los problemas de conexión a internet del iPhone.
Si tu iPhone aún no puede conectarse a Internet, especialmente si los datos móviles no están disponibles en absoluto, el problema puede deberse a:
En este caso, contactar con tu operador o visitar un proveedor de servicios autorizado de Apple sería la opción más segura.
Si tu iPhone no se conecta a internet, la mayoría de los casos se pueden resolver con los métodos anteriores. Si la configuración habitual y la solución de problemas de red no funcionan, la causa suele ser un fallo del sistema. Sin perder datos, la Recuperación del Sistema iOS es una opción eficiente y segura, especialmente para usuarios de iPhone que experimentan problemas de red con frecuencia.
Si encuentra algún problema durante la operación o si tiene alguna otra sugerencia mejor, déjenos un mensaje para informarnos.
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