Accidentalmente puse mi iPhone XR en Zoom y también en modo Emergencia. Tengo instalado el nuevo iOS 15. Si presiono los botones de volumen y laterales, el teléfono no se apaga. Pasa a la combinación de controles deslizantes de Identificación Médica y Emergencia SOS. Si deslizo hacia arriba en la pantalla, aparece una pantalla que solicita mi contraseña. Solo muestra un teclado con letras. Mi contraseña tiene números además de letras. Intenté escanear una hoja con mi contraseña, pero seguía repitiéndola, así que no pude iniciar sesión. Luego intenté deslizar desde la esquina superior derecha. Si selecciono una aplicación, aparece la pantalla que solicita mi contraseña. ¿Cómo puedo salir de este estado?
- de la Comunidad de Apple
Si tu iPhone de repente muestra Emergencia SOS en la parte superior de la pantalla y ya no puedes hacer llamadas, enviar mensajes ni usar datos móviles, no estás solo. Muchos usuarios informan que su iPhone se queda bloqueado en Emergencia SOS sin previo aviso, incluso cuando el dispositivo funcionaba perfectamente antes.
En la mayoría de los casos, este problema se debe a errores de red, fallos del sistema o fallos temporales iOS , más que a daños graves de hardware. En esta guía, explicaremos por qué tu iPhone se queda bloqueado en el modo SOS de Emergencia y te guiaremos paso a paso para solucionarlo de forma segura y eficaz.
Si tu iPhone está bloqueado en la pantalla de Emergencia SOS, las siguientes son algunas de las posibles razones:
Si tu iPhone 15/16/17 está atascado en modo SOS, aquí hay seis soluciones útiles que puedes probar para salir de la pantalla de Emergencia SOS.
Si tu iPhone se queda bloqueado en modo de emergencia y no responde al tacto, la solución más sencilla es dejar que la batería se descargue por completo. Una vez agotada, el iPhone se apagará y no se reiniciará hasta que lo conectes a un cargador.
Normalmente, este método debería devolver tu iPhone a la pantalla principal. Sin embargo, ten cuidado, ya que descargar completamente la batería podría dañarlo con el tiempo.
Forzar el reinicio también es un método eficaz para reparar un iPhone bloqueado en el modo SOS de emergencia. Refresca el sistema rápidamente y ayuda al iPhone a salir del modo SOS.
A continuación se explica cómo reparar un iPhone bloqueado en Emergencia SOS durante la configuración mediante un reinicio forzado:
iPhone 8 y posteriores:
iPhone 7/7 Plus:
iPhone 6s y anteriores:
Si forzar el reinicio no funciona, puedes restaurar tu iPhone en modo recuperación con iTunes para solucionar el problema del iPhone 15/16/17 atascado en modo SOS. Sin embargo, ten en cuenta que si no has hecho una copia de seguridad de tu iPhone previamente, este proceso borrará todos tus datos.
A continuación se explica cómo reparar un iPhone atascado en Emergencia SOS en modo de recuperación:
Paso 1. Actualiza iTunes a la última versión, ábrelo y conecta tu iPhone a la PC.
Paso 2. Pon tu iPhone en modo de recuperación siguiendo los pasos a continuación:
Paso 3. Una vez en modo de recuperación, aparecerá una ventana emergente en tu PC. Cuando se te solicite, selecciona "Actualizar" para reinstalar iOS . Si la actualización falla, selecciona "Restaurar" para reiniciar el dispositivo y salir del modo SOS.
Si tu iPhone no responde o no puedes salir de Emergencia SOS con normalidad, puedes borrarlo remotamente a través de iCloud. Para restablecer tu iPhone con este método, necesitarás tener activada la información de tu cuenta de Apple y la función "Buscar" en tu dispositivo.
A continuación se explica cómo arreglar un iPhone atascado en modo de emergencia a través de iCloud:
Paso 1. Visita iCloud.com y selecciona "Buscar mi iPhone".
Paso 2. Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en "Todos los dispositivos".
Paso 3. Localiza y selecciona tu iPhone de la lista.
Paso 4. Verás tres opciones; haz clic en "Borrar iPhone" para restaurarlo a la configuración de fábrica.
Una vez hecho esto, puedes restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad de iCloud para recuperar tus datos. Este método puede ayudarte a resolver problemas como quedarte atascado en la pantalla de emergencia SOS.
Si has probado los métodos anteriores y tu iPhone sigue bloqueado en la pantalla de emergencia SOS, o si prefieres evitar soluciones más complicadas y menos fiables, una herramienta profesional de reparación del sistema iOS es una opción más segura. La Recuperación del Sistema iOS puede solucionar problemas como un iPhone bloqueado en la pantalla de emergencia SOS sin borrar tus datos.
Las características principales de la recuperación del sistema iOS :
¿Cómo puedo reparar un iPhone atascado en Emergencia SOS sin perder datos?
01 Descargue e instale el software en su PC Windows o Mac . Una vez completada la instalación, inicie el programa. En la pantalla principal, seleccione "Recuperación del sistema iOS " para acceder al módulo de reparación del sistema.
02 Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB y espere a que el software lo detecte. Cuando el iPhone sea reconocido, haga clic en "Iniciar" para iniciar el diagnóstico del sistema.
03 Elija "Modo estándar" y luego haga clic en "Confirmar" para continuar.
04 Verifique el modelo de su iPhone, la versión iOS y otros detalles del dispositivo que se muestran en la pantalla. Si alguna información es incorrecta, corríjala manualmente. Después, haga clic en "Reparar" para que el software descargue automáticamente el firmware correcto para su iPhone.
05 Espere mientras se descarga y verifica el firmware. Una vez que comience el proceso de reparación, el software resolverá automáticamente los problemas iOS . Una vez completada la reparación, su iPhone se reiniciará y volverá a funcionar con normalidad.
El equipo de soporte técnico de Apple también ofrece asistencia técnica para ayudar a los usuarios a resolver diversos problemas del sistema. Si tu iPhone está bloqueado en el modo SOS de emergencia y no puedes solucionarlo tú mismo, intenta reservar una cita en la página de soporte técnico de Apple antes de visitar el Centro de Atención al Cliente de Apple más cercano. Los técnicos examinarán tu dispositivo y lo repararán.
Una vez que tu iPhone vuelva a la normalidad, si estás seguro de que ya no necesitas usar el modo de emergencia SOS, puedes desactivarlo por completo. Así es como se hace:
Paso 1. Abra "Configuración" y toque "Emergencia SOS".
Paso 2. Desactiva la opción "Llamar con botón lateral".
Un iPhone bloqueado en Emergencia SOS puede ser frustrante, pero rara vez es permanente. Siguiendo las soluciones anteriores, la mayoría de los usuarios pueden restaurar su funcionalidad normal sin reemplazar el dispositivo. Si busca una solución segura y con alta probabilidad de éxito sin pérdida de datos, la Recuperación del Sistema iOS es la opción más confiable y vale la pena probarla.
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