Q : J’ai rencontré quelques problèmes comme je n’ai pas pu activer l’iPhone à l’aide d’iTunes et parfois il n’a pas pu synchroniser le contenu sur iPhone ou iPod !! Alors, s’il vous plaît, dites-moi quelques solutions appropriées qui peuvent m’aider. Toute autre information relative à ce sujet serait appréciée.
Les gens aiment utiliser iTunes pour sauvegarder le contenu de leur iPad/iPhone/iPod, télécharger des fichiers, synchroniser des données entre les iDevices et l’ordinateur. Il ne fait aucun doute qu'iTunes a beaucoup aidé les utilisateurs d'iOS dans la gestion quotidienne des données, mais en même temps, de plus en plus d'utilisateurs d'iDevice se sont plaints qu'il y a trop de problèmes d'iTunes se sont produits dans l'utilisation quotidienne, tels que votre iDevice ne peut pas être reconnu par iTunes, ou ils ne peuvent pas être sauvegardés, restauré, mis à jour ou activé, ou vous ne parvenez pas à vous connecter à l'iTunes Store pour télécharger ou acheter les fichiers dont vous avez besoin, ou un message d'erreur s'affiche et vous rappelle qu'une erreur iTunes telle que 4, 6, 1630-1641, 3000-3999 ou 9000-9999 s'est produite, ou que votre iTunes ne peut pas être ouvert normalement.
En fait, si le problème iTunes que vous avez rencontré ressemble à celui mentionné ci-dessus, le logiciel de sécurité de votre ordinateur pourrait en être la cause. Nous savons que les gens aiment télécharger différents logiciels de sécurité tiers sur leur PC ou Mac pour protéger leur ordinateur ou leur réseau contre les attaques de virus ou d’autres facteurs dangereux sur Internet. Mais vous ne savez peut-être pas que les logiciels de sécurité créés par des sociétés autres qu'Apple peuvent empêcher iTunes de se connecter aux serveurs ou aux appareils Apple. Parfois, un message d’erreur numérique peut s’afficher lorsque vous synchronisez, mettez à jour, sauvegardez ou restaurez votre appareil. Donc, afin de vous assurer que votre iTunes peut fonctionner correctement sur votre PC/Mac, vous devez résoudre le problème entre iTunes et le logiciel de sécurité.
D’une manière générale, il s’agit d’un problème incompatible entre iTunes et votre logiciel de sécurité. Donc, pour y remédier, vous devrez peut-être modifier la configuration de votre logiciel de sécurité ou d’iTunes en même temps. Ici, avant de modifier la configuration du logiciel de sécurité, il y a quelque chose que vous devez vérifier :
- Assurez-vous que les données, l’heure et le fuseau horaire de votre ordinateur ont été correctement réglés ;
- Téléchargez ou mettez à jour votre iTunes vers la dernière version.
- Connectez-vous à votre propre ordinateur avec le compte d’utilisateur administrateur au lieu d’un compte invité.
- Mettez à jour votre système Windows ou Mac OS X, ainsi que le logiciel de sécurité.
Lorsque les travaux préparatoires ci-dessus ont été effectués, il est maintenant temps de tester votre connectivité. Tout d'abord, vous devez vous assurer que les fichiers hôtes n'empêchent pas iTunes de communiquer avec les serveurs d'Apple. Ensuite, si vous rencontrez le problème en utilisant AirPlay, le partage à domicile, iTunes ou la fonction Remote, vous pouvez tester la connectivité entre les ordinateurs et les appareils de votre maison. Soyez assuré que ces appareils et ordinateurs ont été connectés au même réseau ou sous-réseau.
Si votre iTunes ne peut toujours pas fonctionner lorsque vous avez effectué les réglages ci-dessus, il est préférable de supprimer temporairement le logiciel de sécurité, car l'outil peut interférer avec la connexion de l'ordinateur avec iTunes. Désinstallez donc l’application de sécurité et assurez-vous qu’elle a été complètement supprimée de votre ordinateur.
Dans la plupart des situations, votre iTunes fonctionne bien maintenant, mais il est inévitable qu'il ne puisse toujours pas fonctionner pour des raisons inconnues, donc ici, nous vous recommandons fortement de trouver un outil alternatif à iTunes pour vous aider à bien sauvegarder le contenu de l'iPad, de l'iPhone ou de l'iPod.
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Si la méthode ci-dessus ne peut pas vous aider à résoudre le problème entre iTunes et le logiciel de sécurité, vous feriez mieux de le donner et d'essayer de trouver un autre moyen de répondre à vos besoins. Pour sauvegarder le contenu des iDevices, le moyen le plus simple et le plus direct de le faire sans iTunes est de trouver un outil alternatif à iTunes. Ça a l’air génial, non ? Trouver un outil fonctionnel similaire à la place d’iTunes, signifie que vous avez toujours la possibilité de sauvegarder le contenu de l’iPad, de l’iPhone ou de l’iPod sur votre ordinateur de bureau facilement, voire plus facilement qu’iTunes. Ainsi, Coolmuster iOS Assistant vient ici pour répondre à vos demandes. Avec lui, vous pouvez facilement et rapidement exporter/sauvegarder jusqu’à 14 types de fichiers de toutes les générations d’iPad, d’iPhone ou d’iPod vers un PC ou Mac sans perte de qualité, y compris la musique, les photos, les films, les messages texte, les contacts, les signets safari, les notes, les listes de lecture, les livres, etc. Et le programme fournit aux utilisateurs une fonction de prévisualisation, ce qui signifie que vous pouvez afficher les fichiers détaillés dans le programme avant d’exporter en fonction de vos propres besoins. De plus, le fichier de sauvegarde exporté peut être modifié, visualisé ou partagé directement sur votre PC/Mac.
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