L'iPhone est l'appareil mobile le plus populaire du marché, offrant de nombreuses fonctionnalités. Cependant, il n'est pas toujours parfait et présente de nombreux problèmes, dont le plus courant est l'impossibilité de le restaurer. Pourquoi ce problème survient-il ? Comment le résoudre ?
Dans cet article, nous explorerons quelques raisons courantes pour lesquelles un iPhone ne se restaure pas et nous vous fournirons des conseils pratiques de dépannage pour vous aider à remettre votre appareil en état de marche.
Avant de proposer des solutions, il est important de comprendre les causes profondes du problème de restauration ou de mise à jour de l'iPhone.
* La connexion USB est instable ou le câble est endommagé.
* iTunes/Finder installé sur l'ordinateur est obsolète.
* Le téléchargement du firmware iOS a échoué ou est corrompu.
* Le système de l'iPhone a planté ou est bloqué en mode de récupération .
* Espace de stockage insuffisant ou dysfonctionnement de l'appareil.
* Un logiciel de sécurité (tel qu'un pare-feu) interfère avec le processus de récupération.
Maintenant que nous connaissons la raison pour laquelle mon iPhone ne se restaure pas, il est temps de prendre des mesures pour y remédier. Dans cette section, nous vous présenterons dix solutions de base que vous pouvez essayer.
L'une des principales causes de l'impossibilité de restaurer un iPhone sur iTunes peut être un câble USB défectueux ou une connexion réseau instable. Un câble USB endommagé ou non certifié MFi par Apple peut vous empêcher de restaurer votre iPhone.
Pour cela, vous pouvez essayer un autre câble USB. Vous pouvez également essayer un autre port USB de votre ordinateur. Si le port USB ne fonctionne pas et ne fournit pas assez d'énergie pour charger votre appareil, la restauration de l'iPhone depuis iTunes échouera.
Il arrive parfois que la restauration de l'iPhone échoue si votre iPhone n'a pas établi de relation de confiance avec l'ordinateur que vous utilisez. Assurez-vous d'avoir sélectionné « Faire confiance » sur votre iPhone pour que la connexion entre vos appareils puisse se faire correctement.
Un simple redémarrage suffit souvent à résoudre le problème de restauration de l'iPhone par iTunes. Redémarrez votre iPhone et l'ordinateur que vous utilisez pour la restauration. Après le redémarrage, relancez la procédure de restauration.
Étape 1. Appuyez simultanément sur les boutons « Marche/Arrêt » et « Volume » et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse à l’écran.
Étape 2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil ; après une brève pause, appuyez de nouveau sur le bouton « Marche/Arrêt » et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
Étape 1. Sélectionnez le bouton « Windows », puis choisissez l'option « Alimentation ».
Étape 2. Cliquez sur « Redémarrer » pour lancer le redémarrage du PC.
Étape 1. Sélectionnez le menu « Apple » et choisissez « Redémarrer ».
Étape 2. Cliquez une nouvelle fois sur « Redémarrer » pour confirmer le processus.
Si vous ne parvenez pas à restaurer votre iPhone, vous pouvez vérifier la disponibilité d'une mise à jour. Assurez-vous d'utiliser la dernière version d'iTunes ou du Finder (sur macOS Catalina et versions ultérieures) sur votre ordinateur. Vérifiez également que votre iPhone dispose de la dernière version d' iOS .
Étape 1. Ouvrez l’application « Réglages » sur votre iPhone. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».
Étape 2. Sélectionnez « Mise à jour logicielle ». Votre iPhone recherchera les mises à jour disponibles. ( Échec de la mise à jour logicielle de l'iPhone ?)
Étape 3. Si une mise à jour est disponible, vous verrez sa description ainsi que l'option « Télécharger et installer ». Appuyez sur cette option.
Étape 1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur Windows .
Étape 2. Dans la barre de menu en haut de la fenêtre iTunes, cliquez sur « Aide ».
Étape 3. Dans le menu déroulant, cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
Étape 4. Suivez les instructions pour installer la dernière version si une mise à jour est disponible.
Il arrive que la restauration de l'iPhone soit impossible à cause du logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur. Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu, puis réessayez.
N'oubliez pas de réactiver le logiciel de sécurité une fois la restauration terminée.
Un espace de stockage insuffisant sur votre iPhone peut empêcher la restauration. Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace libre en supprimant les fichiers et applications inutiles . Si votre iPhone est presque plein, pensez à sauvegarder et restaurer uniquement les données essentielles. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier l'espace de stockage disponible sur votre iPhone :
Étape 1. Trouvez l'application « Réglages » sur l'écran d'accueil de votre iPhone et appuyez dessus pour l'ouvrir.
Étape 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».
Étape 3. Dans le menu « Général », appuyez sur « Stockage iPhone ».
Si la fonction Localiser mon iPhone est activée, l'iPhone ne pourra pas être restauré. Assurez-vous de désactiver cette fonction avant de tenter la restauration. Voici comment désactiver la fonction Localiser mon iPhone :
Étape 1. Ouvrez l'application « Réglages » sur votre iPhone.
Étape 2. Dans le menu Réglages, repérez votre nom en haut. Appuyez dessus pour accéder aux réglages de votre identifiant Apple.
Étape 3. Appuyez sur « Localiser mon » pour accéder aux réglages de Localiser mon iPhone.
Étape 4. Désactivez l'interrupteur situé à côté de « Localiser mon iPhone ».
Étape 5. Il se peut que vous soyez invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple. Après avoir saisi votre mot de passe, il vous sera demandé de confirmer votre action.
Si vous souhaitez désactiver la fonction « Localiser mon iPhone » sans mot de passe, vous pouvez consulter cet article pour savoir comment procéder.
Comment désactiver la fonction Localiser mon iPhone/iPad avec/sans mot de passe ?Une autre solution pour résoudre le problème de restauration de l'iPhone consiste à accéder au mode de récupération. Toutefois, cette opération peut entraîner une perte de données. Par conséquent, veuillez sauvegarder votre iPhone avant de procéder. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de restauration de l'iPhone :
Étape 1. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Étape 2. Lancez l’application iTunes sur votre ordinateur. Si vous utilisez un Mac avec macOS Catalina ou une version ultérieure, ouvrez le Finder.
Étape 3. Mettez votre iPhone en mode de récupération .
Étape 4. Localisez votre appareil sur votre ordinateur. Lorsque le choix entre « Mettre à jour » et « Restaurer » s’affiche, choisissez « Mettre à jour ». Autorisez votre ordinateur à télécharger le logiciel nécessaire pour votre appareil.
Étape 5. Une fois la mise à jour ou la restauration terminée, procédez à la configuration de votre appareil.
Si le mode de récupération échoue, le passage de votre iPhone en mode DFU peut s'avérer utile. Le mode DFU permet une restauration plus approfondie et peut résoudre des problèmes que les restaurations standard ne peuvent pas résoudre. Suivez ces étapes pour accéder au mode DFU :
Étape 1. Utilisez un câble USB pour connecter votre iPhone à votre ordinateur.
Étape 2. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.
Étape 3. Mettez votre iPhone en mode DFU .
Étape 4. Une fois terminé, une fenêtre s'affichera dans iTunes indiquant : « iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération ».
Étape 5. Cliquez sur « OK » pour confirmer, puis suivez les instructions à l’écran pour restaurer votre iPhone.
Si rien ne fonctionne, il est temps de contacter l'assistance Apple. Elle vous apportera une aide personnalisée et vous guidera dans les étapes de dépannage supplémentaires. Dans certains cas, une visite en Apple Store ou chez un centre de services agréé peut être nécessaire pour un examen approfondi de votre appareil.
Si vous trouvez les méthodes précédentes trop compliquées ou si elles ne fonctionnent toujours pas, l'utilisation d'outils professionnels sera plus efficace. iOS System Recovery est un logiciel conçu spécifiquement pour résoudre les problèmes du système iOS . Il peut corriger des problèmes tels que les échecs de récupération, les blocages et les écrans noirs sans avoir recours à iTunes. Comparé aux méthodes traditionnelles, il est plus stable et offre un taux de réussite plus élevé. De plus, il ne provoque aucune perte de données en mode standard.
Principales caractéristiques de la récupération système iOS :
Comment puis-je résoudre l'erreur « Mon iPhone ne peut pas restaurer ses données » sans perte de données ?
01 Téléchargez, installez et lancez l'application sur votre ordinateur. Connectez votre iPhone à l'ordinateur et choisissez « Récupération du système iOS ».
02 Laissez le programme identifier automatiquement le problème de votre iPhone. Une fois le problème affiché à l'écran, appuyez simplement sur le bouton « Démarrer » pour continuer.
03 Sélectionnez le mode de réparation de votre choix. Choisissez « Mode standard » pour résoudre le problème de restauration de l’iPhone sans perdre vos données. Cliquez sur « Confirmer » pour valider.
04 Vérifiez les informations de l'appareil affichées sur l'interface et, si nécessaire, sélectionnez les détails précis dans les menus déroulants. Ensuite, lancez la réparation en cliquant sur le bouton « Réparer » pour résoudre le problème de votre iPhone.
Si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre les problèmes de restauration de l'iPhone ou d'iTunes, l'utilisation d'une alternative fiable à iTunes peut rapidement résoudre le problème. Coolmuster iPhone Data Recovery est la solution idéale.
Il permet de récupérer différents types de données directement depuis l'iPhone, les sauvegardes iTunes ou iCloud, notamment les contacts, les messages, les photos, les vidéos, etc. Contrairement à iTunes, il vous permet de prévisualiser et de restaurer sélectivement les données, évitant ainsi leur écrasement.
01 Lancez le programme après l'installation. Dans l'interface principale, sélectionnez le mode « Récupérer à partir d'une sauvegarde iTunes ». Le programme détectera et affichera automatiquement la liste des sauvegardes iTunes disponibles sur votre ordinateur. Choisissez la sauvegarde iTunes souhaitée dans la liste et cliquez sur « Lancer l'analyse ».
02 Sélectionnez les types de données que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur l'icône « Lancer l'analyse » située en bas à droite. Vous pourrez ensuite prévisualiser les fichiers de sauvegarde iTunes directement sur votre ordinateur.
03 Choisissez une catégorie, puis sélectionnez les fichiers supprimés et existants à droite. Enfin, lancez la restauration des fichiers à partir des sauvegardes iTunes en cliquant sur l'icône « Restaurer sur l'ordinateur ».
Ouvrez le programme et sélectionnez le mode « Récupérer depuis iCloud ». Connectez-vous avec votre identifiant Apple. Si l’authentification à deux facteurs est activée, saisissez le code de vérification envoyé à votre appareil iOS et cliquez sur « Vérifier » pour continuer.
02 Une fois connecté, choisissez les types de fichiers que vous souhaitez récupérer et cliquez sur le bouton « Suivant » pour lancer une analyse rapide. Vous pourrez ensuite prévisualiser le contenu détaillé de vos fichiers de sauvegarde iCloud.
03 Dans le panneau de gauche, sélectionnez les fichiers que vous souhaitez restaurer. Prévisualisez-les dans le panneau de droite, choisissez les éléments spécifiques que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton « Récupérer sur l’ordinateur ».
Tutoriel vidéo :
Rencontrer un problème de restauration d'iPhone peut être frustrant, mais en suivant les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez souvent le résoudre et redonner à votre appareil toutes ses fonctionnalités. Nous vous recommandons vivement le logiciel de récupération système iOS , car il permet de gagner un temps précieux et de résoudre le problème sans perte de données. De plus, nous vous présentons une excellente alternative à iTunes : Coolmuster iPhone Data Recovery , qui vous permet de restaurer votre iPhone sans iTunes. Téléchargez-le et essayez-le !
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