Usar la app Correo en un iPhone para enviar y recibir correos debería ser sencillo, pero muchos usuarios se encuentran con el problema de que los correos no se descargan en el iPhone. Esto incluye problemas como que los correos se queden bloqueados en "Recibiendo mensajes", que los correos nuevos no se sincronicen o que los correos y los archivos adjuntos no se carguen.
Para ayudarlo a identificar y resolver el problema rápidamente, este artículo primero analizará las razones comunes por las que un iPhone no descarga correos electrónicos y luego brindará 9 soluciones que van desde las básicas a las avanzadas para ayudarlo a restaurar la descarga normal de correos electrónicos.
Antes de empezar a solucionar el problema, es importante comprender la causa raíz del problema. Si los correos electrónicos del iPhone no se descargan del servidor, normalmente no se debe a un solo problema. Las causas comunes incluyen:
Identificar la causa le ayudará a elegir la solución más adecuada. Repasemos los pasos de solución de problemas uno por uno.
Después de saber por qué el iPhone 16/17 no descarga correos electrónicos, repasaremos soluciones comunes y efectivas paso a paso, ordenadas desde la más fácil hasta la más avanzada.
La descarga de correos electrónicos depende de un entorno de red estable. Si la señal de red es débil, las configuraciones son incorrectas o hay interferencias de una VPN, esto podría impedir que el iPhone reciba nuevos correos del servidor de correo. Por lo tanto, la solución de problemas de red siempre debe ser el primer paso.
Estos son los pasos:
Paso 1. Confirme que la conexión Wi-Fi o de datos móviles actual esté funcionando correctamente.
Paso 2. Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para ver si el correo electrónico se carga.
Paso 3. Si el problema persiste, ve a "Configuración" > "General" > "Transferir o restablecer iPhone" > Pulsa "Restablecer" > "Restablecer configuración de red".
Paso 4. Después de volver a conectarse a la red, vuelva a abrir la aplicación Correo.
Cuando la aplicación Correo se ejecuta durante mucho tiempo o presenta procesos anormales en segundo plano, es posible que no se actualice ni descargue los correos. Forzar el cierre de la aplicación puede ayudar a recargar los procesos del servicio.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Abra la interfaz multitarea (deslice hacia arriba en los modelos de pantalla completa o haga doble clic en el botón "Inicio").
Paso 2. Busca la aplicación Correo y deslízala hacia arriba para cerrarla por completo.
Paso 3. Vuelva a abrir la aplicación Correo y deslice hacia abajo manualmente para actualizar la lista de correo electrónico.
Si se ha cambiado la contraseña del correo electrónico en la web o en otro dispositivo, pero el iPhone todavía usa la contraseña anterior, la autenticación fallará y no se podrán descargar los correos electrónicos.
Para comprobar su cuenta de correo electrónico y contraseña, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Abra "Configuración" > "Correo" > "Cuentas".
Paso 2. Seleccione la cuenta de correo electrónico con el problema.
Paso 3. Toque “Cuenta” y vuelva a ingresar la contraseña correcta.
Paso 4. Después de guardar la configuración, regrese a la aplicación Correo y pruebe la sincronización.
A veces, el problema de que el iPhone no descargue correos electrónicos se debe a una configuración incorrecta de Mail. En ese caso, puedes intentar eliminar tu cuenta de Mail del dispositivo y volver a configurarla correctamente. Para ello, sigue estos pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Correo" > "Cuentas".
Paso 2. Seleccione la cuenta de correo electrónico correspondiente.
Paso 3. Toque "Eliminar cuenta" y confirme.
Paso 4. Regrese a la página de la cuenta y toque "Agregar cuenta".
Paso 5. Inicie sesión nuevamente en la cuenta de correo electrónico y complete la configuración.
También puedes intentar reiniciar el iPhone o iPad para solucionar el problema de que no descarga correos. Sigue estos pasos para forzar el reinicio del iPhone:
Para iPhone 8 y posteriores:
Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantenga presionado el botón "Bajar volumen" y el botón "Lateral" hasta que vea el logotipo de Apple, luego suelte ambos botones.
Para iPhone 6s y anteriores: mantenga presionado el botón "Inicio" y el botón "Superior" (o lateral) hasta que vea el logotipo de Apple, luego suelte ambos botones.
Cuando el almacenamiento del iPhone es insuficiente, el sistema limita automáticamente las tareas en segundo plano, incluida la sincronización del correo electrónico y las descargas de archivos adjuntos.
Aquí se explica cómo liberar espacio en el iPhone :
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Almacenamiento del iPhone" para comprobar el espacio disponible. (¿ El almacenamiento del iPhone no se carga ?)
Paso 2. Si no es suficiente, elimine aplicaciones, fotos o vídeos no utilizados para liberar espacio.
Paso 3. Vuelva a abrir la aplicación Correo e intente descargar correos electrónicos nuevamente.
A veces, un iPhone no descarga correos electrónicos, lo que puede deberse a un error en iOS . Apple suele solucionar estos problemas mediante actualizaciones de software.
A continuación se explica cómo actualizar iOS para solucionar el problema de que los correos electrónicos no se descargan en el iPhone:
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Actualización de software" en tu dispositivo. (¿ El iPhone no se actualiza ?)
Paso 2. Si hay una actualización disponible, te la notificará con una notificación aquí. Simplemente púlsala para descargar e instalar la última versión iOS .
Si todas las soluciones estándar fallan, el problema podría estar relacionado con un error más grave del sistema iOS , como archivos del sistema dañados o una actualización fallida. En este caso, las herramientas profesionales de reparación de iPhone son la opción más segura. Recuperación del Sistema iOS puede solucionar problemas del sistema iOS , como problemas de sincronización de correo electrónico, bloqueos del sistema y fallos de aplicaciones, sin perder datos.
Características principales de la recuperación del sistema iOS :
A continuación se explica cómo solucionar los correos electrónicos que no se descargan en iPhone usando la Recuperación del sistema iOS :
01. Abra el programa en su computadora y conecte su iPhone por USB. El programa detectará automáticamente su dispositivo y mostrará la interfaz que se muestra a continuación. Haga clic en "Más herramientas" > "Recuperación del sistema iOS ".
02 El programa escaneará su dispositivo para detectar cualquier problema, como estar atascado en el logotipo de Apple , modo de recuperación, errores de iTunes, problemas de captura de pantalla, etc. Haga clic en "Iniciar" para continuar.
03 Verifique la información de su iPhone. Si es correcta, haga clic en "Reparar" para empezar a solucionar el problema. Si la información es incorrecta, seleccione el modelo correcto y haga clic en "Reparar" para iniciar el proceso.
También puedes restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica, lo cual podría ser útil para solucionar el problema de que el iPhone no descarga correos electrónicos, pero también eliminará por completo todos los datos y la configuración de tu dispositivo. Así que recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos iOS con antelación por si se pierden.
Para restablecer de fábrica un iPhone o iPad, siga estos pasos:
Paso 1. Ve a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Borrar contenido y configuración" y pulsa la opción "Borrar iPhone" para confirmar.
Paso 2. Luego tu iPhone se reiniciará y podrás verificar si el error de Mail se ha solucionado o no.
Así que no te preocupes si tu iPhone no descarga correos. Lee atentamente las 9 soluciones descritas en este artículo y podrás solucionar fácilmente el problema de los correos que no se descargan en tu iPhone. Empieza ahora.
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