"Compré un teléfono usado a un vecino. Estoy intentando actualizar iOS de la versión 17.1 a la 17.4.1. La descarga se completó correctamente, pero ahora se queda atascado en 'preparando actualización'... ¿Qué debo hacer?"
- de la comunidad de Apple
Cuando estés listo para instalar una nueva actualización iOS en tu iPhone, normalmente verás el mensaje "Preparando actualización". Por lo general, este proceso solo tarda unos minutos, pero algunos usuarios han notado que su iPhone se queda atascado en la pantalla de preparación de la actualización, con la barra de progreso apenas avanzando, a veces esperando durante decenas de minutos o incluso más.
Si también te encuentras con el problema de que tu iPhone se queda atascado en "Preparando actualización", no te preocupes. Este artículo te explicará por qué tu iPhone se queda atascado en "Preparando actualización" y te proporcionará 8 soluciones efectivas para ayudarte a reanudar rápidamente el proceso de actualización.
Antes de instalar una nueva versión iOS , tu iPhone pasa por una fase llamada "Preparando la actualización". Durante este proceso, el sistema realiza varias tareas en segundo plano para garantizar que la actualización se instale de forma correcta y segura. Por ejemplo, iOS verifica los archivos de actualización descargados, descomprime el paquete de instalación, comprueba la compatibilidad del dispositivo y prepara el entorno del sistema para la nueva actualización. Estos pasos son cruciales para evitar fallos de instalación o errores del sistema.
Normalmente, este proceso solo tarda entre unos minutos y una docena de minutos. Si el tiempo supera significativamente este rango, por ejemplo, si se esperan 30 minutos o más, es probable que la actualización se haya bloqueado y sea necesario tomar medidas para resolver el problema.
Antes de intentar solucionar el problema, comprender las causas comunes por las que un iPhone se queda atascado en "preparando actualización" nos ayudará a abordarlo de manera más eficaz. Las causas comunes incluyen:
1. Red Wi-Fi inestable
El proceso de actualización requiere una conexión de red estable. Si la señal Wi-Fi es débil o se desconecta con frecuencia, es posible que el sistema no pueda completar el proceso de verificación.
2. Almacenamiento insuficiente en el iPhone
Las actualizaciones iOS suelen requerir varios GB de espacio disponible. Si el dispositivo no tiene suficiente espacio, el proceso de preparación para la actualización podría bloquearse.
3. Archivos de actualización dañados
Es posible que el archivo de actualización descargado esté incompleto o dañado, lo que impide que el sistema continúe con la instalación.
4. Problemas con los servidores de Apple
Si muchos usuarios actualizan iOS al mismo tiempo, los servidores de Apple pueden sobrecargarse temporalmente, lo que provoca que el proceso de verificación se ralentice.
5. Fallos temporales del sistema
Los errores temporales o la caché del sistema en el iPhone también pueden provocar que el proceso de actualización se detenga.
Si tu iPhone se queda atascado en la preparación de la actualización iOS 26, aquí tienes algunas soluciones sencillas y efectivas. Se recomienda probarlas una por una en orden.
Una conexión a internet estable es esencial para completar una actualización iOS . Si tu red Wi-Fi es débil, lenta o inestable, el proceso de verificación de la actualización podría detenerse a mitad de camino y provocar que tu iPhone se quede atascado en "Preparando actualización".
Antes de probar soluciones más complicadas, se recomienda comprobar la conexión Wi-Fi y asegurarse de que el iPhone esté conectado a una red fiable.
Pasos para comprobar tu conexión Wi-Fi
Paso 1. Abre "Ajustes" en tu iPhone y luego toca "Wi-Fi".
Paso 2. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red estable.
Paso 3. Toca la red Wi-Fi conectada y elige "Olvidar esta red".
Paso 4. Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.
En ocasiones, fallos temporales del sistema pueden provocar que el proceso de actualización del iPhone se congele. Si tu iPhone se queda atascado en "Preparando actualización iOS 26", reiniciarlo forzadamente puede actualizar el sistema y solucionar los errores temporales.
Reiniciar el dispositivo de forma forzada no elimina ningún dato y es una de las maneras más rápidas de solucionar problemas menores iOS .
Pasos para forzar el reinicio del iPhone:
Para iPhone 8 o posterior:
Para iPhone 7 / 7 Plus:
Para iPhone 6s y modelos anteriores:
Tras reiniciar el dispositivo, intenta actualizar tu iPhone de nuevo.
Si el archivo de actualización descargado se corrompe o está incompleto, es posible que tu iPhone no pueda verificarlo y se quede bloqueado en la fase de preparación de la actualización. En este caso, eliminar el archivo de actualización y volver a descargarlo puede solucionar el problema.
Estos son los pasos:
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Almacenamiento del iPhone" y busca el archivo de actualización iOS . (¿ El almacenamiento del iPhone no carga ?)
Paso 2. Toca el archivo de actualización y selecciona "Eliminar actualización".
Paso 3. Vuelve a "Ajustes" > "General" > "Actualización de software" y, a continuación, descarga e instala la actualización de nuevo. (¿ Tu iPhone se queda atascado en la actualización de software ?)
Las actualizaciones iOS requieren suficiente espacio de almacenamiento para descomprimir e instalar los archivos del sistema. Si el almacenamiento de tu iPhone está casi lleno, el proceso de preparación de la actualización podría detenerse y provocar que el iPhone se quede bloqueado mostrando un error. Por lo tanto, eliminar archivos o aplicaciones innecesarias puede ayudar a que el proceso de actualización continúe sin problemas.
Pasos para liberar espacio de almacenamiento en el iPhone :
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Almacenamiento del iPhone" y comprueba el espacio disponible.
Paso 2. Elimina las aplicaciones que no uses, los archivos grandes o las fotos y mensajes innecesarios para liberar espacio de almacenamiento.
Paso 3. Asegúrese de tener al menos 5 GB de espacio libre y, a continuación, intente instalar la actualización de nuevo.
Una configuración de red incorrecta o datos de red almacenados en caché pueden interrumpir el proceso de verificación de la actualización. Restablecer la configuración de red puede restaurar todas las configuraciones a su estado predeterminado y ayudar a solucionar el problema de que el iPhone se quede atascado en la preparación de la actualización.
Nota: Tenga en cuenta que esta acción eliminará las contraseñas de Wi-Fi y la configuración de red guardadas.
Paso 1. Ve a "Ajustes" > "General" > "Transferir o restablecer iPhone".
Paso 2. Seleccione "Restablecer configuración de red" e ingrese su código de acceso para confirmar.
A veces, el problema no se debe a tu dispositivo, sino a los servidores de Apple. Cuando Apple lanza una nueva versión iOS , millones de usuarios intentan actualizar simultáneamente, lo que puede ralentizar temporalmente el proceso de verificación de la actualización. Consultar la página de estado del sistema de Apple puede ayudarte a confirmar si el servicio de actualización funciona correctamente.
Pasos para comprobar los servidores de Apple:
Paso 1. Abra un navegador y visite la página web de estado del sistema de Apple .
Paso 2. Busca "Actualización de software iOS " y comprueba si el indicador de estado está en verde. Si no es así, espera e inténtalo de nuevo más tarde.
Si la actualización inalámbrica sigue fallando, puedes actualizar tu iPhone usando una computadora. Actualizar a través de iTunes o Finder puede solucionar algunos problemas de red o caché que provocan que el iPhone se quede atascado en el mensaje "Preparando actualización".
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso 1. Conecta tu iPhone a un ordenador mediante un cable USB y abre iTunes ( Windows o macOS antiguo) o Finder (macOS Catalina o posterior).
Paso 2. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos y haga clic en "Buscar actualizaciones".
Paso 3. Seleccione "Descargar y actualizar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si los métodos anteriores no solucionan el problema de que el iPhone se quede atascado en la preparación de la actualización, podría tratarse de un fallo más grave del sistema. En ese caso, puede utilizar una herramienta profesional de reparación del sistema iOS , como iOS System Recovery . Esta herramienta puede solucionar diversos problemas del sistema iOS , como bloqueos, fallos en las actualizaciones y bucles en el modo de recuperación. Además, el modo estándar no elimina los datos del dispositivo, por lo que resulta ideal para usuarios habituales.
Características principales de la recuperación del sistema iOS :
Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de tu iPhone atascado en "Preparando actualización" sin perder datos:
01 Comience por ejecutar la herramienta en su PC y haga clic en "Más herramientas" > "Recuperación del sistema iOS ".
02 Ahora elige el problema y haz clic en la opción "Iniciar" para solucionar el problema de la actualización que se queda atascada en "preparando".
03 Confirma la información de tu dispositivo y haz clic en "Reparar". A continuación, comenzará la descarga del firmware. Una vez finalizada, el software restaurará el funcionamiento normal de tu dispositivo.
P1. ¿Cuánto tiempo lleva preparar la actualización?
El proceso de preparación de la actualización puede tardar desde unos pocos minutos hasta más tiempo, dependiendo de factores como el tamaño del archivo de actualización, la velocidad de su red y la carga del sistema derivada de los procesos en segundo plano.
P2. ¿Puedo usar mi iPhone mientras preparo una actualización?
Puedes seguir usando tu iPhone con normalidad durante la fase de preparación. Recibirás una notificación cuando el dispositivo esté listo para proceder con la instalación.
P3. ¿Al preparar una actualización se borrarán mis datos?
No. El proceso de preparación de la actualización solo prepara el sistema para la instalación y no elimina tus datos personales. Sin embargo, siempre se recomienda hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de actualizar el sistema.
Cuando tu iPhone se queda atascado en "Preparando actualización", normalmente no hay de qué preocuparse, ya que la mayoría de los casos se resuelven con pasos sencillos, como comprobar la conexión Wi-Fi, eliminar el archivo de actualización o reiniciar el dispositivo. Si estos métodos no funcionan, usar la Recuperación del Sistema iOS es una solución más eficaz. Puede solucionar diversos problemas del sistema iOS y restaurar tu dispositivo a su estado normal sin perder datos, lo que te ayudará a completar la actualización del sistema correctamente.
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