« Je pense qu'après la mise à jour système 16, ma capture d'écran ne fonctionne plus. La réinitialisation et AssistiveTouch n'ont rien changé. Les employés des Apple Center de ma ville n'ont pas pu m'aider. »
- de la communauté Apple
La fonction de capture d'écran de l'iPhone est très pratique, que ce soit pour enregistrer des informations ou partager du contenu : c'est rapide et facile. Cependant, il arrive parfois que votre iPhone ne puisse pas prendre de captures d'écran. Cet article explique les raisons possibles de ce dysfonctionnement et propose des solutions détaillées pour résoudre facilement le problème.
Voici quelques raisons pour lesquelles la capture d'écran sur iPhone ne fonctionne pas :
Après avoir compris les raisons du problème « capture d’écran impossible sur iPhone », nous pouvons essayer les 9 méthodes suivantes pour le résoudre une par une.
Si la capture d'écran ne fonctionne pas sur votre iPhone, commencez par vérifier que vous utilisez la méthode appropriée. Celle-ci peut varier selon le modèle d'iPhone.
Si les boutons de votre iPhone dysfonctionnent et que vous ne pouvez pas effectuer de capture d'écran classique, vous pouvez utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch, qui propose un bouton virtuel à l'écran pour remplacer les boutons physiques. Cette méthode est particulièrement utile pour les utilisateurs rencontrant des problèmes matériels.
Voici comment faire une capture d'écran sur iPhone avec AssistiveTouch :
Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Accessibilité » > « Toucher ».
Étape 2. Appuyez sur « AssistiveTouch », puis activez la fonctionnalité.
Étape 3. Un bouton virtuel apparaît à l'écran. Appuyez sur le bouton, puis sélectionnez « Appareil » > « Plus » > « Capture d'écran ».
Si vous utilisez un modèle d'iPhone compatible avec 3D Touch (comme l'iPhone 6s et les modèles ultérieurs), vous pouvez prendre une capture d'écran grâce au raccourci 3D Touch. Appuyez simplement fermement sur l'écran pour activer la fonction de capture d'écran. ( Comment prendre une capture d'écran sur Android ?)
Voici les étapes :
Étape 1. Assurez-vous que la fonction 3D Touch est activée sur votre iPhone (allez dans « Réglages » > « Toucher » > « 3D Touch »).
Étape 2. Appuyez fermement n'importe où sur l'écran jusqu'à ce que l'option de capture d'écran apparaisse.
Étape 3. Sélectionnez le bouton de capture d'écran pour effectuer la capture.
Lorsque l'espace de stockage de votre iPhone est saturé, la capture d'écran risque de ne pas être enregistrée, ce qui peut l'empêcher de fonctionner. Vérifier l'espace disponible et libérer de la mémoire résout généralement ce problème.
Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Stockage iPhone ».
Étape 2. Vérifiez l'espace de stockage disponible. Si l'espace est insuffisant, vous pouvez supprimer les applications, photos ou fichiers inutiles .
Étape 3. Après avoir libéré de l'espace, essayez de prendre une capture d'écran à nouveau.
En cas de dysfonctionnement du système de votre iPhone, la fonction de capture d'écran peut ne plus fonctionner correctement. Un redémarrage forcé permet parfois de résoudre les problèmes logiciels et de rétablir le fonctionnement normal.
Pour forcer le redémarrage de l'iPhone, suivez ces étapes :
Si votre iPhone utilise une ancienne version iOS , vous pourriez rencontrer des bugs connus qui empêchent la capture d'écran de fonctionner correctement. La mise à jour vers la dernière version iOS peut résoudre de nombreux problèmes système, y compris les dysfonctionnements liés à la capture d'écran sur iPhone.
Voici les étapes :
Étape 1. Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Mise à jour logicielle ». ( La mise à jour logicielle de l'iPhone a échoué ?)
Étape 2. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer ».
Étape 3. Attendez que la mise à jour soit terminée, puis redémarrez votre iPhone et essayez de prendre une capture d'écran.
Si les méthodes précédentes ne résolvent pas le problème de capture d'écran sur iPhone, il se peut qu'un problème système plus profond soit en cause. Vous pouvez utiliser des outils professionnels, tels que la récupération système iOS , pour résoudre les problèmes système de votre iPhone. Cet outil peut réparer de nombreux problèmes iOS , y compris celui de la capture d'écran, sans entraîner de perte de données.
Points forts de la récupération du système iOS :
Voici comment résoudre le problème de la capture d'écran sur iPhone à l'aide de la récupération système iOS :
01 Téléchargez et installez le logiciel recommandé sur votre ordinateur, puis lancez-le. Connectez votre appareil iOS à l'ordinateur via un câble USB et sélectionnez « Récupération du système iOS » une fois que le logiciel a détecté l'appareil connecté.
02 Le logiciel détectera et affichera ensuite les problèmes du périphérique connecté, puis cliquez sur le bouton « Démarrer » comme indiqué.
03 Ensuite, il vous sera demandé de confirmer les informations relatives à votre appareil, puis de cliquer sur le bouton « Réparer » pour lancer le processus de réparation. Si les informations sont incorrectes, veuillez les saisir manuellement avant la réparation. Pour résoudre le problème iOS , le logiciel pourra télécharger la dernière version du firmware de votre appareil après avoir détecté votre version actuelle iOS .
Si toutes les autres méthodes ont échoué, la restauration des paramètres d'usine peut être la dernière solution. Veuillez noter que cette opération effacera toutes vos données personnelles ; assurez-vous donc d'effectuer une sauvegarde au préalable.
Voici comment ça fonctionne :
Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser ».
Étape 2. Sélectionnez « Effacer contenu et réglages ». ( L’iPhone ne fonctionne pas ?)
Étape 3. Attendez que l'iPhone soit restauré aux paramètres d'usine, puis configurez-le à nouveau.
Si vous avez essayé toutes les méthodes et que le problème persiste, il peut s'agir d'un dysfonctionnement matériel ou d'un problème système plus complexe. Dans ce cas, contacter l'assistance Apple vous permettra de bénéficier d'une aide professionnelle.
En conclusion, le problème de capture d'écran sur iPhone peut avoir diverses causes, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus grâce aux méthodes mentionnées ci-dessus. Si vous rencontrez des problèmes système plus complexes, la récupération système iOS est un outil très efficace qui vous permettra de corriger rapidement les dysfonctionnements du système de votre iPhone et de rétablir la fonction de capture d'écran.
Nous espérons que ces méthodes vous aideront à résoudre le problème de la capture d'écran qui ne fonctionne pas sur iPhone et vous offriront une expérience utilisateur plus fluide.
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