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Échec de la sauvegarde iCloud | L’iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud (12 correctifs)

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« Bonjour, je suis récemment passé à l’iPhone 13. Depuis que j’ai installé le nouvel iOS, j’ai remarqué que je n’arrêtais pas d’avoir une notification indiquant que mon iCloud est plein et que la sauvegarde a échoué. J’ai les derniers iOS 15.3.1 et iCloud+ (50 Go). La taille de la sauvegarde est d’environ 20 Go, j’ai donc 30 Go de libre sur iCloud. J’ai essayé de quitter iCloud et de me reconnecter. Supprimez également l’ancienne sauvegarde et essayez d’en faire une nouvelle. Je n'arrive pas à comprendre ce que je fais de mal. Je n'ai pas non plus eu ce problème dans mon téléphone précédent, et l'iPhone 12 Pro de ma femme (dernier iOS et pas iCloud+) a le même problème. Est-il possible qu’il s’agisse d’un bug iOS ?

- Communauté d’assistance Apple

« La sauvegarde iCloud a échoué, mais j’ai de l’espace. » De nombreux utilisateurs d’iPhone ont signalé le même problème ces jours-ci, en particulier lorsqu’ils ont mis à jour vers la dernière version d’iOS. Ne vous inquiétez pas si vous avez rencontré la même erreur. Lisez attentivement le tutoriel pour découvrir le moyen le plus approprié de résoudre le problème de sauvegarde iCloud de votre iPhone qui ne fonctionne pas.

icloud backup failed

Partie 1. FAQ sur la sauvegarde iCloud
Partie 2. Que faire en cas d’échec de la sauvegarde iCloud ?

Partie 1. FAQ sur la sauvegarde iCloud

Avant de passer à des solutions spécifiques pour réparer la sauvegarde iCloud qui prend une éternité ou ne fonctionne pas, vous voudrez peut-être également répondre aux questions suivantes.

1. Qu'est-ce qui est inclus dans la sauvegarde iCloud ?

iCloud ne sauvegardera que les informations et les réglages enregistrés sur votre iPhone, iPad et iPod touch, à l’exception des informations d’iCloud, telles que les contacts, les notes, les signets, les calendriers, les messages, les mémos vocaux, les photos iCloud et les photos partagées.

2. Combien de temps la sauvegarde iCloud devrait-elle prendre ?

Il n’y a pas d’heure standard pour une sauvegarde iCloud, en fonction de la taille de vos données, de l’état du Wi-Fi et des performances de l’appareil. Mais il faut normalement 30 minutes à 2 heures pour tout sauvegarder sur votre iDevice.

3. Pourquoi mon iCloud ne sauve-t-il pas lorsque j'ai suffisamment d'espace de stockage ?

Les raisons les plus courantes pour lesquelles la sauvegarde iCloud ne fonctionne pas sont les suivantes :

  • Mauvaise connectivité réseau.
  • Sauvegardes désactivées.
  • La version iOS a besoin d’être mise à jour.
  • Les sauvegardes sont corrompues ou incompatibles.
  • Batterie faible.
  • Quelque chose ne va pas avec vos paramètres iCloud.
  • Paramètres incorrects de l’iPhone.
  • Problèmes liés à la connexion iCloud.
  • Vous ne connectez pas votre iPhone à une source d'alimentation.

Pour en savoir plus: Si iTunes est bloqué sur la préparation de l’iPhone pour la mise à jour logicielle, vous pouvez le résoudre avec ces astuces.

Partie 2. Que faire en cas d’échec de la sauvegarde iCloud ?

Vous trouverez ci-dessous douze solutions pratiques pour résoudre l’erreur « Échec de la sauvegarde iCloud ».

Solution 1. Vérifiez le signal et la connexion Wi-Fi

Si la sauvegarde iCloud échoue à chaque fois et vous indique « La dernière sauvegarde n’a pas pu être terminée », il se peut qu’il y ait un problème avec votre connexion Wi-Fi. Par conséquent, assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi stable et vérifiez si le signal Wi-Fi est fort. Notez que la sauvegarde iCloud ne peut pas fonctionner uniquement avec le réseau de données cellulaires. Vous pouvez également réinitialiser le routeur avant d’appeler votre fournisseur de réseau Wi-Fi pour obtenir de l’aide.

Solution 2. Assurez-vous que l’écran de l’iPhone est verrouillé

En effet, l’écran de votre iPhone doit être verrouillé pour effectuer la sauvegarde automatique iCloud. Si vous avez désactivé l’option de verrouillage automatique, vous risquez d’oublier de verrouiller votre écran la nuit. Pour vérifier si vous avez activé l’option de verrouillage automatique sur votre iPhone :

  • Lancez l’application Paramètres sur votre iPhone.
  • Faites défiler vers le bas pour sélectionner l’option Affichage et luminosité .
  • Cliquez sur Verrouillage automatique et choisissez la fréquence de verrouillage entre 30 secondes et 5 minutes.

enable the auto lock feature to make icloud back up data

Vous aurez peut-être besoin de : Vous êtes à la recherche d’une application pratique de sauvegarde de contacts pour iPhone ? Peut-être pouvez-vous obtenir des informations utiles à partir de ces options.

Solution 3. Effacer le stockage iCloud

Vous rencontrerez également le problème d’échec de la sauvegarde iCloud lorsque le stockage iCloud est insuffisant. Pour résoudre ce problème,

  • Exécutez l’application Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur votre nom en haut.
  • Sélectionnez iCloud > Gérer le stockage pour voir la quantité d’espace de stockage restante et l’app qui occupe le plus d’espace.
  • Si l’espace de stockage iCloud est insuffisant, supprimez les fichiers inutiles sur votre iPhone ou mettez à niveau votre forfait iCloud+.
  • Pour supprimer les fichiers indésirables, appuyez sur le fichier sous les paramètres Gérer le stockage et appuyez sur l’option Supprimer ou Désactiver .

clear icloud storage if icloud fail to back up data

Une fois que vous avez fait de la place pour plus d’espace de stockage, essayez à nouveau de sauvegarder votre iPhone sur iCloud.

En savoir plus :

Transférez des vidéos volumineuses de l’iPhone vers le PC via 8 méthodes puissantes

Transférez facilement des photos de messages texte de l’iPhone vers l’ordinateur [Prouvé]

Solution 4. Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte iCloud

Quitter le compte iCloud sur votre iPhone redémarrera la sauvegarde iCloud, ce qui peut résoudre les problèmes ou les bogues mineurs du système qui ont causé le problème de sauvegarde iCloud qui ne fonctionne pas. Pour cela,

  • Exécutez l'application Paramètres de l'iPhone et appuyez sur votre nom en haut.
  • Faites défiler vers le bas pour appuyer sur l’option Se déconnecter .
  • Plus tard, cliquez à nouveau sur le bouton Se connecter lorsqu’il s’affiche à l’écran.
  • Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe et activez à nouveau la sauvegarde automatique sur iCloud.

sign in the icloud account on iphone again to get icloud worked

Solution 5. Réinitialiser tous les paramètres

La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone efface tout de votre appareil et le restaure à l’état d’usine. Et cette méthode fonctionne généralement pour corriger diverses erreurs logicielles, y compris la sauvegarde iCloud qui continue d’échouer.

Pour réinitialiser tous les réglages de votre iPhone :

  • Ouvrez les paramètres de l'iPhone > appuyez sur Général.
  • Choisissez l’option Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
  • Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres et appuyez à nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l’opération.
  • Votre iPhone s’éteindra, se réinitialisera et s’allumera.
  • Après l’avoir activé, vous devrez reconfigurer tous les paramètres de l’appareil, tels que les mots de passe Wi-Fi, Bluetooth, etc.

reset all settings on iphone when icloud does not back up data

Solution 6. Modifier le forfait de stockage iCloud

Comme vous le savez, 5 Go de stockage gratuit sont bien plus que suffisants pour sauvegarder un iPhone pendant des lustres. Ainsi, vous pouvez mettre à niveau le plan iCloud+ pour votre appareil en fonction de vos besoins.

  • Exécutez Réglages > appuyez sur votre nom > choisissez iCloud.
  • Touchez Gérer le stockage ou Stockage iCloud.
  • Cliquez sur l’option Acheter plus d’espace de stockage ou Changer de plan de stockage .
  • Sélectionnez un forfait, appuyez sur Acheter et suivez les instructions à l’écran.

change the icloud storage plan on iphone when icloud backup is not working

Solution 7. Télécharger à nouveau les applications grisées

Le problème d’échec de la sauvegarde iCloud peut également résulter du blocage des applications, indiqué par une icône grisée. Si vous pensez que le problème de sauvegarde iCloud a quelque chose à voir avec une application à chargement lent, assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel vous vous connectez est fiable et rapide. Si le réseau Wi-Fi fonctionne correctement, mais que le problème persiste, mettez la sauvegarde en pause pendant un certain temps et redémarrez-la plus tard.

Vous pouvez également supprimer l’application de votre iPhone et la télécharger à nouveau depuis l’App Store.

Solution 8. Réinitialisation matérielle de votre iPhone

Si la sauvegarde de l’iPhone/iCloud continue d’échouer, essayez de réinitialiser votre iPhone pour résoudre le problème.

Réinitialisation matérielle de l’iPhone avec Face ID :

  • Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement.
  • Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Réinitialisation matérielle de l’iPhone 8 ou de l’iPhone SE (2e génération et versions ultérieures) :

  • Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement.
  • Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche à l’écran.

hard reset iphone if icloud does not work

Réinitialisation matérielle de l’iPhone 7 :

  • Appuyez simultanément sur les boutons Volume bas + Veille/Réveil et maintenez-les enfoncés.
  • Lorsque le logo Apple s’affiche à l’écran, relâchez les deux boutons.

reset iphone if icloud fail to back up data

Réinitialisation matérielle de l’iPhone 6s ou de l’iPhone SE (1re génération) :

  • Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Veille + Accueil et maintenez-les enfoncés.
  • Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît à l’écran.

Solution 9. Sauvegardez votre iPhone avec iTunes/Finder

Que se passe-t-il si la sauvegarde iCloud échoue à chaque fois ? Au lieu de sauvegarder votre iPhone sur iCloud, vous pouvez essayer iTunes ou le Finder pour sauvegarder votre iPhone sur un PC Windows ou Mac.

Utilisation d’iTunes :

  • Branchez votre iPhone sur votre ordinateur via un câble USB et exécutez la dernière version d’iTunes.
  • Appuyez sur l’icône iPhone lorsqu’elle apparaît dans la fenêtre iTunes et sélectionnez Cet ordinateur sous Résumé > sauvegardes.
  • Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour sauvegarder votre iPhone sur l’ordinateur.

back up iphone with itunes on pc instead of icloud

Utilisation du Finder :

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB et ouvrez le Finder.
  • Choisissez votre iPhone lorsqu’il s’affiche sous Emplacements dans la fenêtre du Finder et sélectionnez l’option Sauvegarder toutes les données de votre iPhone sur ce Mac .
  • Appuyez sur Sauvegarder maintenant.

Solution 10. Restaurer votre iPhone en mode DFU

Une autre façon de résoudre le problème de l’échec de la sauvegarde iCloud consiste à restaurer votre iPhone en mode DFU. Vous pouvez vérifier ici pour savoir comment mettre un iPhone en mode DFU.

Solution 11. Sauvegardez votre iPhone sur un ordinateur (recommandé)

Supposons que les astuces ci-dessus ne puissent toujours pas résoudre le problème de sauvegarde iCloud. Dans ce cas, vous pouvez sauvegarder votre iPhone sur un ordinateur avec l’application alternative Coolmuster iOS Assistant. Il est préférable de l’utiliser que la sauvegarde iCloud et sauvegarde tout, de votre iPhone vers un ordinateur sans consommation d’iTunes, d’iCloud ou de réseau.

Principales caractéristiques de Coolmuster iOS Assistant :

* Un clic pour sauvegarder les données de l’iPhone sur un PC ou Mac.

* Restaurez les sauvegardes de l’ordinateur sur votre nouvel iPhone/iPad/iPod.

* Exporter sélectivement les données de l’iPhone vers un ordinateur.

* Importez sélectivement les sauvegardes de l’ordinateur vers votre iPhone.

* Convivial et sécurisé.

* Ne consommez aucun réseau pendant la sauvegarde.

* Largement compatible avec tous les modèles d’iPhone (iOS 16 pris en charge), tels que l’iPhone 14/SE (3e génération)/13 Pro Max/13 Pro/13/13 mini/12 Pro Max/12 Pro/12/12 mini/SE/11 Pro Max/11/XS Max/XS/XR/X/8/8 Plus/7 Plus/7, etc.

coolmuster ios assistant windows versioncoolmuster ios assistant mac version

Comment sauvegarder un iPhone sur un ordinateur ?

1. Installez et ouvrez Coolmuster iOS Assistant sur votre ordinateur.

2. Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB et faites confiance à l’ordinateur si on vous le demande. Une fois connecté, vous verrez l’interface d’accueil ci-dessous.

connect your iphone to the computer

3. Cliquez sur la section Super Toolkit en haut et choisissez Sauvegarde et restauration iTunes. Après cela, appuyez sur Sauvegarder > sélectionnez votre iPhone dans la liste > définissez un emplacement pour stocker vos données. Enfin, appuyez sur OK pour démarrer le processus de sauvegarde.

how to back up iphone to a computer when icloud backup failed

Pour aller plus loin :

Comment sauvegarder un iPhone avec un écran cassé ? (4 façons possibles)

Comment sauvegarder un iPhone verrouillé ou désactivé ? (Meilleur moyen en 2023)

Solution 12. Contacter l’assistance Apple

Le dernier recours pour résoudre le problème d’échec de la sauvegarde iCloud consiste à contacter l’équipe d’assistance Apple. Il n'est pas mauvais de contacter le service technique d'Apple, et vous avez deux façons de le faire :

  • Appelez sans frais au 800 915 904 entre 8h00 et 19h45.
  • Soumettez un rendez-vous en ligne sous Assistance > Contacter l’assistance > Parlez-nous sur apple.com.

Final Verdict

Je dois vous rappeler que toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas à 100% pour résoudre le problème de l’échec de la sauvegarde iCloud. Supposons que vous souhaitiez résoudre le problème de sauvegarde iCloud sans échec. Vous feriez mieux de choisir l'application alternative Coolmuster iOS Assistant de sauvegarder votre iPhone sur un ordinateur ou de contacter l'assistance Apple. Ils sont fiables et ont un taux de réussite plus élevé.

Si vous pensez que ce tutoriel est utile, n’hésitez pas à le partager avec d’autres utilisateurs d’Apple.

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