En bref : Si votre iPhone vous redirige directement vers la messagerie vocale, cela est généralement dû à un signal cellulaire faible, au mode Avion, au mode Concentration/Ne pas déranger, au filtrage des appels inconnus, au transfert d’appel, à des contacts bloqués, à des réglages opérateur obsolètes ou à des dysfonctionnements iOS . Ce guide présente 14 solutions éprouvées, notamment la vérification du signal réseau, la désactivation du mode Avion, la désactivation du mode Concentration, la mise à jour iOS , la réinitialisation des réglages réseau et l’utilisation d’outils professionnels comme la récupération système iOS pour rétablir la réception normale des appels sans perte de données. Suivez ces étapes pour ne plus manquer d’appels et vous assurer que votre iPhone sonne correctement.
« Les contacts de mon téléphone, comme les cabinets médicaux et les entreprises de travaux publics, sont redirigés vers ma messagerie vocale. Ils ne sont pas bloqués. Ils sont ajoutés à ma liste de contacts, mais ils apparaissent en rouge au lieu de noir. »
- de la communauté Apple
Avez-vous déjà remarqué que lorsque quelqu'un appelle votre iPhone, l'appel ne sonne pas et est directement transféré vers votre messagerie vocale ? C'est un problème courant rencontré par de nombreux utilisateurs d'iPhone. Manquer des appels importants de clients, de proches ou des notifications professionnelles peut être frustrant. Alors, pourquoi les appels entrants ne sonnent-ils pas et sont-ils directement transférés vers la messagerie vocale, et comment résoudre ce problème ?
Dans cet article, nous explorerons les raisons les plus courantes pour lesquelles votre iPhone vous redirige directement vers la messagerie vocale et partagerons 14 solutions éprouvées pour vous aider à faire sonner à nouveau votre téléphone.
Avant de passer aux solutions, il est important de comprendre la cause du problème. Si vos appels iPhone sont directement redirigés vers la messagerie vocale sans sonnerie, cela est généralement dû à l'une des raisons suivantes :
Comment résoudre le problème des appels entrants sur ma messagerie vocale depuis mon iPhone ? Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre jusqu’à ce que vos appels entrants sonnent à nouveau normalement.
Si votre iPhone vous redirige directement vers la messagerie vocale sans sonner, la première chose à faire est de vérifier qu'il est connecté à un réseau cellulaire dont le signal est suffisamment puissant pour recevoir les appels entrants.
Le mode Avion désactive toutes les communications sans fil, y compris le réseau cellulaire. S'il est activé par erreur, votre iPhone ne recevra pas les appels entrants, qui seront directement redirigés vers votre messagerie vocale.
Ouvrez simplement les « Paramètres » et désactivez le « Mode avion » en basculant le bouton sur « DÉSACTIVÉ », ou faites glisser votre doigt du haut vers le bas de votre écran pour accéder au « Centre de contrôle », appuyez sur l’icône « Avion » et vérifiez si le problème est résolu.
Le mode Concentration et le mode Ne pas déranger sont conçus pour réduire les interruptions, mais ils peuvent aussi empêcher la sonnerie des appels entrants. Selon vos paramètres, les appels peuvent être complètement coupés et redirigés directement vers votre messagerie vocale. Si vous avez récemment activé un profil Concentration pour le travail, le sommeil ou vos loisirs, il est conseillé de vérifier si cela affecte les appels entrants.
Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez « Réglages » sur votre iPhone, puis appuyez sur « Focus ».
Étape 2. Choisissez un mode Focus (tel que « Ne pas déranger ») et désactivez-le en haut.
Apple a introduit la fonctionnalité « Bloquer les appels inconnus » pour aider les utilisateurs à éviter les appels indésirables. Cependant, lorsqu'elle est activée, les appels provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts sont automatiquement bloqués et redirigés vers votre messagerie vocale.
Il est donc recommandé de désactiver cette fonction et de vérifier si cela résout le problème. Accédez à « Paramètres » > « Téléphone » > « Bloquer les appels inconnus » et désactivez l'option, puis vérifiez si le problème persiste.
La fonction de transfert d'appel peut également rediriger les appels iPhone directement vers la messagerie vocale. Lorsqu'elle est activée, tous les appels entrants sont redirigés vers un numéro spécifique, qui peut inclure votre messagerie vocale. Voici comment désactiver cette fonction :
Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres ».
Étape 2. Appuyez sur « Téléphone », puis sélectionnez « Transfert d'appel ».
Étape 3. Désactivez l'option « Renvoi d'appel ».
Si votre iPhone redirige les appels de certains contacts directement vers votre messagerie vocale, il est conseillé de vérifier vos numéros bloqués. Lorsqu'un numéro est bloqué, il peut entendre votre téléphone sonner avant d'être redirigé vers votre messagerie vocale, tandis que votre téléphone ne sonnera pas du tout.
Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez « Réglages » sur votre iPhone, puis appuyez sur « Téléphone ».
Étape 2. Appuyez sur « Contacts bloqués » pour afficher vos numéros bloqués.
Étape 3. Pour débloquer un contact, faites glisser le numéro vers la gauche et appuyez sur « Débloquer ».
Il s'agit d'une fonctionnalité relativement récente d' iOS . Lorsque l'option « Annoncer les appels » est activée, Siri annonce les appels entrants en prononçant le nom ou le numéro de l'appelant. Certains utilisateurs ont indiqué que le fait de passer ce paramètre sur « Toujours » permet de résoudre le problème.
Voici les étapes :
Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres » et appuyez sur « Téléphone », puis sélectionnez « Annoncer les appels ».
Étape 2. Plusieurs options s'affichent ; choisissez simplement « Toujours » pour que votre iPhone annonce tous les appels entrants en permanence.
Si les paramètres de votre iPhone sont encore obsolètes, il se peut que les appels soient directement redirigés vers la messagerie vocale, car votre appareil ne peut pas se connecter correctement au réseau sans fil.
Pour résoudre ce problème, connectez votre iPhone au Wi-Fi, puis accédez à « Réglages » > « Général » > « À propos ». Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une alerte s’affichera à l’écran, vous permettant de l’installer immédiatement.
Une carte SIM mal insérée ou endommagée peut interrompre la communication entre votre iPhone et votre opérateur. Dans ce cas, votre appareil risque de ne pas recevoir d'appels entrants, qui seront alors directement redirigés vers votre messagerie vocale. Voici une solution simple, mais souvent négligée, pour résoudre ce problème.
Commencez par éteindre complètement votre iPhone, puis utilisez un outil d'éjection de carte SIM pour retirer le tiroir SIM . Vérifiez que la carte SIM n'est pas poussiéreuse ou endommagée, puis réinsérez-la délicatement. Enfin, redémarrez votre iPhone et testez si les appels entrants fonctionnent correctement.
Forcer le redémarrage de votre iPhone est l'une des solutions les plus courantes pour résoudre les problèmes mineurs. Si vos appels sont directement redirigés vers votre messagerie vocale, essayez cette méthode.
iPhone 8 et versions ultérieures :
iPhone 7 / 7 Plus :
iPhone 6s et modèles antérieurs :
Une version obsolète iOS peut entraîner le transfert direct des appels vers la messagerie vocale sur votre iPhone. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre iPhone est mis à jour avec la dernière version iOS :
Étape 1. Sauvegardez votre iPhone sur iCloud ou sur un ordinateur pour éviter toute perte de données.
Étape 2. Ouvrez « Paramètres », appuyez sur « Général », puis sélectionnez « Mise à jour logicielle ».
Étape 3. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer », saisissez votre code d’accès et acceptez les conditions.
Étape 4. Appuyez sur « Mettre à jour maintenant ». La mise à jour peut prendre quelques minutes et votre iPhone redémarrera une fois terminée.
Si votre iPhone continue de rediriger les appels directement vers la messagerie vocale et que les méthodes précédentes n'ont pas fonctionné, vous pouvez réinitialiser les réglages réseau. Des réglages réseau corrompus peuvent empêcher votre iPhone de se connecter correctement au réseau cellulaire. Procédez comme suit :
Étape 1. Ouvrez « Réglages » sur votre iPhone, puis appuyez sur « Général ».
Étape 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l'iPhone », puis appuyez sur « Réinitialiser ».
Étape 3. Choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau », saisissez votre code d'accès si vous y êtes invité et confirmez la réinitialisation.
Si, malgré toutes vos tentatives de dépannage, votre iPhone vous redirige toujours directement vers la messagerie vocale, le problème peut provenir d'erreurs système iOS plus profondes. Dans ce cas, l'utilisation d'un outil de réparation iOS professionnel est la solution la plus efficace. iOS System Recovery est une option performante, conçue pour résoudre divers problèmes système de l'iPhone sans perte de données.
Que peut faire pour vous la récupération du système iOS ?
Voici comment résoudre le problème des appels iPhone directement redirigés vers la messagerie vocale à l'aide de la récupération du système iOS :
01 Téléchargez et installez iOS System Recovery sur votre ordinateur. Lancez le programme et sélectionnez « iOS System Recovery » dans l’interface principale.
02 Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB et cliquez sur « Démarrer ». Choisissez « Mode standard » pour résoudre le problème sans perte de données. Si le problème est plus grave, sélectionnez « Mode avancé » pour une réparation plus complète.
03 Vérifiez les informations de l'appareil détecté et cliquez sur « Réparer » pour lancer la réparation du système iOS . Une fois la réparation terminée, votre iPhone redémarrera automatiquement et le problème devrait être résolu.
Si, malgré les solutions ci-dessus, vos appels iPhone sont toujours redirigés vers votre messagerie vocale, il est conseillé de contacter votre opérateur mobile pour signaler le problème. Si la couverture réseau de votre opérateur actuel est mauvaise dans votre région, vous pourriez également envisager de changer d'opérateur pour un modèle offrant une meilleure couverture.
Voici les solutions les plus efficaces pour résoudre le problème des appels iPhone qui aboutissent directement à la messagerie vocale. Essayez les méthodes ci-dessus une par une pour voir laquelle résout le problème sur votre appareil.
Si aucune de ces solutions de dépannage ne fonctionne et que vous soupçonnez un dysfonctionnement du système iOS , envisagez d'utiliser la récupération système iOS . Cet outil de réparation professionnel est conçu pour résoudre divers problèmes système iOS avec un taux de réussite élevé. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez réparer votre iPhone chez vous, sans connaissances techniques et, en mode standard, sans risque pour vos données.
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