¿La pantalla táctil de tu iPhone no funciona o no responde? Aquí tienes la solución.

¿Algún consejo para solucionar el problema de la pantalla táctil de mi iPhone 11? He intentado reiniciarlo pulsando los botones de subir y bajar volumen, además del botón lateral. Tras reiniciarse, el problema persiste. Cuando intento conectar mi iPhone al portátil y a iTunes para una actualización forzada, no puedo conectarlo porque necesito desbloquearlo para usar accesorios, y no puedo desbloquearlo ya que no puedo tocar nada.

- de la comunidad de Apple

Desde hacer llamadas hasta navegar por las redes sociales, los iPhones se han convertido en una parte esencial de nuestras vidas, y puede resultar bastante incómodo cuando su pantalla no funciona correctamente. Que la pantalla táctil de un iPhone no funcione puede ser frustrante, sobre todo si dependes mucho de ella para diversas actividades.

No te preocupes, existen soluciones infalibles para resolver el problema de la pantalla táctil del iPhone que no funciona o no responde, y así restaurar la funcionalidad de tu dispositivo. Te explicaremos por qué ocurre este problema y te daremos los pasos para solucionarlo.

Parte 1. ¿Por qué la pantalla táctil de mi iPhone no responde al tacto?

Comprender las razones por las que la pantalla táctil de tu iPhone no funciona o no responde es el primer paso para solucionar el problema. Existen varias causas comunes:

• Retraso del sistema/Conflictos de software: Los fallos iOS o los bloqueos de las aplicaciones pueden provocar retrasos en la respuesta táctil o la falta de respuesta.
• Problemas en la superficie de la pantalla: La suciedad, el aceite o los protectores de pantalla de mala calidad afectan la sensibilidad táctil.
• Temperatura anormal: Si te encuentras en un entorno con temperaturas extremas (demasiado calor o demasiado frío), tu iPhone podría dejar de responder .
• Almacenamiento insuficiente: Un almacenamiento insuficiente ralentiza el sistema, provocando retrasos en la respuesta táctil.
• Daños en el hardware: Las caídas, el agua o el desgaste de las piezas pueden dañar la pantalla táctil. ( ¿Qué hacer si se te cae un iPhone al agua ?)

Parte 2. ¿Cómo solucionar el problema de la pantalla táctil del iPhone que no funciona o no responde?

¿Qué hacer cuando la pantalla táctil del iPhone no funciona correctamente? Aquí tienes diez soluciones efectivas que puedes probar.

Consejo 1. Limpia la pantalla del iPhone.

La suciedad en la pantalla es una de las causas por las que la pantalla táctil del iPhone no funciona o no se puede desbloquear. Las manchas de aceite, polvo o agua pueden afectar la detección táctil, especialmente en pantallas capacitivas. Limpiar la pantalla suele solucionar el problema directamente.

Apaga tu iPhone y limpia suavemente la pantalla con un paño suave que no suelte pelusa (como un paño para gafas). Después de limpiarla, enciende el dispositivo y comprueba si la función táctil se ha restablecido.

Consejo 2. Retire el protector de pantalla o la funda.

Algunos protectores de pantalla de baja calidad o fundas voluminosas pueden afectar la sensibilidad táctil. Esto se nota especialmente al tocar los bordes y al deslizar el dedo.

Retire con cuidado el protector de pantalla y quite la funda o carcasa, luego encienda el iPhone para comprobar si la pantalla táctil vuelve a responder con normalidad.

Consejo 3. Reinicia el iPhone forzadamente.

Cuando el sistema se congela o la pantalla no responde, un reinicio forzado puede recargar el sistema del iPhone y restaurar la funcionalidad táctil. Para reiniciar el iPhone de forma forzada, sigue los pasos a continuación:

• iPhone 8 o posterior: Pulsa "Subir volumen" → "Bajar volumen" → Mantén pulsado el botón "Lateral" hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• iPhone 7 / 7 Plus: Mantén pulsados ​​los botones "Bajar volumen" y "Encendido" hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• iPhone 6s / SE (1.ª generación) o anterior: Mantén pulsados ​​los botones "Inicio" y "Encendido" hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Consejo 4. Restablecer la configuración de sensibilidad de 3D Touch.

¿La pantalla táctil de tu iPhone sigue sin funcionar después de reiniciarlo? Revisa la configuración de 3D Touch. Algunos usuarios pueden experimentar que la pantalla no responde si la sensibilidad táctil está configurada demasiado alta o demasiado baja.

Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de la pantalla táctil del iPhone que no funciona, aunque el teléfono esté encendido:

Paso 1. Para acceder a la configuración de tu iPhone, simplemente abre la aplicación Ajustes.

Paso 2. Ahora dirígete a "General" y busca "Accesibilidad" y "3D Touch".

Paso 3. Ajusta la sensibilidad a "Media" o a un nivel que te resulte adecuado y, a continuación, comprueba si mejora la capacidad de respuesta táctil.

Consejo 5. Libera espacio de almacenamiento.

Otra posible razón por la que la pantalla táctil de tu iPhone no funciona es la falta de espacio de almacenamiento. Si este es el caso, asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio disponible para solucionar el problema. Para liberar espacio en tu iPhone , sigue los pasos a continuación:

Paso 1. Abre "Ajustes" → "General" → "Almacenamiento del iPhone" para ver el espacio disponible.

Paso 2. Si el espacio de almacenamiento es bajo, elimina las aplicaciones que no uses, las fotos antiguas, los vídeos o los mensajes. Intenta mantener al menos 1 o 2 GB de espacio libre para un rendimiento óptimo.

Consejo 6. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación problemática.

Si la pantalla táctil de tu iPhone deja de responder únicamente en una aplicación específica, es probable que el problema se encuentre en la propia aplicación.

Para solucionar este problema, comienza por cerrar y volver a abrir la aplicación. Si el problema persiste, actualiza la aplicación a través de la App Store. Si no hay una nueva versión disponible, puedes desinstalar la aplicación de tu iPhone y volver a instalarla. Una vez finalizado el proceso, vuelve a abrir la aplicación y comprueba que el problema de falta de respuesta se haya solucionado en la pantalla de tu teléfono.

Consejo 7. Actualiza el iPhone.

Para evitar problemas de software en tu iPhone, asegúrate de que el dispositivo esté siempre actualizado. Esto garantiza que tengas los últimos parches de seguridad y correcciones de errores. Siempre se recomienda actualizar tu iPhone a la última versión iOS .

Aquí te explicamos cómo actualizar un iPhone :

Paso 1. Para mantener tu dispositivo actualizado, abre "Ajustes" y dirígete a la sección "General". Luego, selecciona "Actualización de software" para iniciar el proceso de actualización.

Paso 2. Tu iPhone comenzará a buscar nuevas actualizaciones. Si hay alguna disponible, descárgala e instálala en el dispositivo.

Consejo 8. Usa iTunes para restaurar el iPhone.

Si la pantalla táctil del iPhone sigue sin funcionar después de la actualización, esta debe considerarse como último recurso, ya que borrará todos los datos de tu iPhone. Asegúrate de tener una copia de seguridad antes de intentar este método. (¿ Cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone en un ordenador ?)

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Paso 1. Conecta tu iPhone a tu ordenador mediante un cable y abre iTunes. Asegúrate de que iTunes esté actualizado; si no lo está, actualízalo primero.

Paso 2. Localiza tu dispositivo en la sección "Resumen" o "Ubicaciones" y, a continuación, haz clic en el botón "Restaurar iPhone".

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.

Consejo 9. Utilice la recuperación del sistema iOS (sin pérdida de datos).

Para los usuarios que desean solucionar problemas de pantalla táctil sin perder datos, iOS System Recovery es una solución confiable. Repara errores del sistema manteniendo tus archivos intactos. Es compatible con diversos problemas del sistema iOS , como quedarse atascado en el logo de Apple , el modo de recuperación en bucle, la pantalla negra de la muerte y más.

Aspectos destacados de la recuperación del sistema iOS :

• Soluciona problemas de pantalla de iPhone que no responden o no funcionan sin pérdida de datos.
• Su interfaz de usuario intuitiva facilita su uso sin necesidad de conocimientos técnicos.
• También puede reparar tu sistema iOS para diversos problemas, como quedarse atascado en el logotipo de Apple, bucle en modo de recuperación, pantalla en blanco y negro, y más.
• El software de reparación del iPhone ofrece dos modos de reparación: Modo estándar y Modo avanzado.
• Solucione problemas del sistema iOS sin pérdida de datos en modo estándar.
• Actualiza o degrada tu iPhone/iPad a las versiones iOS compatibles .
• Compatible con todos los dispositivos iOS , incluida la última serie iPhone 17.

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¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla táctil del iPhone que no funciona o no responde sin perder datos?

Consejo 10. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona después de una caída o tras haber estado expuesta al agua, es probable que el problema sea de hardware. En estos casos, las reparaciones caseras no suelen ser efectivas e incluso podrían causar daños mayores. La solución más segura y eficaz es contactar con el Soporte Técnico de Apple o acudir a un centro de servicio autorizado. Los técnicos de Apple pueden diagnosticar con precisión los daños en la pantalla o en los componentes internos y ofrecer opciones profesionales de reparación o reemplazo para restaurar la funcionalidad táctil de tu iPhone.

En resumen

Si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona o no responde, no te preocupes. La mayoría de los problemas se deben a fallos de software o conflictos del sistema, y ​​seguir los pasos de esta guía suele solucionar el problema por tu cuenta.

Si experimenta bloqueos graves, errores del sistema o no desea perder datos, usar la Recuperación del Sistema iOS suele ser una opción más segura y eficiente. A diferencia de la recuperación de iTunes, evita la pérdida de datos y ofrece una mayor tasa de éxito al solucionar problemas del sistema iOS .

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