Un iPhone congelado puede ser extremadamente frustrante. Ya sea que la pantalla deje de responder, las apps no se abran o tu iPhone se quede atascado en una sola pantalla, a menudo parece que el dispositivo está completamente inutilizable. Afortunadamente, la mayoría de los casos de un iPhone congelado o que no responde se deben a problemas de software, no a daños de hardware. En esta guía, te explicaremos cómo descongelar tu iPhone paso a paso para que puedas recuperar rápidamente su uso normal.
Antes de intentar cualquier solución, comprender las causas comunes del congelamiento del iPhone puede ayudarlo a elegir la solución adecuada:
¿Cómo descongelar un iPhone que no responde? Aquí tienes 8 soluciones efectivas. Puedes probarlas una por una.
Cuando la pantalla de tu iPhone se congela por completo y no responde al tacto, forzar el reinicio suele ser la forma más rápida y segura de solucionar el problema. Este método actualiza el sistema sin borrar datos. Es especialmente eficaz cuando el iPhone se congela debido a un fallo temporal del sistema o un conflicto con alguna app.
Pasos para forzar el reinicio del iPhone:
iPhone 8 y posteriores:
iPhone 7/7 Plus:
iPhone 6s y anteriores:
Cuando la batería está demasiado baja o su estado es anormal, el iPhone puede entrar en un estado de "falsa congelación", lo que da la impresión de estar congelado cuando, en realidad, el sistema se está protegiendo. En estos casos, intentar forzar el funcionamiento del dispositivo puede ser ineficaz. Una de las maneras más sencillas y fáciles de descongelar tu iPhone es cargarlo.
Usa un cargador original o confiable para conectar el iPhone y cargarlo durante al menos 15-30 minutos. Después de cargarlo, intenta encenderlo para ver si sigue congelándose. (¿ Se sobrecalienta el iPhone al cargar ?)
Si tu iPhone solo se bloquea al abrir una app específica, aunque el sistema aún responde con cierta rapidez, el problema suele estar en la app. En este caso, no necesitas reiniciar el teléfono; simplemente fuerza el cierre de la app problemática.
Estos son los pasos:
Paso 1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y pausa (para dispositivos sin botón de inicio).
o presione dos veces el botón "Inicio".
Paso 2. Busque la aplicación congelada en la lista de aplicaciones en segundo plano.
Paso 3. Desliza el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrarla.
Paso 4. Vuelva a abrir la aplicación y verifique si vuelve a la normalidad.
Cuando el almacenamiento del iPhone está casi lleno , el sistema tiene muy poco espacio disponible para ejecutar archivos temporales, lo que puede provocar retrasos o incluso bloqueos. Esta es una de las principales razones por las que muchos usuarios sufren bloqueos recurrentes en el iPhone. Para liberar espacio en la pantalla del iPhone, siga estos pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Almacenamiento del iPhone".
Paso 2. Comprueba qué aplicaciones o archivos ocupan más espacio.
Paso 3. Elimina aplicaciones, fotos o vídeos no utilizados.
Paso 4. Borre la memoria caché del navegador y los archivos adjuntos de mensajes grandes.
Si tu iPhone no se ha actualizado durante mucho tiempo, es posible que errores en versiones anteriores de iOS provoquen que el dispositivo se bloquee con frecuencia. Actualizar el sistema puede ayudar a desbloquear tu iPhone.
Aquí se explica cómo descongelar el iPhone 17/16/15/14 actualizando su iPhone :
Paso 1. Abra "Configuración" > "General" > "Actualización de software".
Paso 2. Busque actualizaciones disponibles y descargue e instale la última versión iOS .
Restaurar tu iPhone con iTunes también es una forma fiable de descongelar la pantalla. Sin embargo, esto borrará todos tus ajustes y datos del dispositivo. Por lo tanto, antes de continuar, haz una copia de seguridad de tu iPhone en tu ordenador o en un disco duro externo .
Aquí te explicamos cómo descongelar un iPhone con iTunes:
Paso 1. Utilice un cable USB para conectar su iPhone a una PC Windows o una computadora Mac .
Paso 2. Abra iTunes si usa Windows o macOS Mojave o versiones anteriores, o abra Finder si usa macOS Catalina o versiones posteriores.
Paso 3. Pon tu iPhone en modo de recuperación según el modelo de tu dispositivo:
Paso 4. Una vez que tu iPhone se detecte en modo de recuperación, aparecerá un mensaje en tu computadora pidiéndote que "Actualices" o "Restaures" el dispositivo.
Paso 5. Primero, selecciona "Actualizar" para que iTunes o Finder reinstale iOS sin borrar los datos, si es posible. Si la actualización falla o tu iPhone permanece bloqueado, repite el proceso y selecciona "Restaurar". Esto borrará los datos del dispositivo e instalará una nueva versión de iOS .
Paso 6. Espere pacientemente a que se complete el proceso de restauración, luego configure su iPhone como nuevo o restáurelo desde una copia de seguridad si está disponible.
Si quieres reparar un iPhone congelado sin perder datos, una herramienta profesional de reparación iOS es la opción más segura. iOS System Recovery está diseñada para solucionar problemas del sistema iOS y proteger tus datos. Esta herramienta tiene una interfaz sencilla e intuitiva, ideal para principiantes.
Características principales de la recuperación del sistema iOS :
A continuación se explica cómo descongelar la pantalla del iPhone 17 sin perder datos usando la Recuperación del sistema iOS :
01 Descargue e instale el programa en su Windows o Mac . Una vez finalizada la instalación, inicie el programa. En la interfaz principal, seleccione "Recuperación del sistema iOS " para acceder al módulo de reparación del sistema.
02 Conecte su iPhone bloqueado a la computadora con un cable USB y espere a que el software lo detecte. Una vez que el iPhone sea reconocido, haga clic en el botón "Iniciar" para continuar con el diagnóstico del sistema.
03. Seleccione el "Modo Estándar", recomendado para reparar un iPhone bloqueado sin borrar los datos. Luego, haga clic en "Confirmar" para continuar.
04 Confirme el modelo de su iPhone, la versión iOS y demás información del dispositivo que se muestra en pantalla. Corrija manualmente cualquier error si es necesario. Luego, haga clic en "Reparar" para que el programa descargue automáticamente el paquete de firmware adecuado para su iPhone.
05 Espere mientras se descarga y verifica el firmware. Una vez que comience el proceso de reparación, el software solucionará automáticamente los problemas del sistema iOS que causan el bloqueo de su iPhone. Una vez completada la reparación, su iPhone se reiniciará automáticamente y volverá a funcionar con normalidad.
Si tu iPhone sigue congelado después de probar todas las soluciones, el problema podría estar relacionado con problemas de hardware, como fallos de la batería, daños en componentes internos o problemas con la placa base. En este caso, contactar con el Soporte Técnico de Apple es la opción más segura, ya que los técnicos de Apple pueden realizar diagnósticos profesionales que no están disponibles para los usuarios habituales.
Si su dispositivo está bajo garantía o cubierto por AppleCare+, también puede ser elegible para una reparación o reemplazo gratuito, lo que garantiza que su iPhone se repare correctamente sin causar más daños.
Eso es todo sobre cómo descongelar un iPhone. Cuando tu iPhone se congela o deja de responder, no hay necesidad de alarmarse. En la mayoría de los casos, los problemas se pueden resolver con un reinicio forzado, borrando el almacenamiento o actualizando el sistema. Sin embargo, para congelamientos persistentes o fallos graves del sistema, la Recuperación del Sistema iOS ofrece una solución de reparación más segura y eficiente que minimiza el riesgo de pérdida de datos y que sin duda vale la pena probar.
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